«Меня оскорбляли на ТВ, была публичная критика нашего бренда конкурентами, критика региональными СМИ, и, что самое ужасное, моей семье угрожали. Не очень меня любили, в общем», — Ярослав Федосеев.
Переписка бренда косметики Lush и активистки-феминистки породила новый мем, привела к угрозам и подняла вопрос: как бизнес должен реагировать на такие события, чтобы не вызвать гнев клиентов?