Поединок лидеров в бизнесе на страницах ДК - 15.10.2007
5 вопросов о методах управления и ценностях, приводящих к победам в рыночной борьбе Елена Неробова руководитель самарского офиса Senat Consulting Services VS Александр Шевяков директор са
Елена Неробова
руководитель самарского офиса Senat Consulting Services
Александр Шевяков
директор самарского филиала ОАО АКБ «Росбанк»
ЕЛЕНА НЕРОБОВА: На мой взгляд, в этом случае нужно пригласить собственника на откровенный разговор, где так же открыто поговорить о первоначальных ожиданиях и моих собственных возможностях в компании. Может быть, мои предложения просто непонятны руководителю или идут вразрез с общей политикой компании. К этой встрече необходимо подготовиться и тщательно аргументировать свою точку зрения в цифрах, фактах, на примерах других успешных компаний, с которыми сравнение было бы корректным и понятным руководству. Возможно, необходимы не только доводы, но и четко выверенная планомерная политика внедрения нововведения в стратегию компании. Я вообще не сторонник конфликтов и выяснения вопросов на повышенных тонах, поэтому буду стараться искать компромисс, если он не идет вразрез с моими убеждениями. Здесь важно достичь понимания подлинных причин неприятия предложений — личностный фактор (отношение собственника к вам или бизнесу), ситуация на рынке, какие-то скрытые нюансы, которых вы могли не знать. Крайняя мера в такой ситуации — это уход из компании. Кроме того, я считаю, что если прошлое безупречно, то и подмочить репутацию нечем.
АЛЕКСАНДР ШЕВЯКОВ: Если работодатель не прислушивается к вашим предложениям, значит, на сегодня вы не получили должного лимита доверия. Думаю, что единственным выходом в этой ситуации будет демонстрация профессионализма в рамках выполнения задач, поставленных собственником, с постепенным внедрением своих (пусть небольших), но обязательно эффективных предложений.
ЕЛЕНА НЕРОБОВА: В этой ситуации определяющее значение имеет степень доверия между собственником и руководителем компании. Если есть первые ласточки «ужесточения контроля», то это уже явный сигнал к действиям по повышению открытости и доверия между менеджером и собственником. Иначе говоря, мне не доверяют, возникает вопрос: «Почему?». Необходимо разобраться в сложившейся ситуации, причем вместе с собственником. Откровенный разговор о его сомнениях и аргументация, что такие действия приводят к финансовым или каким-либо другим потерям в компании, должны сыграть свою роль. Конечно же, обязательно нужно подчеркнуть свои профессиональные достижения и преданность компании на протяжении нескольких лет, что, возможно, вернет собственника к прежнему отношению к вам. Если все эти попытки не дадут результата, нужно договариваться о схеме взаимодействия по данному вопросу, чтобы это не приводило к ущербу общего дела
Ваш бизнес зависит от отношения к вам областных властей. Администрация губернатора предлагает спонсировать детскую Спартакиаду, лично патронируемую губернатором. В вашем финансовом плане средств на спонсорство не предусмотрено, а другого способа найти деньги, кроме кредитования на рыночных условиях, нет. Никаких гарантий, что затраченные средства удастся вернуть в обозримой перспективе. Что вы сделаете?
ЕЛЕНА НЕРОБОВА: Буду разговаривать с губернатором о том, что очень хочу спонсировать детскую Спартакиаду, но поскольку у моей компании нет залоговой базы под кредит, постараюсь обсудить возможность предоставления областных гарантий — тогда все останутся довольными.
У вас два предложения о повышении: от международной компании, в которой вы можете узнать, как делается бизнес на глобальном рынке, и от фирмы — монополиста на местном рынке. Первое интереснее в профессиональном плане, второе решает все ваши материальные проблемы. Ваш выбор?
АЛЕКСАНДР ШЕВЯКОВ: Все зависит от уровня компании и делегируемого лимита ответственности. С одной стороны, работать в международной компании значительно интереснее: новые связи, расширение кругозора, повышение профессиональных навыков и т.д. С другой — руководство местной компанией позволяет более полно реализовать свои управленческие навыки и предоставляет возможность выхода на федеральный уровень уже в качестве полноправного игрока.