«Извините за опоздание», «Прошу прощения, что не ответил вам вчера», — очень часто мы начинаем свой диалог с собеседником именно с этих фраз. А ведь это не самая лучшая привычка.
Постоянные извинения — это не обязательно признак робости и неуверенности. Очень часто слово «простите» можно услышать от владельцев бизнеса и руководителей высшего звена. Оно вылетает на автомате. Американский блогер Хейзер Хунд изучила ряд статей на эту тему и пришла к выводу, что нужно как можно меньше извиняться и как можно чаще вместо этого говорить «спасибо». DK.RU публикует перевод ее статьи.
— Я слишком часто извиняюсь. Я могу попросить прощения за те вещи, которые вовсе не требуют извинений. Например, во время поездки в Сан-Франциско с друзьями я попросила у них прощения за то, что на улице шел дождь. Я извинялась за то, что ужин еще не готов, я извинялась, когда кто-нибудь врезался в меня на улице.
Может показаться, что слово «извините» — признак вежливости и хорошего тона. Это не совсем так. На самом деле, часто извиняясь, вы берете на себя ответственность за вещи, над которыми не властны. Кто же, к примеру, мог подумать, что в Сан-Франциско будет дождь?
И вот еще интересная вещь: то, за что мы так часто извиняемся перед коллегами, сотрудниками, друзьями, по большей части не доставляет им никаких неудобств.
Скажите «спасибо»
В процессе чтения литературы о том, что заставляет человека постоянно извиняться, и как это прекратить, я нашла интересную статью. В ней говорилось, что необходимо приучить себя говорить «спасибо» всякий раз, когда хочется извиниться.
Недавно у нас с мужем появился второй ребенок. Педиатр настоятельно советовала мне не принимать дома гостей до того момента, пока организм малыша не окрепнет. Конечно же, через несколько дней после выписки мне позвонили друзья и попросились в гости. Я мысленно прокрутила в голове фразу: «Извините, я не могу вас принять, потому что…» и тут же одернула себя. Вместо этого я сказала: «Спасибо, что позвонили. Предлагаю прогуляться в парке, пока ребенок спит».
Это было замечательно! Вместо гложущего чувства вины за то, что я не могу изменить, я почувствовала радость. Радость от того, что в моей жизни есть такие замечательные люди, которые не забывают обо мне.
Благодарность — это такое же мощное оружие, как и извинение. Но если вторым лучше не злоупотреблять, то первое можно раздавать направо и налево. От «спасибо» никто не будет себя чувствовать плохо.