Вывеска на углу улиц 8 Марта и Радищева: «Долг и честь». Если бы не подпись ниже: «Агентство по возврату долгов», можно было бы принять коммерческое предприятие за клуб отставных армейских офицеров
Вывеска на углу улиц 8 Марта и Радищева: «Долг и честь». Если бы не подпись ниже: «Агентство по возврату долгов», можно было бы принять коммерческое предприятие за клуб отставных армейских офицеров. В офисе пахнет свежим ремонтом. Не сказать, что здесь многолюдно. Посетителей не видно, сотрудников в комнатах — тоже. Наконец в одном из дверных проемов появился высокий крепкий мужчина. Представился басом: Александр Гайдуков, заместитель генерального директора.
В кабинете г-на Гайдукова, за исключением стола и нескольких стульев, — ничего. Из средств производства — картонный календарик на столе и сотовый телефон. Все. Ни утюгов, ни помповых ружей, ни наручников. Впрочем, даже при желании приковать должника здесь будет не к чему: батарея отопления по канонам евростандарта аккуратно спрятана под отделкой.
— Какими методами добиваетесь возврата долга?
— Беседами. Мы просто пробуждаем совесть в людях. Я могу побеседовать или моя помощница — Алена. Она раньше работала в Органах внутренних дел. Не обязательно ведь должнику угрожать или говорить обидные слова, чтобы он все понял. Наоборот, если человеку угрожать, можно поставить его в такую позицию, что он будет против тебя. А так, в ходе доверительной беседы, мы уже вместе подходим к решению проблемы, находим компромиссы. В конце концов человек понимает, что всю жизнь он не будет бегать, прятаться. У всех есть нервы, и кредитор может начать принимать неадекватные меры. А мы поможем в проблеме, подойдем к ней с пониманием просто-напросто.
— Как вы пришли к этому бизнесу?
— Стечение обстоятельств. До этого лично я, скажем так, имел отношение к сфере безопасности. Пока наш генеральный директор — Трифонов Алексей Григорьевич — не предложил эту работу. Он — крупный бизнесмен и с такими проблемами сталкивался давно. Можно сказать, что на его глазах прошли все этапы становления российского бизнеса. В том числе он наблюдал много случаев, так сказать, кидалова.
Законные изменения
Агентство «Долг и честь», официально открывшееся в феврале, пока что единственное в Екатеринбурге предприятие, которое занимается только взысканием долгов. Как считают наблюдатели, это лишь первая ласточка — в самое ближайшее время стоит ожидать появления новых специализированных агентств «по пробуждению совести». В этой нише последнее время начался настоящий бум. СМИ и Интернет, особенно сетевые автоконференции, пестрят объявлениями: «Возврат долгов, решение всех проблем, связанных с ГИБДД, ДТП и Интерполом…». Юридические фирмы, ни за что раньше не бравшиеся за долги физических лиц, создают для этого обособленные подразделения. Сейчас, по оценкам экспертов, возвратом долгов в Екатеринбурге занимается уже каждая четвертая юридическая компания. К новому виду деятельности проявляют интерес даже финансовые корпорации: банки и страховые компании. Активно осваивают Екатеринбург и специализированные московские фирмы, за которыми в столице давно закрепилось общее название — «Агентства по неплатежам». Такое оживление объясняется несколькими причинами.
Еще лет 10 тому назад даже юристы обращались за помощью к «авторитетам». Владимир Косков, управляющий партнер компании «Объединенные юристы»: Раньше, я думаю, в 99% случаев возврату долгов содействовали братки. Оставшийся процент я нашей власти оставлю. Чтоб она уж совсем не обижалась… Бандиты подходили к бизнесу гибко и оказывали довольно качественные услуги. Я сам лично обсуждал одну проблему с известным вам Олегом Вагиным. Мы тогда просто не могли ничего реально сделать — деньги застряли на Украине. Мы поговорили, хотя заказ не сделали… Но самое главное, вы не поверите! — встречу с Вагиным нам устроил один очень весомый государственный силовой орган.
Однако, как утверждают эксперты-криминалисты, сейчас правоохранительные органы все чаще стали применять такую статью УК, как «Вымогательство», а предприниматели — в свою очередь, обращаются за помощью к милиции. Вадим Волков, завкафедрой социологии петербургского филиала Высшей школы экономики, на протяжении последних 10 лет изучавший проблемы «крышевания», рэкета и охранного бизнеса, написал в своей книге «Силовое предпринимательство в современной России»: «Сейчас бандитские группировки не выдерживают конкуренции со сложной системой связей в государственных органах, которую выстраивает бизнес для своей защиты от недобросовестного партнера, от криминала и даже от непредсказуемости того же государства».
