Перебои в работе с картами Сбербанка наблюдались накануне в Екатеринбурге. Проблема коснулась всех карт, выпущенных банком.
Сразу несколько клиентов Сбербанка сообщили «ДК» о том, что в банкоматах недоступен ряд операций, в том числе снятие наличных. Речь при этом шла о банкоматах в разных частях города. В пресс-службе банка «ДК» подтвердили факт системного сбоя.
«Проблемы в обслуживании карт наблюдались с 18:42 по 19:07 московского времени, - пояснили в Сбербанке. - Причиной стал сбой системного программного обеспечения, который затронул карты всех наших клиентов. Мы провели комплекс мероприятий по недопущению повторения проблемы. Сейчас ожидаем от производителя ПО действий, устраняющих корневую причину проблемы».
Отметим, что несколькими днями ранее в федеральной сети Сбербанка уже наблюдались проблемы в работе с картами. Согласно сообщению кредитной структуры, они длились менее 20 минут.