Поединок лидеров на страницах ДК - 01.10.2007
5 вопросов о методах управления и ценностях, приводящих к победам в рыночной борьбе Инга Гонтарева директор самарского филиала ООО «Атон» Вячеслав Батаев директор самарского офиса СМП Банка
5 вопросов о методах управления и ценностях, приводящих к победам в рыночной борьбе
ИНГА ГОНТАРЕВА: Выбор в приведенном примере слишком сильно зависит от личных обстоятельств менеджера. Позволяет ли семейная ситуация ездить в длительные командировки, существуют ли какие-либо другие ограничения личного характера и т.д. С профессиональной точки зрения (лично мне это ближе), конечно, интереснее работать в международной компании, которая оперирует на глобальном рынке. Здесь можно научиться работать в условиях жесткой конкуренции и динамично развиваться. Работать на монополиста не так интересно.
ВЯЧЕСЛАВ БАТАЕВ: Я выберу работу в международной компании, там я смогу приобрести новые знания и опыт, который поможет добиться новых профессиональных высот. А это позволит решить все материальные проблемы.
2 Когда вы пришли в компанию, предполагалось, что за разработку стратегии будете отвечать вы. Но собственник в штыки встречает все ваши предложения. Уйти — значит подмочить прежде безупречную репутацию. Как объяснить работодателю вашу правоту?
ИНГА ГОНТАРЕВА: В этом случае правильнее всего было бы не идти на обострение конфликта. Для начала нужно понять, что именно не устраивает собственника, как он видит развитие бизнеса. Возможно, предложить провести переговоры с независимыми консультантами. Для успешной и эффективной работы необходима гибкость — всегда нужно пытаться прислушаться к мнению многих людей, чтобы принимать правильные решения в вопросах стратегии.
ВЯЧЕСЛАВ БАТАЕВ: Такая ситуация может сложиться по нескольким причинам: вы не обладаете всей полнотой информации о возможностях и конечных целях собственника по отношению к фирме. Тогда здесь стоит разобраться, чего хочет собственник от вас и как он представляет вашу деятельность в компании. Найдя причину, можно попытаться переубедить собственника с помощью расчетов или скорректировать свои предложения, исходя из конечных целей собственника. Если не получается переубедить, а скорректировать свои предложения не позволяет профессиональная совесть, — уходите. Если нет единого видения целей бизнеса, своей неэффективной деятельностью вы еще больше подмочите себе репутацию.
3 Ваш бизнес зависит от отношения к вам областных властей. Администрация губернатора предлагает спонсировать детскую Спартакиаду, лично патронируемую губернатором. В вашем финансовом плане средств на спонсорство не предусмотрено, а другого способа найти деньги, кроме кредитования на рыночных условиях, нет. Никаких гарантий, что затраченные средства удастся вернуть в обозримой перспективе. Что вы сделаете?
ИНГА ГОНТАРЕВА: Если бизнес не может развиваться успешно без поддержки властей, я, скорее всего, приму решение спонсировать мероприятие, даже несмотря на то, что эффективность этого хода неочевидна и ресурсов у компании недостаточно. Хорошие отношения с властью в приведенной ситуации — это безусловный приоритет. Даже минимальный риск того, что они могут испортиться, неприемлем. Лучше потратить силы на то, чтобы найти недорогие кредитные ресурсы.
ВЯЧЕСЛАВ БАТАЕВ: Здесь надо посмотреть на ситуацию со стороны: что мы получим, профинансировав это мероприятие, насколько наш отказ будет критичен в отношении совместных программ с областной администрацией (если такие есть) или с чиновниками. Ситуации разные: если вам звонит губернатор или младший экономист, взвесить все «за» и «против», посмотреть на спартакиаду со стороны как на возможность рекламной кампании и просчитать, какой эффект она принесет; посмотреть со стороны социального мероприятия, так как «социальную ответственность бизнеса» никто не снимал. Если с этих двух точек зрения мероприятие покажется вам ненужным, предложите спонсировать то мероприятие, которое будет интересно вам и вашей компании.
4 Под вашим началом работает толковый менеджер. Давать ему полномочия в интересах дела — значит своими собственными руками взращивать себе конкурента как руководителю. Ваши действия?
ИНГА ГОНТАРЕВА: Успех любого менеджера оценивается успешностью компании, в которой он работает. Если вы сумели реализовать потенциал своего подчиненного таким образом, что он приносит максимальную пользу, это говорит о вашей успешности. В вопросах распределения полномочий следует руководствоваться не какими-то опасениями, а объективными показателями эффективности работы. Конечно, здоровая конкуренция внутри коллектива может быть даже полезна, но перегибать палку не стоит.
