«Аквариум висел на агрегаторе за 15 тыс. рублей. Человек оформляет заказ, и цена уже составляет 60 тыс. рублей». Как ритейлеры обманывают покупателей и что делать, чтобы избежать лишних покупок?
День масштабных распродаж «Черная пятница» пройдет 23 ноября, но многие ритейлеры и покупатели начали готовиться к нему уже сейчас. Продавцы обещают скидки до 70%, однако стоит начать мониторить цены уже сейчас, чтобы не стать жертвой обмана: нередко ритейлеры повышают их прямо перед дне распродаж, а потом делают скидку уже от завышенной цены.
Например, аквариум висел на агрегаторе за 15 тыс. руб. Человек заходит на сайт, кладет его в корзину, нажимает «Оформить заказ», и вот на этом этапе цена уже составляет 60 тыс. руб., — сказал «Коммерсанту» администратор паблика «Киберпонедельник по-русски» Борис Базанов
Торговцы практикуют и другие способы обмана покупателей. Например, они отправляют на агрегатор распродаж одну цену, а когда покупатель переходит на сайт продавца, то там товары уже дороже. В таких случаях г-н Базанов советует сразу писать жалобу администрации площадки.
Честность скидок — одна из главных проблем «Черной пятницы», согласен президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов.
В этом году в акции участвуют 5 тыс. компаний — на треть больше, чем в 2017 г., купить со скидками 10–15% можно будет даже авиабилеты, отметила представитель сервиса OZON.travel Алина Шароня. Официально день распродаж продлится до воскресенья, но магазины могут отменить или, напротив, продлить скидки.
В дне распродаж участвует даже автоконцерн Ford, однако процент скидки в компании не анонсируют, так как часто это комплексное предложение.
Кто-то дает максимальную скидку, продавая товар по заводским ценам, кто-то обходится минимальной рентабельностью. Я вам скажу честно и как владелец, и как основатель компании, и как покупатель, что я с удовольствием покупаю, когда проходят акции, что-то для себя, — сказал президент ювелирной компании «Алмаз-холдинг» Флун Гумеров.
Как подготовиться к распродаже?
Эксперты Moscow Business School дали несколько советов, чтобы покупки в день распродаж были рациональными.
- Сделать выбор заранее, чтобы не переплатить из-за искусственных скидок, и проверить цену товара перед покупкой.
- Внимательно отнестись к покупке: зачастую в день распродаж продавцы стараются продать залежалый товар.
- Посмотреть на условия доставки и возврата, а также проверить адрес интернет-магазина, чтобы по ошибке не купить товар на мошенническом сайте или сайте-дубликате.
- Не торопиться с покупкой: иногда значимые скидки бывают после «черной пятницы», когда у продавцов осталось много нераспроданного товара. К тому же вслед за ней идут киберпонедельник, рождественская и новогодняя распродажи.