«Когда нет опыта, человек не видит своих ошибок, когда умений достаточно, профессионал начинает считать, что все вокруг настолько же умны». Как недооценка и переоценка знаний вредит работе.
Люди, которые при весьма средних способностях считают себя суперпрофессионалами, a результаты своего труда переоценивают в разы, встречались каждому. Если с таким человеком приходится работать бок о бок, это крайне сложно: когда он чрезвычайно доволен собой, сделав на самом деле полную ерунду, очень сложно объяснить, что качество продукта далеко от идеала.
Знать, насколько мы компетентны и как наши навыки соотносятся с тем, что умеют другие, — это больше, чем вопрос самооценки, — утверждает автор лекции TED Эддисон Андерсон
Такая способность помогает нам понять, когда мы можем полагаться на свои собственные решения и ощущения, а когда нам, напротив, требуется совет. Исследования психологов показывают, что мы не слишком хорошо умеем оценивать себя адекватно и очень часто переоцениваем собственные способности.
Например, когда инженеров-разработчиков из двух компаний попросили дать оценку результатам своей работы, то 32% инженеров из одной компании и 42% из другой поставили себе пятерки.
Психолог Дэвид Даннинг объясняет, почему люди не умеют объективно оценивать свои умения и навыки. Описывая эффект Даннинга - Крюгера (он был открыт самим психологом и его студентом в 1999 году), он говорит, что люди, которые, некомпетентны в каком-то вопросе, попросту не осознают, что чего-то не знают или не понимают, они находятся в замкнутом круге.
Такие люди сначала делают ошибки и принимают неверные решения, а затем недостаток знаний не позволяет им обнаружить неточности. Иными словами, таким им не хватает знаний для того, чтобы понять, что они не справляются.
Как только человек начинает понимать, что чего-то не умеет, он обычно это признает. Главное – начать это осознавать. Возможно, именно поэтому люди, имеющие определенный опыт или знания, часто как раз не чувствуют себя уверенными в своих способностях. Они знают достаточно для того, чтобы понимать, что им еще расти и расти.
При этом они склонны переоценивать других. Часто эксперты представляют себе уровень своих знаний, но делают другую ошибку — они думают, будто у всех вокруг знаний столько же. В результате все люди — неважно, насколько они умны или глупы, — попадают в ловушку неправильного самовосприятия.
Когда нет опыта, человек не видит своих ошибок, когда знаний и умений достаточно, профессионал может не понимать, насколько он на самом деле хорош. Спасти ситуацию может оценка со стороны, когда способности человека оценивают другие. Обдумать это мнение и воспринять его, впрочем, тоже бывает очень сложно. Это, однако, лишь одно из объяснений того, почему бездарности так часто превозносят себя, пишет «Мегаплан».