ВЯЧЕСЛАВ БАТАЕВ: Если вы хотите иметь сильную компанию, сильное направление, то в ней должны работать сильные сотрудники. Я сам заинтересован развивать и растить настоящих профессионалов. Если вижу, что сотрудник перерос те задачи, которые в данный момент он решает, найду возможность расширить его зону ответственности и полномочий. Посоветую своим друзьям и партнерам обратить на него внимание как на перспективного специалиста.
5 Собственник считает вас умным и профессиональным руководителем. И потому опасается, что вы способны придумать схему увода активов. Он ужесточает контроль, связывающий вас по рукам и ногам, от этого страдает дело. Ваши действия?
ИНГА ГОНТАРЕВА: На мой взгляд, правильнее всего в данной ситуации пойти по пути переговоров. В первую очередь я бы собрала данные, которые бы наглядно иллюстрировали, что ограничение свободы в управлении мешает бизнесу. Это может быть какой-то статистический материал по объему продаж или какие-либо другие материалы, которые отражают эффективность работы компании. После этого я бы договорилась о встрече с собственником и разъяснила ему свою позицию. В этой ситуации обязательно бы встал вопрос о доверии. Этот разговор расставил бы все точки над i. Я уверена, что смогла бы прийти к консенсусу.
ВЯЧЕСЛАВ БАТАЕВ: Сесть с собственником и проговорить задачи, которые поставлены передо мной как руководителем и к каким целям они должны привести. Какие инструменты я могу использовать в своей зоне ответственности, а какие — по согласованию с собственником. Определить точки контроля моей деятельности. Оформить все договоренности протоколом совещания с собственником с внесением изменений в нормативные и распорядительные документы фирмы. Собственник должен заранее знать, что я собираюсь делать и к каким результатам это приведет.
Инга Гонтарева
директор самарского филиала ООО «Атон»
директор самарского филиала ООО «Атон»
Вячеслав Батаев
директор самарского офиса СМП Банка
директор самарского офиса СМП Банка
1 У вас два предложения о повышении: от международной компании, в которой вы можете узнать, как делается бизнес на глобальном рынке, и от фирмы — монополиста на местном рынке. Первое интереснее в профессиональном плане, второе решает все ваши материальные проблемы. Ваш выбор?
ИНГА ГОНТАРЕВА: Выбор в приведенном примере слишком сильно зависит от личных обстоятельств менеджера. Позволяет ли семейная ситуация ездить в длительные командировки, существуют ли какие-либо другие ограничения личного характера и т.д. С профессиональной точки зрения (лично мне это ближе), конечно, интереснее работать в международной компании, которая оперирует на глобальном рынке. Здесь можно научиться работать в условиях жесткой конкуренции и динамично развиваться. Работать на монополиста не так интересно.
ВЯЧЕСЛАВ БАТАЕВ: Я выберу работу в международной компании, там я смогу приобрести новые знания и опыт, который поможет добиться новых профессиональных высот. А это позволит решить все материальные проблемы.
2 Когда вы пришли в компанию, предполагалось, что за разработку стратегии будете отвечать вы. Но собственник в штыки встречает все ваши предложения. Уйти — значит подмочить прежде безупречную репутацию. Как объяснить работодателю вашу правоту?
ИНГА ГОНТАРЕВА: В этом случае правильнее всего было бы не идти на обострение конфликта. Для начала нужно понять, что именно не устраивает собственника, как он видит развитие бизнеса. Возможно, предложить провести переговоры с независимыми консультантами. Для успешной и эффективной работы необходима гибкость — всегда нужно пытаться прислушаться к мнению многих людей, чтобы принимать правильные решения в вопросах стратегии.
ВЯЧЕСЛАВ БАТАЕВ: Такая ситуация может сложиться по нескольким причинам: вы не обладаете всей полнотой информации о возможностях и конечных целях собственника по отношению к фирме. Тогда здесь стоит разобраться, чего хочет собственник от вас и как он представляет вашу деятельность в компании. Найдя причину, можно попытаться переубедить собственника с помощью расчетов или скорректировать свои предложения, исходя из конечных целей собственника. Если не получается переубедить, а скорректировать свои предложения не позволяет профессиональная совесть, — уходите. Если нет единого видения целей бизнеса, своей неэффективной деятельностью вы еще больше подмочите себе репутацию.
