Кризис очистит рынок охранных услуг

Сейчас можно констатировать небольшое сокращение клиентской базы у охранных предприятий. По нашим оценкам, с началом кризиса количество заказов уменьшилось примерно на 3-5%. В основном от охраны отказываются небольшие предприятия малого бизнеса. Финансовые трудности вынуждают большинсвто из них экономить буквально на всем, при этом очень часто «под нож» идут расходы на охрану. Тем не менее, нельзя сказать, что такая тенденция носит массовый характер. Несмотря на то что многим компаниям приходится сокращать расходы на охрану, они не отказываются от нее полностью, понимая, что в конечном итоге это принесет больше потерь, чем пользы. Поэтому они просят у нас отсрочку платежа, переходят на более дешевые тарифы, в крайнем случае — отказываются от охраны на короткий срок, чтобы потом, после выправления своего финансового положения, возобновить договор с охранной фирмой. Так что цифра в 3-5% «отказников» весьма условна. Даже в условиях кризиса мало кто захочет отказываться от охраны. В частности, крупные клиенты пересматривать договорные отношения с нами не стали.

Сейчас достаточно сложно получить банковский кредит. Нам, как и любым другим компаниям нужны заемные средства, чтобы развиваться. Из-за того, что в условиях кризиса банки сократили выдачу кредитов, многие охранные предприятия не могут, например, приобрести новое оборудование или хотя бы частично обновить свою техническую базу. Собственных средств на это не хватает, а заемные получить сегодня достаточно сложно. В конечном итоге для охранного предприятия это оборачивается снижением конкурентоспособности на рынке.

В связи с кризисом сейчас повышать цены на охранные услуги не имеет смысла, так как в этом случае многие клиенты вообще не смогут их оплатить. В результате не растет заработная плата сотрудников предприятия (от менеджеров до охранников), во многом зависящая от количества заключенных договоров и тех сумм, которые в них проставлены.

Кроме того, я думаю, что финансовый кризис в той или иной степени усилит криминальную обстановку в обществе. Конечно, это является безусловным минусом в социальном плане, но, тем не менее, подтолкнет, как коммерческие структуры, так и частных лиц более охотно пользоваться услугами охранных агентств.

ПЛЮС
Я не могу сказать, что финансовый кризис как-то особенно больно ударил по рынку охранных услуг. Напротив, если сравнивать наше положение с другими сферами бизнеса, например, с банками, строительными компаниями или автодилерами, то на их общем фоне большинство крупных частных охранных предприятий выглядит более или менее благополучно. Но все, конечно, относительно.

Несмотря на кризис, у нас есть несколько поводов для оптимизма. Я не вижу массового сокращения профессиональных охранников, у которых есть необходимая подготовка, опыт работы и все разрешающие документы. Из бизнеса уйдут «случайные люди», которые пришли на работу охранниками только потому, что никуда больше их не берут.

Кризис подтолкнет к сокращению количества мелких частных охранных предприятий, основу штата которых и составляют такие сотрудники. Охранный бизнес достаточно специфичен, здесь очень высока конкуренция, но новые фирмы продолжают приходить на этот рынок, который уже давно переполнен. Они не могут потеснить лидеров рынка за счет уровня сервиса, поэтому стараются выжить при помощи откровенного демпинга. О качестве таких охранных услуг говорить не приходится. Думаю, что большая часть таких компаний не сможет пережить кризис.