В России появится ГОСТ для продавцов
С 1 января 2016 года в России появятся этические правила работников торговли. Причиной появлния такого документа стала трагическая смерть блокадницы Раузы Галимовой после инцидента в "Магните"
"С 1 января 2016 года в России вводится новый ГОСТ, в котором прописано, как должен вести себя продавец магазина в общении с покупателем. Также в нем будет указаны требования к образованию работников магазинов и торговых сетей. Этот ГОСТ основан на международных правилах торговли", - заявила “Интерфаксу” руководитель уральского управления Росстандарта Светлана Михеева.
На то, чтобы подготовиться к введению нового ГОСТа у ритейлеров осталось больше полугода. По словам Михеевой, проблем с кадрами возникнуть не должно, поскольку, в частности, на Урале есть учебные заведения, выпускающие “специалистов для розничной торговли”.
С 2016 предпринимателя предстоит пересмотреть свою кадровую политику и набирать на работу толковых специалистов, считает Михеева. В результате конфликтов между продавцом и покупателем должно стать меньше.
Ранее, в феврале о создании этического кодекса общения с клиентами заявляла Ассоциация компаний розничной торговли.
Такое внимание к этике в сфере торговли было вызвано инцидентом со смертью пенсионерки-блокадницы Раузы Галимовой, задержанной по подозрению в краже в магазине “Магнит”. Галимову доставили в отделение полиции, несмотя на то, что она предлагала заплатить за масло. Там блокадница скончалась от острой сердечной недостаточности и последовавшего инфаркта.
«Человеком года — 2024» стал Дмитрий Мраморов, «СКБ Контур» 
«Сбережений слишком много». Заморозка вкладов: бессмыслица или очевидный вариант? 
«Ценно, что премия «Человек года» не застыла в металле. Она открывает нам новых героев» 
«Путина неудачная». Производство красной икры в России сократилось в три раза