В ближайшее десятилетие бизнес должен будет полностью перестроиться под миллениалов. Это касается и услуг, и организации рабочего процесса.
Элизабет Дюкс, сооснователь проекта iOFFICE, поделилась в своем блоге размышлениями о том, какую трансформацию придется пережить бизнесу в связи с вступлением в силу поколения миллениалов. По ее мнению, из рабочего процесса исчезнут три вещи, которые можно повсеместно встретить сейчас.
Одной из главных особенностей миллениалов (людей в возрасте от 19 до 35 лет) является четкий настрой на совместную и удаленную работу. Представители предыдущего поколения лишь отдаленно представляют, что такое работа вне офиса. Кроме того, миллениалы намного активнее используют современные технологии для общения и работы.
По мере того, как все больше миллениалов будет приходить на лидерские позиции, и понемногу свою карьеру будут начинать представители еще более юного поколения, можно ожидать, что динамика и принципы офисной работы начнут сильно меняться с 2017 года.
1. Электронная почта перестанет быть главным способом внутренней коммуникации
Электронная почта считается одной из самых эффективных форм коммуникации среди работников. Хотя многие организации все еще остаются верны этому способу, другие компании стараются понемногу сокращать объем переписки в пользу более простых и эффективных способов общения. К примеру, одна французская IT-компания недавно попробовала полностью отказаться от использования электронной почты. По словам гендиректора компании, лишь 10% из 200 писем, которые в среднем ежедневно получал каждый сотрудник, были действительно полезными, а 18% этих писем оказались спамом. Всему штату компании, состоящему из 74 тысяч человек, было указано отказаться от внутренней email-переписки и перейти на сервисы мгновенного обмена сообщениями и онлайн-чаты.
Чем больше растет доля лояльных к технологиям миллениалов среди трудоспособного населения, тем больше на смену электронной почте будут приходить различные средства внутренней коммуникации, такие как онлайн-чаты, платформы для управления проектами и сервисы для совместной работы.
2. Традиционные способы построения офисного пространства уйдут в прошлое
Молодые руководители преобразовывают нынешние принципы дизайна офисов, чтобы способствовать более активной коммуникации и сотрудничеству. Первым концепцию таких офисов реализовал Стив Джобс в Pixar, объединив в одном здании технических специалистов, аниматоров и руководство. В результате эти группы смогли вместе работать над решением задач и активнее обмениваться идеями.
Современные руководители перенимают этот подход к организации офисного пространства, избегая преград и разграничения подразделений, создавая общие зоны для встреч и отдыха. Открытые офисы располагают к лучшей коммуникации и более тесному общению. Это приводит к улучшению результатов, ускорению взаимодействия и усилению связей внутри коллектива.
3. Исчезнет жесткий рабочий график
Американское бюро трудовой статистики сообщает, что более 20 млн американцев отдают предпочтение работе с неполным графиком, чтобы оставлять больше времени для личной жизни и иметь возможность управлять своим режимом. Избавляться от традиционного расписания «с девяти до пяти» компаниям помогают и технологии. Руководители-миллениалы с помощью современных инструментов создают пространства для работы, которые дают возможность работать с гибким графиком в то время и в том месте, в котором это удобно сотрудникам.