«Доля потребления услуг через интернет все еще незаметна глазу». В городе начинает работу сервис для аутсорсинга всего: аналоги рассчитывают, что приход косвенного конкурента поможет раскачать рынок.
В Екатеринбурге запустился онлайн-сервис YouDo.com, который позволяет находить исполнителей для бытовых работ. Сервис с 2012 г. работал в Москве, Санкт-Петербурге, а также Московской и Ленинградской областях, а с октября 2017 г. начал выходить в регионы: компания заработала в Нижнем Новгороде и Казани, а с нового года ожидается запуск во всех региональных центрах. За первый год в развитие и продвижение сервиса в крупнейших городах планируется вложить 25 млн руб., сообщил DK.RU представитель YouDo.
Из-за разницы в часовых поясах при запуске в регионах руководству сервиса пришлось доработать некоторые вещи, говорит сооснователь YouDo.com Денис Кутергин. По его словам, Екатеринбург лидирует по количеству заказчиков и исполнителей, а также по числу заданий среди всех регионов. Для заказчиков сервис бесплатен — компания зарабатывает на предложениях, которые исполнители оставляют к заданиям. Заказывать услуги на YouDo может и бизнес — после выполнения работ можно получить закрывающие документы.
3 года назад запустился аналогичный YouDo сервис — «Яндекс.Мастер», который работал по принципу агрегатора домашних услуги и был представлен в том числе в Екатеринбурге. Однако спустя год он закрылся. Экс-руководитель «Яндекс.Мастера» Лев Волож говорил: сервис так и не стал массовым, люди привыкли обращаться к уже знакомым и рекомендованным мастерам, и большинство заказов делается напрямую.
Косвенно аналогами YouDo можно назвать сервисы Profi.ru и и Qlean, однако представители обеих компаний считают, что они не конкурируют напрямую. На Profi.ru ищут именно профессионалов, а на YouDo приходят с задачами, которые может выполнить практически любой человек, передал представитель первой компании. Он рассчитывает, что через пару лет сервис в Екатеринбурге «раскачается», и в итоге выиграют все клиенты.
Что в Екатеринбурге, что в Москве доля потребления услуг через интернет все еще не заметна глазу, — отметил представитель Profi.ru.
Сервис YouDo, как и Qlean, помогает понять, что аутсорсинг домашних хлопот — дело простое и недорогое, передал Артем Ишонин, руководитель клиентской поддержки и совладелец Qlean. Оценить объем рынка в городе и долю сервиса на нем затруднительно, но они растут, добавил г-н Ишонин.
Подобные сервисы в Москве и Санкт-Петербурге распространены существенно больше, и поэтому доверие к аутсорсингу бытовых услуг выше, отмечают в Qlean. Кроме того, в Екатеринбурге более востребованы недорогие тарифы или почасовые уборки больших квартир в центре города или новостройках, тогда как в столицах более популярен базовый тариф.
По данным Свердловскстата, объем платных услуг населению Свердловской области в январе-октябре 2017 г. составил 286,9 млрд руб., в том числе бытовых — 27,5 млрд руб. Последний показатель на 0,7% меньше результата аналогичного периода в прошлом году.
В 2016 г. сервис YouDo привлек $6,2 млн от венчурного фонда АФК «Системы» Sistema Venture Capital и своих текущих акционеров — фонда Flint Capital, United Capital Partners (UCP) и владельца Qiwi Сергея Солонина. Тогда оценка компании составила не менее $12,4 млн.