В городе проходит все больше крупных мероприятий, что вселяет наилучшие ожидания в отельеров. Эксперты DK.RU рассказали самое важное о тенденциях 2013 г. и дали прогнозы на будущее.
В 2013 г. объем гостиничного рынка Свердловской области увеличился на 8% и составил 4 млрд руб. Львиная доля (95%) из 110 отелей в Екатеринбурге принадлежит федеральным и региональным операторам. Рынок, как и прежде, развивается за счет бизнес-туризма. В 2013 г. 80% клиентов респондентов DK.RU приезжали в уральскую столицу для решения деловых вопросов.
Уровень загрузки отелей в 2013 г. вырос с 37% до 51%. Участники рейтинга гостиниц, составленного DK.RU, за год заселили более 150 тыс. гостей. В среднем отели с официальной категорией и фондом от 100 до 300 номеров приняли по 27 тыс. 712 гостей. На долю объектов с менее чем сотней номеров пришлось по 15,8 тыс. посетителей.
«В 2014 г. загруженность отелей останется на прежнем уровне, — считает руководитель бизнес-отеля «Панорама» Светлана Шаталова. — Отельеры освоились на рынке с жесткой конкуренцией, применяя политику гибких цен. Они оперативно реагируют на колебание спроса, меняя стоимость услуг в большую или меньшую сторону. Кроме того, повышение качества остается одной из главных задач».
Тенденцией последнего года стало увеличение на рынке Екатеринбурга доли сертифицированных отелей. По данным городской администрации, в 2013 г. «звездные» гостиницы составляли 32% от общего числа объектов гостеприимства. Тяга к получению категории усилилась в связи с возросшим количеством проходящих в городе мероприятий, в том числе международных.
«В 2014 г. в Екатеринбурге пройдет немало значимых мероприятий, которые заставят отели конкурировать, — предсказал DK.RU гендиректор «Грин Парк Отеля» Олег Маслов. — Им придется быть гибкими в ценовой политике, вводить новые услуги и тщательно следить за уровнем обслуживания, повышая его. Также возможен дефицит квалифицированного персонала. Поэтому обучению и повышению квалификации сотрудников необходимо уделять большое внимание. Процедура сертификации — присвоение официальной категории, которая на сегодня является добровольной, станет обязательной. На наш взгляд, это важно, прежде всего, для гостей, так как гарантирует получение услуг заявленного уровня».
Средняя стоимость стандартного одноместного номера в отеле выросла на 35% в сравнении с 2012 г. По данным экспертов DK.RU, проживание в трехзвездочной гостинице обходилось клиентам в среднем 3 тыс. 882 руб., в четырехзвездочном — 5 тыс. 233 руб. Отель высшей категории стоил гостям по 18 тыс. в сутки. Выросла не только стоимость, но и выбор средств размещения: в городе стало в три раза больше хостелов (с 9 до 30). Также увеличилось число апарт-отелей, сейчас их насчитывается пять.
Значимыми событиями прошлого года стали открытия отелей категории 4 и 5 «звезд»: «Пале Рояль» в юго-восточном пригороде и «Высоцкий» в одноименном бизнес-центре. За первые четыре месяца работы последнего на полные сутки было продано 342 номера. В ближайшее время в городе появится отель международного бренда Hilton. Потерей года стало закрытие гостиницы «Исеть», расположенной в здании-памятнике. Причиной ее ухода с рынка предположительно стала смена собственника. В настоящий момент гостиница находится на балансе Росимущества.
Участники гостиничного рынка Екатеринбурга смотрят в будущее оптимистично. Так, по мнению директора гостиницы «Октябрьская» Любови Путятиной, спрос на размещение в отелях продолжит расти. Положительный прогноз по заселению номеров позволяют сделать крупные мероприятия, такие, как чемпионат мира по программированию и большие выставки.
«И даже строительство новых гостиниц не обостряет конкуренцию, а лишь помогает комфортно разместить большое число гостей: в топе популярных гостиниц обычно мест нет, — рассказала г-жа Путятина. — В 2014 г. продолжится развитие сетей мини-гостиниц и хостелов, рост онлайн-бронирования. Изменение цен будет незначительным — в пределах 10%. Отели станут стремиться повысить качество сервиса и дополнительных услуг, таких, как конференц-сервис».
Читайте рейтинг гостиниц Екатеринбурга, а также анализ тенденций на рынке, рассказ о важнейших событиях 2013 г. и еще больше экспертных прогнозов.