Оплатежных картах и бонусных программах банка рассказывает Юрий Окшин, Советник Управляющего филиалом № 6602 ЗАО Внешторгбанк Розничные услуги. Юрий Борисович, какие пластиковые карты предлагает св
Оплатежных картах и бонусных программах банка рассказывает Юрий Окшин, Советник Управляющего филиалом № 6602 ЗАО Внешторгбанк Розничные услуги.
Юрий Борисович, какие пластиковые карты предлагает своим клиентам Внешторгбанк 24?
— Как традиционные платежные карты международных платежных систем Visa Int. и MasterCard Int. всех категорий в рублях, долларах США и евро, так и новинку сезона — мультивалютные платежные карты этих систем. Последние дают доступ к счетам клиента, открытым в трех валютах (рубли, доллары США, евро) и позволяют минимизировать потери клиента на конвертации и приобретении отдельных карт на каждую валюту. Для состоятельных клиентов мы предлагаем карты международных систем Diners Club International и American Express. Для корпоративных клиентов — VISA и MasterСard Business и узко специализированные таможенные карты.
Платежные пластиковые карты предлагают почти все банки. Чем отличается предложение вашего банка?
— Во-первых, удобной процедурой заказа карт. Кроме офиса банка, клиент может заказать ее через Интернет, заполнив анкету на сайте www.vtb24.ru. Посетить банк клиенту придется только один раз — в момент получения карты. Во-вторых, скоростью изготовления карты. Стандартный срок в нашем филиале — 2-3 дня, но за дополнительную плату карты VISA и MasterCard можно получить через несколько часов. Немаловажную роль играют развитый и удобный дополнительный сервис, круглосуточная служба поддержки и широкий спектр бонусных программ.
Какими дополнительными сервисами могут воспользоваться держатели карт вашего банка?
— Прежде всего системой удаленного банковского обслуживания «Телебанк» и бесплатной многоканальной информационной системой «ТелеИНФО», позволяющей клиентам банка круглосуточно из любой точки мира получать информацию о своих картах и счетах. Доступ в системы возможен через Интернет, телефон и WAP. Можно воспользоваться системой оповещений, самостоятельно выбрав тип оповещения и канал получения (электронная почта, SMS). Через банкоматы клиенты могут оплачивать услуги операторов связи, сервисных служб и т.д. (список компаний, в адрес которых принимаются платежи, постоянно расширяется), открывать вклады, погашать кредиты.Через устройство приема наличных денег (cash-in) они могут оперативно пополнять счета.
Какие преимущества получают клиенты — пользователи системы «Телебанк»?
— Система «Телебанк» позволяет в режиме on-line проводить конверсионные операции, размещать депозиты, погашать кредиты, осуществлять платежи в фиксированном и свободном формате, пополнять пластиковые карты и многое другое. Причем указанные операции могут осуществляться как за счет средств на текущих счетах клиента, открытых в банке, так и за счет средств, размещенных на пластиковых картах, в том числе и других банков-эмитентов. Можно поручить системе оплату регулярных и «отложенных» платежей. Главное в «Телебанке» — это надежность и простота использования.
Какие новые услуги появились в филиале за последнее время?
— В октябре текущего года в филиале запущен новый проект — банковские карты с овердрафтом, выпущенные в рамках зарплатных проектов. Теперь все держатели зарплатных карт смогут воспользоваться возобновляемым кредитом в размере до 300% от среднемесячного дохода на срок до 2 лет, под 18% годовых в рублях, без взимания какой-либо дополнительной комиссии, без поручительства и залога.
Какие бонусы может предложить ваш банк своим клиентам?
— В рамках программы «Единый кошелек» клиенты могут бесплатно открыть две дополнительные карты на тот же счет. Приобрести две платежные карты по специальной цене. Оплачивать товары и услуги со значительной скидкой более чем в 350 торговых точках. Участникам зарплатных проектов предоставляется три месяца бесплатного обслуживания в системе «Телебанк».
Где можно снимать наличные деньги с карты?
— Для получения наличных денежных средств клиенты могут использовать объединенную сеть банкоматов Внешторгбанка и Внешторгбанка 24, состоящую из 1400 банкоматов, 38 из которых расположены в г. Екатеринбурге. Комиссия за снятие наличных денежных средств с наших клиентов не взимается.
Филиал № 6602 ЗАО Внешторгбанк
Розничные услуги в г. Екатеринбурге:
пр. Ленина, 27,
тел. 3-592-510, 3-592-592, факс: 3-592-511,
е-mail: vtb24@vtb24ural.ru,
www.vtb24.ru
Лиц. ЦБ РФ № 1623.