«Наши товары очень хотят к вам домой». Официальная причина задержки — многочисленные технические сбои, однако эксперты рынка видят в таких заявлениях лукавство. Между тем в РФ к IKEA подан первый иск.
IKEA не удалось возобновить в России онлайн-распродажу. Напомним, она должна была стартовать в ночь с 4 на 5 июля. В компании уточняли, что распродажа будет длиться, пока товары будут в наличии. Однако в первый же день распродажи пользователи, которые попытались добавить в корзину выбранные товары, столкнулись с многочисленными сбоями:
Наши товары очень хотят к вам домой, но совершить покупку сейчас не получится. Мы обрабатываем уже принятые заказы и прикладываем все усилия для возобновления продаж, — говорится и сейчас на сайте IKEA.
Пользователи не могут совершить покупки на сайте магазина уже несколько дней подряд.
Причина сорванной распродажи может быть связана с тем, что IKEA решила предоставить право продавать остатки со своих складов интернет-маркетплейсам. Соответствующие слухи появились в середине прошлой недели — чаще других упоминался Wildberries, отмечал в колонке на DK.RU эксперт рынка.
Между тем российская организация Общественная потребительская инициатива (ОПИ) предъявила иск к группе компаний IKEA из-за нарушения прав потребителей. В исковом заявлении указано, что бренд лишает клиентов возможности получать техобслуживание и ремонт своей продукции.