В этих условиях «крышам» ничего не остается, как легализоваться и начать работать в правовом поле. Многие сейчас действуют в нише охранных структур. Они стараются употреблять в своей речи финансовые и юридические термины, не без труда выговаривая «аффилированные лица» или «кредиторская задолженность», а выражение «заскочить на стрелку» через раз заменяют на «провести деловую встречу».
Одновременно произошли изменения и в законодательстве, которые позволили эффективно работать юристам. В частности, с этого года вступили в силу новые Арбитражный и Гражданско-процессуальный кодексы, произошли значительные изменения в Уголовном кодексе и в законе о банкротстве. Простой пример: если раньше дела могли блуждать в недрах суда сколь угодно долго, то сейчас новым ГК установлен жесткий процессуальный срок — два месяца. Владимир Косков: Раньше суды общей юрисдикции хуже работали — они были перегружены. Сейчас там появились мировые судьи. Арбитражные суды стали четче работать. Так что вероятность справедливого решения суда несколько повысилась. То есть наш продукт стал более качественным, и за него не стыдно. Еще год назад очень часто судьи просто морочили голову, совершали ошибки. А поскольку клиенты наши не разбираются в правовых тонкостях, им трудно понять, где была ошибка судьи, а где ошибся юрист, который готовил процессуальные документы. Люди относили это к своим личным неудачам и понимали, что лучше обращаться к браткам — там надежнее и гарантий больше.
Правда, пока что медленно и неэффективно работает служба судебных приставов. К тому же этот орган разъедает коррупция: две недели назад одного из екатеринбургских судебных приставов — Игоря Анучина — приговорили к 8 годам лишения свободы за получение взятки. В августе 2002 г. г-н Анучин вел дело о взыскании с ЗАО «Ментранс» долга в размере около 700 тыс. руб. в пользу налоговой инспекции Железнодорожного района. В ходе разбирательства ему стало известно, что такой фирмы не существует, а генеральный директор Олег Паршуков возглавляет другое предприятие. Не долго думая, пристав нашел директора и предложил сделку: за 40 тыс. руб. он оформляет акт о невозможности взыскания задолженности в связи с отсутствием предприятия по указанному юридическому адресу.
Практически все опрошенные «ДК» юристы резко критиковали деятельность службы судебных приставов. Но, как ни парадоксально, недостатки исполнительного производства тоже стали причиной бума на «долговом рынке». Олеся Мызникова, генеральный директор юридической фирмы «Ависта»: Вот мы в августе рассмотрели дело. Сумма долга небольшая — 60 тыс. руб. Но даже это решение мы исполняли полгода: сначала пристав денег ждал, потом арестовал имущество, искал покупателя. В этих условиях юристы берут на себя часть функций приставов: выискивают имущество должников, помогают раскрывать махинации и буквально за руку приводят к должнику судебных исполнителей. Понятно, почему кредиторы все чаще обращаются за взысканием долга не напрямую в суд, а к специалистам.
Кто последний в кассу?
Формально работа специализированных фирм выглядит просто: кредитор приходит с бумагами, подтверждающими долг, и заключает договор на оказание услуг, которым переуступает все долговые обязательства. Гонорар «восстановителей справедливости» колеблется в пределах 10-30% и выплачивается после погашения задолженности. Большинство предпочитают брать задаток в 3-5 тыс. руб. либо выставляют счет за почасовую работу юристов.
По сути, агентства по неплатежам представляют собой объединение двух самостоятельных производств — внесудебного урегулирования и юридической службы. Работу с должником начинают сотрудники первого — крепкие ребята предлагают урегулировать все вопросы «на берегу». В принципе, это не противоречит законодательству: кредитор имеет право обсуждать с должником вопросы погашения долга, порядок действий и т.д. Как утверждают специалисты, в досудебном порядке выплачивают деньги 70% должников. Достаточно хорошо подготовленного требования или претензии.
Зачастую «подопечные» агентств имеют средства, но не в том количестве, чтобы рассчитаться со всеми кредиторами. Должники выстраивают заимодавцев в очередь. Если деньги требует бандит, в этом своеобразном рейтинге он идет под №1, если налоговый инспектор — под №2 и т.д. Задача желающего получить деньги, говорят юристы, — как можно выше подняться в этом рейтинге и встать поближе «к кассе». А для этого надо продемонстрировать серьезность своих намерений, показать, что конфликт затягивать опасно. Если в требовании вы четко укажете, что кроме долга возникают проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами, затраты на юриста и т.д. — так набирается от 7 до 10 видов разных взысканий, — любой разумный человек предпочтет не затягивать выплату, утверждают юристы. На многих должников также действует тот факт, что сейчас и частное лицо по закону о банкротстве можно признать финансово несостоятельным. Кроме того, есть еще ст. 177 Уголовного кодекса — «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности», которая предусматривает для «уклониста» разнообразные наказания: штрафы, принудительные работы и даже лишение свободы на срок до 2-х лет.
