С 2016 г. «звездная» классификация станет обязательной для гостиниц и отелей, находящихся в городах, которые будут принимать гостей и участников ЧМ-2018 по футболу.
Российский Минкульт разработал новую систему классификации туристических объектов. Власти планируют сделать систему классификации обязательной для всех гостиничных предприятий России не с 2016 г., как планировалось ранее, а лишь с 2018-го, — пишет газета «Известия». Новая система Минкульта по критериям присуждения отелям «звезд», а лыжным трассам и пляжам — категорий — мало чем отличается от предыдущей версии Ростуризма.
Однако для гостиничных объектов целого ряда городов прохождение процедуры присвоения «звезд» станет обязательным гораздо раньше. С 2016 г. «звездная» классификации станет обязательной для объектов туриндустрии, находящихся в тех российских городах, которые будут принимать гостей и участников ЧМ-2018 по футболу. Регионы сами будут заниматься проведением аккредитации тех организаций, которые получат право оценивать состояние туристических объектов. На данный момент в России система «звездной» классификации является обязательной только для гостиничных объектов Сочи.
Согласно проекту нового приказа о присуждении объектам туриндустрии «звезд», уровень сертифицированной гостиницы можно будет определить по количеству «звезд», изображенных на специальном знаке у центрального входа в отель. На неправомерные действия организаций, присуждающих «звезды», гостиничные предприятия смогут пожаловаться в апелляционную комиссию при Минкульте.
Участники рынка, опрошенные «ДК», поддержали инициативу Минкульта. Евгения Заволжина, генеральный директор «Евро-Азиатской управляющей компании» (входит в ГК ЮСТА): «Я считаю, что эти меры оправданы. Сегодня большое количество отелей в нашем регионе демонстрируют низкий уровень сервиса и могут дискредитировать отрасль в целом. Для нас аттестация является возможностью подтвердить категории наших отелей и уровень предоставляемого сервиса».
На вопрос, может ли переквалификация привести к удорожанию обслуживания в гостиницах и отелях, г-жа Заволжина не исключила, что некоторые участники рынка могут воспользоваться этим для повышения цены номера. Но добавила: «ГК ЮСТА не собирается увеличивать стоимость по этой причине».
Собеседница уточнила, что сейчас «звездный» сертификат выдается на три года, но ежегодно его нужно подтверждать. В Екатеринбурге одной из аккредитованных организаций для добровольной оценки гостиничных объектов является «Уральский центр экспертизы услуг».