Уральский банк реконструкции и развития решил отказаться от централизации и дать региональным подразделениям больше автономии, чтобы упростить общение с клиентами.
Уральский банк реконструкции и развития изменил систему работы в регионах. Региональную сеть кредитной организации поделили на девять относительно автономных дивизионов и отказались от централизованной системы управления, при которой все филиалы подчинялись головному офису в Екатеринбурге. Это, как утверждают руководители УБРиР, позволит уменьшить бюрократию и ускорит взаимодействие банка с клиентом.
Мы стремимся устранить лишние звенья иерархии, чтобы решения принимались быстрее, обратная связь доходила до адресатов, а взаимодействие на горизонтальном уровне было более результативным. На ключевые должности мы выбираем лучших в своем деле и уверены, что их высокий профессионализм, который они продемонстрировали в нашем банке, усилит и укрепит позиции УБРиР в регионах, — пояснил вице-президент УБРиР и руководитель проекта Марат Сиразов.
Реструктуризация системы управления, как рассказал президент и председатель правления УБРиР Антон Соловьев, — часть «Стратегии довольного клиента», которую сейчас реализует банк.
Ее ключевая цель заключается в развитии цифровых технологий и повышении качества сервиса, которое является для нас конкурентным преимуществом. А благодаря региональной экспансии мы сможем охватить большее число клиентов и наиболее эффективно генерировать прибыль, — отметил Антон Соловьев.
Регионы присутствия банка сгруппировали в девять дивизионов. Отдельно выделен Екатеринбург (в него также вошли города-спутники: Среднеуральск, Березовский и Верхняя Пышма). На его территории у УБРиР сформирован пул из 215 тыс. активных клиентов-физлиц и 18 тыс. клиентов-юрлиц. Этот дивизион возглавил Олег Попков, до этого 12 лет проработавший в ВУЗ-Банке.
Читайте также на DK.RU: Рейтинг крупнейших банков Свердловской области
В дивизион «Средний Урал» вошли остальные муниципалитеты Свердловской области, «Южный Урал» охватывает всю Челябинскую область, в дивизион «Центр» собрали Москву, Санкт-Петербург, Белгородскую, Воронежскую, Курскую, Ленинградскую, Липецкую, Московскую и Нижегородскую области. Кроме того, были выделены дивизионы «Юг», «Сибирь», «Западная Сибирь», «Волго-Вятский», «Поволжье».
Справка DK.RU
Он входит список 50 крупнейших банков России, составленный ЦБ РФ, а также в топ-100 самых надежных кредитных учреждений России — 2015, составленный журналом Forbes.
По данным на февраль 2018 г. размер кредитного портфеля банка составлял 75,3 млрд руб., депозитного портфеля — 119,2 млрд руб.