Российских менеджеров косит новая психическая болезнь

эксперты

Глеб Архангельский
директор консалтинговой компании «Организация времени», г. Москва
Михаил Вершинин
социальный психолог СГПУ
Яков Дорожкин
психотерапевт, нарколог, член Российской психоаналитической ассоциации, г. Москва
Максим Моисеев
директор филиала Europlan в г. Самара

 

По каким признакам можно узнать «синдром менеджера»?
Как долго продлится эпидемия «гриппа яппи»?
Как предотвратить синдром хронической усталости? 

Впервые «синдром менеджера» (СМ) или синдром хронической усталости (СХУ) констатировали в США в середине 80-х. Тогда в престижном курортном местечке на озере Тахо произошла вспышка странной инфекции  больные жаловались на усталость, депрессивное состояние, потерю интереса к окружающему миру. Кто-то заметил, что недуг поражает именно молодых преуспевающих бизнесменов-трудоголиков. Тогда заговорили не об инфекции, а о психической болезни, которую с чьей-то легкой руки окрестили «гриппом яппи».

В течение нескольких лет  до конца 80-х  неопознанный «грипп» косил ряды успешных бизнесменов, доводя одних до самоубийства, других  до наркотиков, третьих  до затворничества. Пережив депрессии и нервные срывы, многие бросили активный бизнес и вернулись к семейным ценностям.   В «синдроме менеджера» виновата среда и сам человек
В России в целом и в Самаре в частности движение «яппи» утвердилось только сейчас, а вместе с ним зацвели и характерные для него психические болезни. «Бизнес в стране становится все более цивилизованным, и образ жизни бизнесменов приобретает черты механистичности,  констатирует московский психотерапевт Яков Дорожкин.  Сегодня, чтобы эффективно управлять серьезной фирмой в течение долгого времени, нужно стать биологическим роботом». 

Именно нарушение биологического равновесия внутри организма Дорожкин называет главной причиной, провоцирующей СМ. Механистичность работы, переживания за состояние бизнеса, страх увольнения или банкротства, искусственная среда обитания  все это воздействует на психику в течение нескольких лет и в итоге приводит к стойкому нарушению трудоспособности. «Мы по устройству своему пока еще животные и еще подчиняемся основным законам животного существования. Мы по-прежнему нуждаемся в солнечном свете, уютном жилище, нам, как и раньше, приятнее жить среди природных звуков, цветов и запахов. Среда обитания современного трудоголика, как правило, полностью противоречит этим условиям». 

Однако не только внешними обстоятельствами вызван СМ. Дело в самом человеке. Как утверждают некоторые психотерапевты, «синдром менеджера»  это результат того, что человек заполнил свою жизнь неправильными, неважными для него вещами. Он не позаботился о том, чтобы в процессе жизнедеятельности реализовывались его идеалы, мечты, цели, ценности. Чаще всего так происходит потому, что человек начинает экономить на себе, в том числе на внутреннем самоанализе. В этой ситуации сверхзанятость становится своеобразным бегством от реальности и, как это ни парадоксально звучит, проявлением лени. Проще загрузить себя функциональными обязанностями, результат которых легко поддается контролю. 

Специалисты по тайм-менеджменту, утверждая, что «синдром менеджера»  это вовсе не психическая болезнь, отчасти соглашаются с психотерапевтами. «СХУ  это чаще всего следствие невыстроенности отношений человека со своими жизненными целями и временем,  говорит Глеб Архангельский, директор консалтинговой компании «Организация времени».  Когда нет ясных жизненных целей, а работа не соответствует жизненным ценностям  удовольствия от жизни и работы ожидать не стоит. С другой стороны, так называемый «синдром менеджера» может быть вызван элементарным невладением техниками самоорганизации». 

Как признают некоторые эксперты, в бурном развитии синдрома хронической усталости виновата и сегодняшняя ситуация в стране. Лишь недавно выбравшись из затяжной эпохи кризисов на относительно твердую почву, россияне еще прекрасно помнят все страхи безденежья и экономической нестабильности. Прибавьте к этому укореняющуюся сегодня западную модель жизни  «в кредит», и вы получите еще один серьезный мотив для СМ. Причем чем больший доход приносит работа, тем выше страх потерять ее и остаться у разбитого корыта, тем сильнее зависимость от нее.   Главный признак СХУ  отвращение к работе
Официально «синдрома менеджера» как диагноза не существует, однако в определении основных его симптомов медики единодушны. Если у человека наблюдается повышенная утомляемость или постоянная, непроходящая усталость, чувствуется эмоциональное истощение, не покидает ощущение тупика и бессмысленности происходящего, пропал интерес к семье, отдыху, поездкам, друзьям, природе  это верные признаки СХУ. При СМ все, что связано с работой, вызывает отвращение. 

