Один из двух знаменитых бритоголовых шведов, авторов бестселлеров «Бизнес в стиле фанк» и «Караоке-капитализм». Недавно гуру новой экономики на несколько дней приезжал в Екатеринбург, чтобы поделит
Один из двух знаменитых бритоголовых шведов, авторов бестселлеров «Бизнес в стиле фанк» и «Караоке-капитализм». Недавно гуру новой экономики на несколько дней приезжал в Екатеринбург, чтобы поделиться своими мыслями с уральскими менеджерами. Улетая в Стокгольм – «к своей жене, своей Volvo и ее Mercedes», Риддерстрале сформулировал, чего так не хватает русским. Большой волосатой национальной идеи и уважения к закону.
Йонас Риддерстрале
Про Путина, закон и власть
Когда я был в Москве пару лет назад, все движение перекрыли. Спрашиваю, почему. Ответ: Путин в магазин поехал. Постояли, подождали, движение открыли, мы приехали в город, прошлись по Красной площади, пришли в парк. На газоне табличка: «Пожалуйста, по газонам не ходите». Но ее кто-то пнул и уронил. И было совершенно ясно, что многие люди там ходят, потому что не было почти травы, все вытоптано. Может, я и не прав, но мне показалось, что в вашей культуре очень ограниченно уважение к законам и к регулирующим документам, зато очень большое уважение к власти.
В Швеции все наоборот. Если б наш премьер-министр вздумал остановить движение в Стокгольме, тем более на улицах, где есть специальная полоса для автомобилей политиков и директоров, люди бы пошли искать этого премьера с бейсбольными битами в руках. Потому что у нас очень мало уважения и к власти. Это и в бизнесе видно. В Швеции от работника требуют, чтобы он спорил с начальством – если, по его мнению, высказанная им идея лучше или если решение, принятое директором, с его точки зрения, неправильно.
Зато шведы чтят правила и законы. У нас нет знаков с надписью: «Пожалуйста, здесь не ходите». И очень мало знаков, которые кто-то пнул бы или сломал.
Но именно потому, что в России чтят власть, здесь большой рынок для харизматических лидеров. Харизматики у вас будут востребованы до тех пор, пока не изменится существующий порядок вещей.
Какие лидеры мешают компании
Лидеры не могут быть одинаковыми. Махатма Ганди, Нельсон Мандела – очень харизматические люди, и в народе их почитают как успешных лидеров, которые хотели добра. Это относится и к матери Терезе. Но ведь Иосиф Сталин и Адольф Гитлер – тоже харизматические лидеры! Да, харизматики лидеры могут добрыми и злыми, плохими и хорошими.
На более низком уровне – административных лидеров – это также прослеживается. Но истинные лидеры – это не те, кто занимает высокие посты или имеет власть, а те, кто владеет сердцами и умами людей.
В рамках иерархической организации может быть хорошее лидерство, может быть плохое. Есть лидеры-бюрократы – они применяют правила и нормативы так, что это мешает креативности и инновациям. А есть те, кто пользуются теми же правилами как правилами большого пальца. Чем сильнее затачиваются конкурентные преимущества, тем больше высшему руководству необходимо стать лидерами этого процесса. Но это не обязательно лидерство при помощи правил и нормативов. Это лидерство при помощи создания принципов. Один из таких принципов – к кому должны прислушиваться люди, разрабатывающие продукт. Должны ли они ориентироваться на того, у кого наибольшие заказы, или они должны прислушиваться к тем, кто выдает наиболее яркие идеи.
Зачем России наглая волосатая идея
Россия – страна крайне индивидуалистичная. И она нуждается в очень большой, сильно волосатой, наглой идее. Предыдущая большая наглая идея (коммунизм. – Прим. ред.) с треском провалилась, и этот провал останавливает людей. Они боятся формулировать новую идею. А в ее отсутствие людьми управляет что-то более животное, эгоистичное, но в то же время очень естественное – личное выживание. Самый простой способ выжить – это собрать в кучу все ресурсы, чтобы стать богатым.
Отсутствие единой для общества идеи открывает путь к системе, которая, возможно, оптимальна на индивидуальном уровне, но не оптимальна с точки зрения страны в целом.