3 Ваш бизнес зависит от отношения к вам областных властей. Администрация губернатора предлагает спонсировать детскую Спартакиаду, лично патронируемую губернатором. В вашем финансовом плане средств на спонсорство не предусмотрено, а другого способа найти деньги, кроме кредитования на рыночных условиях, нет. Никаких гарантий, что затраченные средства удастся вернуть в обозримой перспективе. Что вы сделаете?
ИНГА ГОНТАРЕВА: Если бизнес не может развиваться успешно без поддержки властей, я, скорее всего, приму решение спонсировать мероприятие, даже несмотря на то, что эффективность этого хода неочевидна и ресурсов у компании недостаточно. Хорошие отношения с властью в приведенной ситуации — это безусловный приоритет. Даже минимальный риск того, что они могут испортиться, неприемлем. Лучше потратить силы на то, чтобы найти недорогие кредитные ресурсы.
ВЯЧЕСЛАВ БАТАЕВ: Здесь надо посмотреть на ситуацию со стороны: что мы получим, профинансировав это мероприятие, насколько наш отказ будет критичен в отношении совместных программ с областной администрацией (если такие есть) или с чиновниками. Ситуации разные: если вам звонит губернатор или младший экономист, взвесить все «за» и «против», посмотреть на спартакиаду со стороны как на возможность рекламной кампании и просчитать, какой эффект она принесет; посмотреть со стороны социального мероприятия, так как «социальную ответственность бизнеса» никто не снимал. Если с этих двух точек зрения мероприятие покажется вам ненужным, предложите спонсировать то мероприятие, которое будет интересно вам и вашей компании.
4 Под вашим началом работает толковый менеджер. Давать ему полномочия в интересах дела — значит своими собственными руками взращивать себе конкурента как руководителю. Ваши действия?
ИНГА ГОНТАРЕВА: Успех любого менеджера оценивается успешностью компании, в которой он работает. Если вы сумели реализовать потенциал своего подчиненного таким образом, что он приносит максимальную пользу, это говорит о вашей успешности. В вопросах распределения полномочий следует руководствоваться не какими-то опасениями, а объективными показателями эффективности работы. Конечно, здоровая конкуренция внутри коллектива может быть даже полезна, но перегибать палку не стоит.
ВЯЧЕСЛАВ БАТАЕВ: Если вы хотите иметь сильную компанию, сильное направление, то в ней должны работать сильные сотрудники. Я сам заинтересован развивать и растить настоящих профессионалов. Если вижу, что сотрудник перерос те задачи, которые в данный момент он решает, найду возможность расширить его зону ответственности и полномочий. Посоветую своим друзьям и партнерам обратить на него внимание как на перспективного специалиста.
5 Собственник считает вас умным и профессиональным руководителем. И потому опасается, что вы способны придумать схему увода активов. Он ужесточает контроль, связывающий вас по рукам и ногам, от этого страдает дело. Ваши действия?
ИНГА ГОНТАРЕВА: На мой взгляд, правильнее всего в данной ситуации пойти по пути переговоров. В первую очередь я бы собрала данные, которые бы наглядно иллюстрировали, что ограничение свободы в управлении мешает бизнесу. Это может быть какой-то статистический материал по объему продаж или какие-либо другие материалы, которые отражают эффективность работы компании. После этого я бы договорилась о встрече с собственником и разъяснила ему свою позицию. В этой ситуации обязательно бы встал вопрос о доверии. Этот разговор расставил бы все точки над i. Я уверена, что смогла бы прийти к консенсусу.
ВЯЧЕСЛАВ БАТАЕВ: Сесть с собственником и проговорить задачи, которые поставлены передо мной как руководителем и к каким целям они должны привести. Какие инструменты я могу использовать в своей зоне ответственности, а какие — по согласованию с собственником. Определить точки контроля моей деятельности. Оформить все договоренности протоколом совещания с собственником с внесением изменений в нормативные и распорядительные документы фирмы. Собственник должен заранее знать, что я собираюсь делать и к каким результатам это приведет.
Самое читаемое
Первый магазин сети «Светофор» приостановил деятельность после начала масштабной проверки 
Суд арестовал бывшего министра ЖКХ Николая Смирнова до 17 марта 
Китайский чат-бот уронил состояние богатейших людей мира на $108 млрд 
«Гора Белая» ищет инвесторов и грантополучателей для строительства средств размещения