Больших проблем во взаимоотношениях с должниками у юристов и сотрудников агентств по неплатежам не возникает. По словам президента Ассоциации «Народная безопасность» (АНБ) Александра Богатова, раньше общаться было сложнее: Мы на этом рынке уже с 1994 г. — Ассоциация была создана на базе охранного предприятия «Коммандос» и Фонда инвалидов войны в Афганистане. Так вот еще пару лет назад весь разговор шел на повышенных тонах. Кто смог перекричать, тот и победил. Сейчас мы просто обмениваемся документами, договорами и все. И с бандитами в том числе. Да и раньше это можно было. Я скажу так, жестко: все это понты дешевые. Многие тогда кричали: «Мы по понятиям живем», но продолжали работать и с милицией, и с другими государственными органами.
Полной неудачей заканчивается не более 5% дел. Чаще всего в этом случае у должника действительно нет ничего, кроме горячего желания рассчитаться. Кредитору в такой ситуации обычно советуют подождать, пока заемщик заработает денег. А в АНБ с недавних пор в таких случаях применяют собственную технологию. Ноу-хау Ассоциации в том, чтобы дать должнику возможность заработать: гражданам среднего возраста предоставляют места охранников в ЧОП «Коммандос» и удерживают 50% зарплаты в пользу кредитора. Тех же, кто по тем или иным причинам не подходит для этой работы, записывают в так называемую добровольную народную дружину АНБ. Силами ДНД Ассоциация патрулирует Октябрьский район к вящей радости его жителей. Кроме того, дружинники следят за порядком на массовых мероприятиях. Например, довольно часто их привлекает руководство цирка.
Побеждает дружба
Перспективы у долгового рынка, считают эксперты, открываются просто великолепные. В первую очередь он будет развиваться за счет заказов от физических лиц, в частности индивидуальных предпринимателей. По словам Александра Гайдукова, в силу особенностей менталитета наших граждан они никогда не перестанут давать в долг людям с сомнительной репутацией и под сомнительные аферы — по этой же причине многие до сих пор доверяют свои сбережения финансовым пирамидам.
Юридические конторы уже сейчас начинают подстраиваться под новых клиентов. Владимир Косков: За последние 3-4 месяца обращений от физических лиц становится все больше. Мы дали несколько рекламных объявлений, и я был приятно удивлен: думал, правовая культура у нас не очень высокая. Сейчас планируем создать для граждан пакет услуг с новым, как говорится, интерфейсом. Там все будет доступно и понятно. И начнем заниматься маркетизацией этого продукта. Юридические лица, на которых раньше делали ставку, более подготовлены, там больше специальных знаний, лучше поставлен документооборот. А когда приходит evеry babuska, ей нужно объяснять базовые термины.
На новый уровень этот рынок выведут крупные игроки. Как стало известно «ДК», один из местных банков в настоящее время ведет переговоры с юридической фирмой и страховой компанией о создании еще одного специализированного агентства по неплатежам. Схема работы планируется следующая: банк кредитует страховую компанию, а та в свою очередь страхует сделки между юридическими и физическими лицами. Если возникает ответственность, СК выплачивает оговоренную сумму, а долг передается агентству. По сути, предполагается классическое страхование риска невозврата средств. Правда, как признался один из руководителей юридической компании, участвующей в переговорах, до осуществления задуманного еще далеко: Сейчас мы просчитываем экономику пилотного проекта, будем проводить эксперимент. Риск очень велик. Такого продукта на местном страховом рынке нет. Немного необычна и операция по кредитованию и покупке долгов. Там много нюансов, связанных с недобросовестным поведением сторон и с низкокачественным документооборотом. Мы можем работать с кредитором, а он по забывчивости или вследствие плохого делопроизводства забудет важнейшую бумагу — долг попросту испарится.
Впрочем, количество тех, кто по-прежнему предпочитает полулегальные методы юридической защите, еще долгое время будет преобладать. Такие бизнесмены, утверждают специалисты, прибегают к услугам сотрудников государственных силовых органов — в частном порядке те берутся возвратить долги, пользуясь своими связями в уголовном мире, закрытыми ведомственными базами данных и проч. Почему это так, объяснил «ДК» на условиях анонимности частный предприниматель, владеющий несколькими магазинами в Екатеринбурге. Александр К.: Министерство внутренних дел — структура опытная, властная и с громадными процессуальными правами. Однако услуги оперативников по эффективному возврату задолженности стоят немало — от 10% до 50% в зависимости от суммы долга. Конечно, это неплохая прибавка к небольшому жалованию. И все же, когда приходится выбирать между услугами «воров в законе» или «ментов в законе», я выбираю последних. Потом, когда завяжется «дружба», можно пользоваться их услугами и в борьбе с теми же мошенниками. Главное — интерес «друзей» нужно подогревать, за работу «благодарить», а энергию направлять в нужное русло...