дин из путей успешного решения проблемы — обращение в профессиональную рекрутинговую компанию, использующую современные технологии работы и продуманную систему взаимоотношений с заказчиком. Разруше
дин из путей успешного решения проблемы — обращение в профессиональную рекрутинговую компанию, использующую современные технологии работы и продуманную систему взаимоотношений с заказчиком.
Разрушение мифа о «кадровом голоде»
Кадровый рынок — своеобразный барометр экономики, он гибко реагирует на любые конъюнктурные изменения, постоянно задавая новые правила игры для специалистов по персоналу и соискателей. В недавнем прошлом количество предложенных анкет от кандидатов на порядок превышало списки имеющихся вакансий. В таких условиях основной задачей рекрутера были оценка и отбор персонала, использование и совершенствование различных методик и технологий оценки, тестирования.
Сегодня соотношение резюме и вакансий на рынке труда практически выравнялось: зачастую на объявление, размещаемое в СМИ, не приходит ни одного ответа. В связи с этим меняются и акценты в работе специалистов по рекрутингу. Адекватными по времени методами становятся не только использование технологий оценки, но и максимально точное определение профессиональных и личностных требований к кандидату исходя из тех задач, которые наниматель ставит перед будущим работником; консультирование работодателя по оптимальным условиям найма в зависимости от состояния рынка. Если результатом поиска является полное отсутствие кандидатов, соответствующих требованиям работодателя, это совершенно не означает, что в природе нет человека, способного отлично выполнять требуемый функционал. Работой кадрового консультанта сейчас становится именно формирование требований и характеристик для вакансий, потому что он обладает необходимым количеством информации для лучшего выполнения этой задачи. А набивший оскомину миф «о великом кадровом голоде», возможно, объясняется не отсутствием необходимых предприятиям соискателей, а неверным пониманием потребностей клиента. Анализируя ситуацию, специалисты компании «Аксиома» утверждают: имеет место не так называемый «кадровый голод», а динамика рынка труда. Именно рынок диктует условия, при которых требуется принципиально другой взгляд на подбор персонала.
Технология успеха
Одна из основных составляющих современного грамотного рекрутинга — это креативное применение традиционных методологий. Может показаться очевидным утверждение, что поиск персонала для предприятий требует тесного взаимодействия с заказчиком услуги, но конкретный профиль таких отношений задает стратегия деятельности той или иной рекрутинговой компании. Например, специалисты компании «Аксиома» выделяют несколько обязательных этапов предварительной работы над запросами заказчиков. «Технология, которую мы используем, называется «экспертиза вакансий», — говорит создатель и директор кадрового агентства Татьяна Сухнева. — Эта процедура занимает 1-2 дня и бесплатно проводится до заключения договора с заказчиком. Мы проводим анализ рынка относительно индивидуального запроса определенного клиента; тех потребностей, которые он пытается удовлетворить, обращаясь в агентство; определяем методы поиска и оценки, а также реальные сроки закрытия вакансии. По окончании экспертизы мы сообщаем заказчику о нашей готовности или неготовности сотрудничать с ним по данному проекту. Если полученные в результате сроки и вероятность закрытия не соответствуют ожиданиям заказчика, то мы отказываемся от работы над вакансией. Однако всегда предоставляем описание причин отказа, результаты проведенного анализа и бесплатную консультацию по рынку труда относительно его заказа. Довольно часто на основе полученной информации заказчик пересматривает условия вакансии и требования. В таких случаях экспертиза вакансии проводится повторно».
«Пошаговый консалтинг — еще одно непременное условие работы, — считает исполнительный директор кадрового агентства «Аксиома» Ольга Стрижак. — Мы всегда готовы к диалогу. Работа над вакансией — это не только и не столько поиск по заявке работодателя. Это отдельный проект, ответственность за который несет консультант по подбору персонала. Он выявляет основные потребности клиента, определяет систему работы, выбирает технологии. Так, например, если для заказчика наиболее важна скорость закрытия вакансии, то это одна методика, а если лояльность компании и соответствие формату — совершенно другая. Кроме того, мы предлагаем услугу, то есть то, что нельзя потрогать. При такой форме работы заказчик должен изначально доверять нам. Гарантиями обоснованности доверия служат в первую очередь личность и профессионализм консультанта, который взаимодействует с заказчиком».