Все это может сопровождаться и чисто физическими проявлениями  частыми простудами, заболеваниями поясничного отдела позвоночника, «тоннельным синдромом» (болезненность мелких суставов кисти правой руки, вызванная длительной работой с компьютерной мышью). 

Это классические признаки СХУ, однако, как полагает г-н Дорожкин, такой хрестоматийный набор симптомов в жизни встречается редко. В реальности «синдром менеджера» обрастает множеством дополнительных признаков, маскируется под другие болезни. «У нас как принято? Устаешь на работе  сам бог велел выпить вечером для снятия напряжения. Поэтому и лечился СМ зачастую как обычный алкоголизм или наркомания. Замаскированных форм «синдрома менеджера» множество». 

Сегодня, как замечают все опрошенные «ДК» эксперты, синдром хронической усталости  еще более частое и типичное явление, нежели 5-10 лет назад. Он «косит» теперь не только владельцев и топ-менеджеров, но и руководителей среднего звена и даже рядовых сотрудников. 

Яков Дорожкин выделяет три стадии «синдрома менеджера». Первая  легкая степень  характеризуется тем, что усталость, апатия и нежелание работать носят временный характер и проявляются в период больших нагрузок на работе. На второй стадии к вышеперечисленным симптомам добавляется стойкая кофеиновая зависимость, глюкозозависимость (повышенная тяга к шоколадкам, тортикам, сладким газированным напиткам), потребность в алкоголе и наркотиках. Апатия и отвращение к работе длятся уже по нескольку месяцев, не помогает даже одно-двухнедельный отпуск. 

На третьей стадии человек становится практически неработоспособным. Усталость приобретает хронический характер и длится от нескольких месяцев до года и более. Деятельность человека сводится к простым действиям по обслуживанию себя. Как правило, уже присутствует стойкая зависимость от алкоголя и/или наркотиков. Даже после месячного отпуска ситуация не улучшается.   Психотерапевты советуют менять среду, специалисты по тайм-менеджменту  «затачивать топор»
Как утверждают эксперты, на первых двух стадиях человек в состоянии справиться с болезнью самостоятельно. Самое главное  осознать проблему и принять ответственность за ситуацию на себя. В психиатрии выделяют несколько классических правил, благодаря которым можно предотвратить синдром хронической усталости. Первое  разграничение работы и отдыха во времени и пространстве. Если провести четкую границу между работой и отдыхом нельзя, следует воспользоваться вторым правилом профилактики  хобби. Подойдет любое увлечение, лишь бы оно по-настоящему затягивало. Чем больше у человека сфер для самовыражения, тем увереннее он себя чувствует. 

Еще один способ не попасть в зависимость от работы  завести друзей из других сфер деятельности, тогда интересы не будут ограничиваться профессиональными проблемами. Если уж ни хобби, ни друзей иных профессий найти не получается, психотерапевты предлагают на выбор  обучать или обучаться. И то, и другое расширит круг знакомств и сферу интересов. К этим способам г-н Дорожкин добавляет физические упражнения и медитации. Причем физическая нагрузка, подчеркивает Яков, должна носить не изматывающий, а тонизирующий характер. Главное, что объединяет все вышеперечисленные методы,  это пауза в привычном образе мышления, все они создают разрыв в автоматизме психической деятельности и эффективны как для профилактики СМ, так и для его лечения на ранних стадиях. 

Глеб Архангельский предлагает другой способ предотвращения «синдрома менеджера»: научиться выделять хотя бы 15-20 минут в день на анализ своей деятельности, планирование, расстановку приоритетов. «В тайм-менеджменте это называется «заточкой топора»,  говорит он.  Вместо того чтобы тратить 20 часов на попытки срубить дерево тупым топором, лучше за час этот топор наточить и еще за 3 часа срубить дерево». 

При третьей стадии СХУ вышеперечисленными средствами уже не обойтись. Как правило, критического рубежа достигают люди либо с большой силой воли, либо с большой душевной ленью, либо и с тем, и с другим. Третья стадия связана с глобальным мировоззренческим кризисом. Грубо говоря, человек потратил все силы и время для того, чтобы карабкаться вверх по лестнице, а забравшись на верхнюю ступень, вдруг понял, что лестница приставлена не к той стене, которая ему была нужна. 

Для лечения последней стадии «синдрома менеджера» самым эффективным средством г-н Дорожкин считает радикальную смену среды на особые, благоприятные условия. Новая обстановка, по мнению Якова, должна быть прямой противоположностью искусственной офисной среды, а время пребывания в ней  не менее месяца. 

