Рабочий день руководителя — это не только создание чего-то полезного, но и постоянное общение. Коммуникация в режиме online стала своеобразной привычкой, избавиться от которой очень непросто.
Основатель мобильного агентства Mobio Алексей Писаревский в беседе с vc.ru отметил: долгое время у него была зависимость от социальных сетей и рабочих таск-менеджеров. Проверять сообщения вошло в привычку и стало отнимать много времени. Как можно побороть себя при первых «синдромах» зависимости от социальных сетей?
Почему это плохо
Мультизадачность
Большинство людей отвечают в мессенджерах и почте параллельно с тем, что делают что-то ещё. О том, что мультизадачность не совместима с продуктивностью, написана уже куча статей, все это уже давно поняли, но при этом всё равно пытаются быть мультизадачными.
Кажется, что быстренько ответить в мессенджере — это не переключение между задачами. Но попробуйте выключить телефон, закрыть на компьютере все приложения, не заходить в почту — и ваша продуктивность вырастет в разы.
Срочные неважные дела
Еще одна всем известная концепция — про то, что важные несрочные дела должны быть приоритетнее, чем неважные и срочные. Отвлекаясь на мессенджеры, вы делаете те самые важные несрочные дела. Ведь на самом деле ничего не произойдет, если вы ответите собеседнику не прямо сейчас, а через пару часов.
Но эти мелкие неважные дела заполняют весь ваш день. Я прекрасно знаю это по себе. У меня бывают дни, когда я целый день просто отвечаю людям, при этом не делая ничего по-настоящему важного. Вы пытаетесь параллельно заниматься чем-то ещё, но постоянно отвлекаетесь.
Если человек отвечает мне в мессенджер в течение минуты или отвечает на письмо в течение нескольких минут — я понимаю, что в этот момент он ничем важным не занимается. Если он так делает постоянно, то я делаю вывод, что он просто не эффективен. Если при этом он говорит, что у него куча работы, и он засиживается допоздна, я понимаю, что он просто неправильно распределяет свое время.
Что заставляет нас отвлекаться
Чтобы решить какую-то проблему, очень важно понимать её природу. Что заставляет нас продолжать постоянно читать новые сообщения и отвечать всем в мессенджерах и в почте, зная, что это плохо? Причин несколько.
· FOMO (Fear of Missing Out). Известный термин, который описывает состояние «вдруг там что-то важное, а я этого не вижу?». То самое чувство, которое заставляет нас заходить в социальные сети и постоянно обновлять ленту. Чаще всего на деле там нет ничего важного, мы знаем это, но почему-то всё равно проверяем обновления снова и снова.
· Стереотип Always Online. Сейчас почему-то очень распространено такое явление, когда мы говорим человеку: «звони пиши в любое время, я на связи 24/7». Нам пишут коллеги, друзья или просто посторонние люди и ожидают, что мы ответим быстро. Мы знаем, что они ждут нашего быстрого ответа, и поэтому не можем не отвечать.
· Стереотип Inbox Zero. Мы чувствуем себя спокойно, только когда у нас нигде нет непрочитанных сообщений, нигде нет наклеек с красными циферками. Проблема в том, что в наше время такое состояние бывает очень редко.
· Дофамин. Это такая штука, которая вырабатывается в мозгу, когда мы испытываем что-то хорошее. И по нашему субъективному ощущению, когда нам приходят новые сообщения или ставят лайки, вырабатывается этот дофамин. Потому что нам кажется, что сейчас там будет что-то новое и интересное. Говорят, наш мозг похож на мозг обезьянки, и мы довольно сильно зависимы от этого вещества. Я не силен в этой науке, но по себе знаю, как тяжело бывает отказаться от просмотра новых сообщений, поэтому всё это очень похоже на правду.
Что делать
Здесь, наверное, у каждого будет свой рецепт, но я расскажу, что сработало у меня.
— Полностью отключить уведомления во всех сервисах на телефоне и на компьютере. Я лично оставил только наклейки на значке в некоторых приложениях на телефоне, в которые я и так захожу нечасто.
— Искусственно ограничить количество заходов в отвлекающие сервисы. Мне помогает правило — заходить в определенные сервисы не чаще N раз в день. Например, почта — два раза в день. Slack — пять раз в день, Facebook — два раза в день. Я даже использую отдельное приложение, где отмечаю, сколько раз я куда зашел. Поначалу было тяжело входить в этот ритм после режима always online. Все коллеги привыкли, что я всегда на связи. Первое время была настоящая ломка, очень хотелось проверить, что там понаписали. Сейчас уже задан определенный ритм, все более или менее привыкли и не ждут от меня быстрых ответов.
— Понять, что ничего не случится, если вы не ответите прямо сейчас. У многих современных руководителей процессы построены таким образом, что подчиненные в любой момент могут задать вопрос и получить на него ответ. На самом деле, чем чаще вы отвечаете, тем больше вы балуете других людей. Они перестают решать вопросы сами, потому что знают, что всегда могут обратиться к вам. Им неважно, что вы заняты в этот момент, они даже не знают об этом, вы ведь всегда им отвечаете. Но на самом деле ничего не случится, если вы не будете отвечать. Большинство вопросов не такие уж срочные. Многие из них сотрудники могут решить сами, если вы не будете им помогать. Более того, это даже пойдёт на пользу и повысит их самостоятельность. В крайнем случае, если вопрос действительно суперсрочный, они найдут способ с вами связаться.
— Привыкнуть к тому, что Inbox Zero невозможен в современном мире. Непрочитанные сообщение и письма — это нормально. Можно лечь спать, не прочитав уведомления. Можно проснуться и первые два часа не смотреть в телефон. Да, это не так просто сделать, но важно хотя бы понимать, что ничего не случится, если вы сейчас не просмотрите сообщения.
Результат
Помимо того, что я стал банально больше успевать, появились и неожиданные результаты:
- Я стал меньше времени работать и больше уставать от работы. Вы замечали, что в режиме, когда вы концентрированно работаете, не отвлекаясь, вы довольно быстро устаете? Это нормально, потому что на самом деле работать без перерыва тяжело. Я совершенно не верю в волшебные восемь часов в день эффективной работы. Если вы каждый день работаете четыре часа, но делаете это действительно эффективно, не отвлекаясь на всякую ерунду — вы будете успевать намного больше, чем те, кто сидит по десять часов, выполняя кучу задач одновременно.
- Я стал больше спать. Что мы обычно делаем перед сном? Конечно, проверяем напоследок телефон. Все знают, что это может затянуться надолго. А ещё можно увидеть там что-то такое, что будет долго не давать уснуть. Сейчас, когда есть опция не проверять телефон, я могу просто лечь и уснуть. Также это экономит дополнительное время и утром, которое можно потратить на сон или на спорт.
- Я стал делать то, на что раньше просто не хватало времени. Например, появилось время читать книги, слушать подкасты, смотреть интересные интервью на YouTube. Раньше в любое свободное время я проверял Facebook или email, а теперь делаю это редко, поэтому появилась возможность более качественно распоряжаться своим временем.