«Что касается наших специалистов, — продолжает Татьяна Сухнева, — то существуют внутренние критерии приема на работу консультантов. У нас, например, принципиально нет ресечеров — работу над проектом ведет консультант. Есть и собственная индивидуальная программа обучения каждого работника. Издержки на обучение совершенно необходимы, поскольку мы работаем в персонал-зависимом бизнесе».
Есть результат
Технология работы, применяемая в кадровом агентстве «Аксиома», доказала свою эффективность на практике. Успешное закрытие вакансий увеличилось на 40%, а среднее время работы над вакансией сократилось в полтора раза. Полученный результат теперь на 95% совпадает с результатами экспертизы. Выбранная система позволяет успешно работать по любым позициям, даже не слишком популярным на рынке или неудобным в работе. Все это делает бизнес предсказуемым и позволяет заниматься стратегией и планированием. Комплексный подход существенно увеличил клиентскую базу, причем отзывы заказчиков имеют положительный, а прогнозы — оптимистичный характер.
Агентство персонала «Аксиома»:
г. Екатеринбург, Бажова, 103,
тел. (343) 217-90-16,
тел./факс: (343) 355-16-28,
e-mail: axioma@axioma-ekb.ru,
www.axioma-ekb.ru
Юлия Садовская,
консультант по подбору персонала (кадровый центр «Юнити», г. Москва):
— Хотелось бы поблагодарить агентство персонала «Аксиома» за успешное, приятное с профессиональной и человеческой точки зрения сотрудничество и высокий уровень обслуживания. Хочется отметить грамотный подход к решению поставленной задачи и оперативность нашего консультанта по подбору персонала. Основные преимущества работы с «Аксиомой», по моему мнению, заключаются в умении подбирать специалистов в соответствии с требованиями заказчика к профессиональным и личностным качествам, а также четком соблюдении сроков выполнения проекта.
Например, в нашем случае сроки были очень сжатыми, и несколько рекрутинговых агентств отказались от заказа. Агентство персонала «Аксиома» выполнило его на высочайшем уровне: было представлено больше кандидатов, чем мы могли бы надеяться, причем все они соответствовали нашим требованиям. Вместо одного соискателя (по плану) было отобрано два — не могли отказаться от профессионалов такого уровня. С уверенностью рекомендую агентство персонала «Аксиома» для плодотворного сотрудничества в области подбора специалистов для любой компании. Мы получили и финансовую выгоду от сотрудничества с компанией, и личную благодарность нашего заказчика. С огромным удовольствием будем поддерживать дальнейшие партнерские отношения.
Ирина Патрушева,
начальник отдела персонала (ООО «Омега — Спирит Групп»):
— Характер производства и формат деятельности компании обуславливают в нашем случае повышенный уровень требований к сотрудникам. Зачастую специалист, подходящий по всем формальным критериям, не соответствует именно корпоративным стандартам. В этом плане наш проект с агентством персонала «Аксиома» стал очень успешным — они всегда очень тонко чувствовали «наших» людей: специалистов по трейд-маркетингу и трейдеров. Все сотрудники, которые к нам пришли благодаря «Аксиоме», сейчас активно продвигаются, приносят большую пользу компании, в том числе и финансовую.
Агентство использует неформальный, клиентоориентированный подход в работе, что очень привлекает, отслеживает специфику именно нашего бизнеса, консультирует на всех этапах. Хочется отметить соблюдение сроков выполнения работ. Бывает так, что вакансию нужно закрыть за очень короткий срок, например за неделю. Специалисты «Аксиомы» правильно понимают эту потребность, максимально ускоряя процесс отсмотра кандидатов.
В последнее время возникло еще одно направление совместной работы — формирование корпоративного имиджа нашей организации на рынке труда, отработка определенных параметров по репутации компании как работодателя. Так что впереди у нас еще очень много интересных проектов, и сотрудничество с агентством персонала «Аксиома», как обычно, будет конструктивным, интересным и взаимовыгодным. Наши общие дела завершаются всегда хорошо…