Поединок лидеров в бизнесе - 21.04.2008 | Деловой квартал DK.RU

3 вопроса о методах управления и ценностях, приводящих к победам в рыночной борьбе Виктор Курочкин коммерческий директор ПС «ОДНО.КАСАНИЕ» (Самара) Юрий Гудков управляющий директор «Самара.Телефон

3 вопроса о методах управления и ценностях, приводящих к победам в рыночной борьбе

Виктор Курочкин
коммерческий директор ПС «ОДНО.КАСАНИЕ» (Самара)

Юрий Гудков
управляющий директор «Самара.Телефон.Ру»

После семинара у вас возникло целостное видение преобразований в компании. Они довольно радикальны, но, по-вашему, жизненно необходимы. Собственник встречает ваши предложения в штыки, причем причина скорее в психологии: он боится, что после преобразований утратит позицию неформального лидера, показывавшего компании путь все эти годы. Что вы будете делать, чтобы все-таки двигать компанию вперед?

Виктор Курочкин: В первую очередь я еще раз детально оценю ситуацию в компании, проанализирую все риски и последствия предполагаемых преобразований. Постараюсь понять, насколько эти преобразования радикальны и жизненно необходимы. После проведенного тщательного анализа, при условии, что мое «целостное видение» не разрушилось и я убежден в обоснованности и исключительности предлагаемых мероприятий для движения компании вперед, выйду на конструктивный диалог к собственнику. К счастью, мне сложно представить ситуацию, когда собственник недооценивает существующее положение дел в компании и не идет на диалог с управленцами.

Если же собственник понимает необходимость преобразований, но воспринимает мое предложение в штыки только по причине каких-либо психологических опасений — значит, у меня есть только два возможных пути развития событий: либо собственник сам начинает процесс преобразований, укрепляя позицию неформального лидера, либо я — не сотрудник этой компании.

Юрий Гудков: Если собственник боится потерять позиции неформального лидера, значит, нужно избавить его от этих опасений. Я бы предоставил ему всю информацию, полученную на семинаре, не делая выводов, и попытался бы обсудить с ним варианты применения этого опыта. Возможно, предложил бы владельцу посетить подобный семинар или тренинг. Чтобы сделать из собственника — противника реформ своего союзника. Я готов отказаться от лавров инициатора преобразований и отдать роль «первой скрипки» собственнику, если для него это так важно. Поступиться своими амбициями зачастую непросто, но иногда в интересах дела это необходимо. Авторитет опытного руководителя, уважаемого и любимого коллективом, от этого не пострадает, зато компания получит новый импульс к развитию и гармония в отношениях владельца фирмы и команды сохранится.

Вы — директор успешной компании, достигшей потолка на своем локальном рынке. Ее собственник — предприниматель «первой волны», не способный, как вам кажется, разглядеть всех угроз и возможностей для бизнеса. Вы убеждены, что бизнес, остановившийся в развитии в своем регионе, обречен. Собственник же считает, что выходить в другие города — значит пытаться перепрыгнуть пропасть. Что вы предпочтете: пойдете на конфронтацию с работодателем, отстаивая свои убеждения, или постараетесь сохранить синицу в руке?

Виктор Курочкин: Собственник успешной компании, сумевший завоевать локальный рынок, — уже как минимум человек неглупый и абсолютно адекватный. Поэтому я уверен, что в данной ситуации опасность застоя в развитии компании понимают все. Следовательно, ни у кого не должно возникнуть и доли сомнения в необходимости поиска новых путей развития. Что касается выхода в другие города — я считаю, что это уже частный случай.

Мой ответ — ни в коем случае не останавливаться на достигнутом, постоянно искать новые решения и возможности для бизнеса, будь то выход в другие регионы, расширение продуктовой линейки или улучшение сервиса клиента. И если управленец уверен в необходимости и правильности предлагаемых им мероприятий — он найдет способ убедить в этом собственника.

Юрий Гудков: Открытая конфронтация с работодателем вряд ли приведет к какому-то результату, кроме увольнения, но я, безусловно, буду отстаивать свои убеждения. Для этого у меня достаточно аргументов, в том числе опыт развития бизнеса в других регионах. Например, в марте я открывал магазины в Ульяновской области уже с третьей компанией. Постараюсь убедить владельца в том, что выход в новые регионы сделает бизнес компании более устойчивым. Ведь собственник — инвестор, которому нужно предложить не просто идею, а готовый проект, бизнес-план. На мой взгляд, в такой ситуации важно заручиться поддержкой всего коллектива, это поможет повлиять на мнение собственника. Поэтому прежде всего постараюсь подготовить к необходимости изменений профессиональную среду, сформировать мнение команды, которой предстоит осваивать новые регионы.

Собственник полностью вам доверяет, вы фактически полностью контролируете дела в компании. Заходящая в город крупная сеть предлагает вам возглавить филиал, при этом вы знаете, что с вами готова перейти большая часть вашего коллектива (федералы готовы на все, чтобы заполучить команду профессионалов «в рынке»). Вам очень хочется перейти, потому что для вас откроются прекрасные карьерные возможности, которых сейчас вы лишены. Вас сдерживает только осознание, что возглавляемый вами бизнес может этого удара не перенести. Как вы поступите?

Виктор Курочкин: Если я скажу, что сразу приму предложение федеральной сети, — это значит, что я скажу неправду. В каждой ситуации необходимо взвешивать все «за» и «против». Мне, как управленцу, переход в крупную и стабильную корпорацию только лишь с целью получения возможности карьерного роста по внутренней «лестнице успеха» не интересен. Я рассматриваю свою профессиональную карьеру в основном как череду успешно реализованных проектов. Именно такой подход позволяет мне всегда быть в центре событий, максимально использовать весь мой потенциал и накопленный опыт, что в конечном итоге, я уверен, положительно скажется на уровне моего профессионального роста. Поэтому на принятие решения в первую очередь будет влиять степень реализации текущих проектов как составляющая бизнес-процессов, а правильно выстроенные бизнес-процессы позволяют передать функциональные полномочия другому лицу без каких-либо стрессовых ситуаций для компании.

Юрий Гудков: Я бы взвесил все «за» и «против», оценивая не свои личные перспективы, а возможности для роста команды. Если условия в компании, где мы сегодня работаем, недостаточно привлекательны, а перспективы туманны или вовсе безрадостны, то стоит обсудить новое предложение с коллегами. Ведь речь идет не только о моей карьере, но и судьбе близких мне людей, единомышленников. В условиях региональной экспансии федеральных сетей бизнес большинства мелких игроков обречен. Стоит ли моей команде ждать разорения фирмы? В своей практике я не раз попадал в похожие ситуации, при этом решал эту дилемму по-разному. Надо сказать, что с годами соображения этики все чаще влияют на мои решения. Если бы мне пришлось делать выбор сегодня, я постарался бы приложить максимум усилий, чтобы смягчить удар по компании, которую я покидаю.

Самое читаемое

Первый магазин сети «Светофор» приостановил деятельность после начала масштабной проверки
Как поженить туризм и искусство, создав на Байкале свою «Желтую Мельницу»
«Гора Белая» ищет инвесторов и грантополучателей для строительства средств размещения
Суд арестовал бывшего министра ЖКХ Николая Смирнова до 17 марта