Если нет возможности уехать далеко и надолго, есть другой вариант  устроить себе небольшой стресс, своеобразный событийный контраст. Заняться тем, чем в своей жизни никогда бы не решился заниматься. Например, балетом. И на полгода себя в эту среду погрузить. Если что-то в выбранном занятии понравится, это может стать основой для обновления жизненных целей и ценностей. Если же, напротив, новое дело придется не по душе, внутреннее недовольство поможет более остро почувствовать, что же человеку действительно необходимо. Если же самостоятельно справиться с недугом не получается, значит, прямая дорога к специалистам  психологам, психотерапевтам, коучам. 

Компании могут поощрять или предотвращать СХУ у своих сотрудников. По оценкам экспертов, «синдром менеджера» в деловом сообществе воспринимается в подавляющем большинстве как личная, а не корпоративная проблема. В опрошенных «ДК» самарских компаниях исповедуют принцип «психическое здоровье сотрудника  дело рук самого сотрудника». Однако, как полагают независимые эксперты, любая компания на уровне корпоративных мероприятий и программ может проводить профилактику «синдрома менеджера» у своих работников. Это могут быть как конкретные меры (например оформить всем желающим абонементы в фитнес-центр), так и формирование правил на уровне «так принято» (допустим, в компании принято завершать рабочий день не позднее 19.00). Можно во избежание неблагоприятной офисной среды разрешить коллегам выполнять некоторую работу дома или подбирать сотрудников так, чтобы их хобби совпадало с работой. Бизнес-консультанты утверждают, что предприятию, если только это не краткосрочный проект, профилактика «синдрома менеджера» выгодна  затраты окупятся высоким КПД сотрудников. На Западе, говорят они, более перспективными и успешными сейчас являются как раз те компании, которые не просто научили свой персонал правильно планировать рабочее время, но и позаботились о том, чтобы цели и миссия фирмы сочетались с личными ценностями сотрудников. 

Эксперты прогнозируют, что скоро мировоззренческими ценностями и психическим здоровьем своих сотрудников вынуждены будут озаботиться и российские компании  в ближайшие годы демографическая яма 90-х даст о себе знать и кадровый голод станет особенно острым во всех отраслях экономики. По прогнозам Якова Дорожкина, эпидемия СХУ продлится в России примерно до 2012 г. Именно столько, по его расчетам, придется ждать, пока движение «яппи» пойдет на спад. Однако это вовсе не означает избавления от психических недугов. «Впереди еще бесконечная череда новых испытаний и синдромов, по сравнению с которыми «синдром менеджера»  лишь ласковое предупреждение об опасности»,  предупреждает он. 

мнение
Человек должен всесторонне развиваться

«Синдром менеджера» можно рассматривать с разных точек зрения: менеджмента, акмеологии и психологии.
Самое главное  понять, каковы истинные ценности для каждого человека. Мерилом современного успешного человека являются его материальные достижения. Самооценка человека зависит от внешней среды, от мнения той социальной группы, в которую он входит. Вместе с культом потребления растет культ self made people, главным лозунгом которых становится «Я все сам могу!». К чему это приводит, очевидно. Проблема в том, что человек не совсем все может, но это в современной культуре считается «лузерством».
Я думаю, этот симптом возникает у людей, которые жертвуют личной, семейной жизнью ради карьеры. В дальнейшем, когда часть их амбиций удовлетворена за счет активной внешней жизни, они пытаются компенсировать «потраченные ресурсы» за счет внутренней (семья, дети, хобби). Отсутствие «успехов» во внутренней жизни приводит к стрессу и другим психосоматическим расстройствам. Человек не робот и не станок, чтобы выдавать всегда повышенный результат, он должен развиваться всесторонне и полноценно.

мнение
Отстраненный взгляд на проблему поможет решить задачу
Максим Моисеев
директор филиала Europlan в г. Самара
В моей жизни был период, когда я работал каждый день до десяти вечера, в том числе и в выходные. Все это вызывало непрерывные трения с контрагентами и постоянный стресс. Все известные мне техники тайм-менеджмента не помогали. Я решил эту проблему при помощи анализа своих действий. Постарался отстраненно посмотреть на свои задачи, составил список того, что фактически сделал за последний период, сопоставил решенные задачи со своими целями. В результате я принял несколько решений: потерять некоторых неключевых клиентов, не делать ничего, что непосредственно не ведет к достижению целей в краткосрочной перспективе, расширить штат, повторить анализ через 2 недели.
С тех пор прошло много времени, круг задач вырос в разы, но я не могу сказать, что я устал. Наоборот, бизнес с каждым годом становится все более захватывающим занятием, а не насущной необходимостью.