Поединок лидеров бизнеса на страницах ДК - 16.07.2007

5 вопросов о методах управления и ценностях, приводящих к победам в рыночной борьбе

Диана Симкович
заместитель директора «ДиЖе вю Самара»

Ирина Пискайкина
директор АКР «Альянс»

Вы планируете инвестировать в объект недвижимости, значимый для всего города. Ход дела зависит от подписи известного в городе чиновника. Вам называют «цену вопроса». Она за гранью добра и зла – чиновник потерял всякую меру. Вы можете попытаться поймать за руку коррупционера, сэкономив деньги (но в этом случае рискуете вообще не реализовать проект), или заплатить. Что вы сделаете?

ДИАНА СИМКОВИЧ: Строительство – не мое поле деятельности, поэтому даже не претендую давать комментарии по данному вопросу. В моей области, к счастью, таких крайних ситуаций быть не может – все можно решить путем переговоров.
ИРИНА ПИСКАЙКИНА: Буду использовать все возможности для реализации проекта в обход этого чиновника всеми цивилизованными способами. Если проект социально значимый, то можно и единомышленников найти, и общественность привлечь на свою сторону. «Ловить за руку» коррупционеров – не моя приоритетная задача. Жизнь показывает, что если чего-то действительно хочешь, ты этого достигнешь. В противном случае можно отложить проект до более подходящей ситуации в городе.

Вы находите стратегического инвестора. Но в процессе переговоров убеждаетесь, что не сходитесь с будущим партнером ни по психотипу, ни по базовым человеческим ценностям. Он вам откровенно неприятен. На кону – выживание вашего бизнеса. Что вы будете делать?

ДИАНА СИМКОВИЧ: На этот вопрос я не могу дать однозначного ответа. Однако мне случалось иметь дело с человеком, который мне откровенно не нравился, но самым неприятным для меня было его неумение разделять личное и деловое. Поэтому сама я стараюсь всегда хладнокровно относиться к работе. Волю можно дать только положительным эмоциям.
ИРИНА ПИСКАЙКИНА: Найти стратегического инвестора само по себе уже непростое дело. И если для решения общих задач нет противоречий, то личностные пристрастия и разность психотипов – это предмет эмоционального комфорта. Приоритетно дело и, как говорится, «ничего личного». Умение находить компромиссы, договариваться во имя решения совместных задач и есть главная составляющая менеджмента. Ведь среди наших клиентов встречаются люди разных типов, люди, которые исповедуют различные ценности, с разными корпоративными культурами. Умение работать с каждым и есть настоящий профессионализм.

Вы ведете переговоры о продаже созданной вами «с нуля» компании. Вам предлагают цену, которая вас полностью устраивает. Но вы узнаете, что будущий владелец собирается ликвидировать ваш бизнес (фактически – устранить конкурента своего бренда) и уволить всех людей, с которыми вы работаете. Ваши действия?

ДИАНА СИМКОВИЧ: Наша жизнь полностью состоит из циклов, все в ней имеет свое начало и конец. Обычно цикл завершается тогда, когда у человека уже созрела идея следующего предприятия. Как правило, никто не уходит в бессрочный отпуск, закрыв бизнес, а начинает новый. На пенсию уйти можно, но не в отпуск. Если речь идет о ситуации, когда я собираюсь продавать собственную компанию, даже если я ее начинала «с нуля», это говорит о том, что я для себя этот бизнес полностью исчерпала и вряд ли что-либо заставит меня сделать шаг назад. Что же касается людей, с которыми я работала в своей компании, то я наверняка пригласила бы самых креативных из них в свое новое дело.
ИРИНА ПИСКАЙКИНА: Если речь идет о продаже собственной компании, значит, это решение было спланировано и экономически обосновано. А сотрудники в свою очередь проинформированы о создавшейся ситуации, и каждый сам принимает решение о своей дальнейшей карьере. В целом же забота об оставшихся в компании сотрудниках, я считаю, лежит на мне как на прежнем собственнике. Поэтому, если целесообразно, настоящим профессионалам можно предложить работу в новом проекте или рекомендовать их другим компаниям, тем более, что наш вид деятельности предполагает такую возможность.

Ваш бизнес медленно стагнирует. Нанятый вами директор предлагает рискованную стратегию развития бизнеса, которая в случае успеха может принести вам сверхприбыли. Неуспех означает окончательный уход с рынка. Ваши предпочтения?

ДИАНА СИМКОВИЧ: Ну, во-первых, я все же склонна думать, что ни в жизни вообще, ни в бизнесе в частности нет таких однозначных ситуаций: «Быть или не быть». Но если все же такое случилось бы, то здесь я, видимо, не буду оригинальной, так как придерживаюсь мнения, что кто не рискует, тот не пьет шампанское.
ИРИНА ПИСКАЙКИНА: Я за планомерное и поступательное движение, с неизбежными амплитудами. Поэтому к рискованным стратегиям в нашем бизнесе, которые сулят сверхприбыли, отношусь с недоверием. Риски всегда должны быть оправданы и просчитаны, ведь за бизнес отвечать придется собственнику. Скорее всего, для выхода из кризиса я найму другого профессионала, который способен, проанализировав причины стагнации, представить более убедительный план развития.

Ваш директор прошел с вами «огонь, воду и медные трубы». Сейчас он явно отстает от требований рынка. Вы нашли ему замену – молодого амбициозного профессионала. Но вам по-человечески больно расставаться со старым директором. Какие слова вы ему скажете?

ДИАНА СИМКОВИЧ: Я бы устроила большой праздник в честь этого человека и вспомнила бы все наши самые большие совместные победы. Я уверена, что это бы оставило в его сердце теплые чувства и уверенность в том, что его заслуги никогда в этой компании не забудутся.
ИРИНА ПИСКАЙКИНА: Понимание того, что управление вашим бизнесом неэффективно, как правило, происходит не внезапно. Наверное, проблемы в работе «старого» директора неоднократно с ним обсуждались, ставились очередные задачи, которые так и не были достигнуты. То есть морально человек готов к уходу с директорского места. Если есть возможность использовать его опыт, я постараюсь оставить его в своей компании. Если уход этого менеджера неизбежен – слова, которые я ему скажу, должны быть честными и теплыми. Я обязательно поблагодарю его за совместную работу и постараюсь сохранить нормальные человеческие отношения.