Возьмите США. Не то чтобы я большой фанатик Штатов. Но это один из самых понятных примеров. Большинство людей скажут, что это очень индивидуалистическая страна, что американцы совсем не коллективисты.
Я утверждаю: США – крайне коллективистская страна. Здесь все исповедуют одну идею – все идут одним, американским, путем.
Для чего американцы создали матрицу
Раньше лидирующим при организации компании был принцип мультипликации – разбить, разбить, разбить. Каждая функция выливалась в отдельное подразделение: был отдел исследования, отдел развития, производство, маркетинг, продажи… Чтобы управлять этим, американцы, например, создали организацию матриц. Матриц – потому что было много измерений, о которых необходимо все время помнить: когда разрабатываешь проект, когда подбираешь персонал для этого проекта. Возникающие проблемы в матричной организации решаются просто: у каждого менеджера есть папка с документами, он смотрит – ага, проблема № 5, определяющим фактором является то-то...
Но сейчас эта структура неактуальна. Хенри Минсберг однажды назвал ее организационной формой, которая больше других страдает от запоров. Когда тужишься-тужишься, и ничего не выходит.
Не стоит думать об организации как о структуре, которую можно разделить на части. Надо думать о ней как о чем-то рекомбинируемом. Вот как Третья симфония Бетховена: это не комбинация Первой и Второй – это нечто совершенно иное. Потому что ноты можно рекомбинировать.
Интеллектуальный шаг – организация, основанная на проектах. Мы выбираем лучших людей в научно-исследовательском подразделении, в производстве, в продаже. Создаем проект, находим лидера, у которого достаточно силы и власти в организации и который с помощью этой силы и власти может оспорить то, что находится в сердце деятельности – чтобы изучить и эксплуатировать текущие конкурентные преимущества.
Это означает, что лидером проекта не может быть 22-летний парень. Нужен человек, имеющий огромное уважение в организации. Думаю, вместо того чтобы продвигать лучших людей на должности руководителей подразделений или на должности руководителей областей бизнеса, людей с наилучшими лидерскими качествами нужно использовать в качестве руководителей проектов.
Стройте организацию как сообщество
Одна из наиболее старых и успешных организаций – итальянская мафия. «Аль-Каида» – пример современной организационной формы. Не в том смысле, что она организуется современными способами или у нее современная идеология. «Аль-Каида» пользуется современными информационными технологиями. Без SMS, без Интернета 11 сентября не произошло бы.
Но особенно интересны, по-моему, добровольные волонтерские организации – «Амнести Интернешнл», Красный крест. Вы только представьте: столько людей стремятся появиться на работе, за которую они не получают никакой оплаты!!! Если б я мог рассказать российским менеджерам, как создать такой климат в компании, как они должны реорганизовать свой бизнес структурно, чтобы добиться успеха, я был бы рад, как, наверное, никто другой. Но я такого рецепта пока не знаю. Сейчас основная задача – донести до людей, что надо выстраивать такую организацию, которая помогает развивать и компетенции, и ноу-хау, и ноу-ху – то есть некую общину, сообщество, где главные постулаты – уверенность в себе, смелость, где отношения выстраиваются по принципу «да, я могу это сделать».
Есть ли жизнь после карьеры
Менеджеру надо вовремя понять: карьера – это еще не все. Люди – они смертны. Управленцы, вовремя не осознавшие это, живут год-два после ухода на пенсию. Это как у супругов: часто, когда одна половина брачной пары умирает, у второй нет собственной жизни. И второй тоже умирает через несколько месяцев, пару лет. Я видел статистику, сколько лидеров, вышедших на пенсию, умирают вскоре после этого. Цифры пугающие, их нигде не публикуют.
Чтобы быть хорошим лидером, нужно быть цельной личностью. Основная задача, которую нужно выполнить, когда ты хочешь стать хорошим лидером, – научиться выбирать, что приоритетно. Большинство компаний не такие сложные, как наука о ракетах. Сейчас, когда многие знания стали товаром и ты, как менеджер, не можешь контролировать эти знания, твоя цель – стать больше психологическим и идеологическим лидером. А если ты не разобрался со своей жизнью, как ты можешь помочь другим людям разобраться с их жизнями?!