Из всего множества проблем, которые приходится решать руководителю, вопрос — сколько и как платить своим сотрудникам — находится в числе первых. Существует множество теорий, описывающих системы мот
Из всего множества проблем, которые приходится решать руководителю, вопрос — сколько и как платить своим сотрудникам — находится в числе первых. Существует множество теорий, описывающих системы мотивации сотрудников на предприятии, а уж практических решений столько, сколько существует компании. И, надо заметить, существует очень мало руководителей (а особенно сотрудников), считающих идеальной ту систему и ту «сетку» зарплат, которая действует у них на фирме. Тем важнее становится информация о том, как обстоят дела с мотивационной политикой у других предприятий, работающих в тех же условиях. Ниже мы предлагаем вниманию читателей выдержки из «Обзора уровня заработных плат», подготовленного кадровым агентством «Анкор-Екатеринбург».
Обзор включает в себя данные, рассчитанные на январь 2001 г., которые собраны путем анкетирования и интервьюирования участников исследования. Базу настоящего исследования составили 56 компаний из вышеперечисленных категорий г. Екатеринбурга. В качестве инструмента исследования был использован метод стандартизации позиций (Job Matching), с помощью которого рассматриваемые в обзоре позиции были идентифицированы в соответствии с принятой в иностранных компаниях структурной схемой:
1. административный штат и поддерживающий персонал;
2. производственный персонал и персонал по обслуживанию производства, технические специалисты
3. финансовый персонал;
4. специалисты по продажам;
5. специалисты по маркетингу и рекламе;
6. специалисты по информационным системам;
7. юристы.
В обзоре рассматривалась зарплата только постоянных сотрудников, являющихся гражданами РФ. Все данные по заработным платам представлены в рублях до вычета налогов.
Определения
Базовый месячный оклад (зарплата) — это общая сумма, заработанная работником в течение месяца, подсчитываемая с учетом всех налогов, страховых отчислений и т.п. Эта сумма не включает премиальных всех видов, комиссионных и прочих дополнительных выплат.
Средний уровень заработной платы рассчитывается как средняя взвешенная арифметическая всех значений заработной платы по данной позиции. При расчете этой величины учитывается количество человек на данной позиции.
Медиана — величина, которая делит ранжированный вариационный ряд на две равные части: со значениями уровня зарплат меньше медианы и больше ее.
Минимальный и максимальный уровни зарплат выбирается как, соответственно, наименьшее и наибольшее значение из всего ряда значений заработной платы.
Фиксированные премии — премии, выплачиваемые сотрудникам дополнительно к базовому окладу, величина которых обычно зафиксирована в абсолютных числах. Фиксированные премии носят гарантированный характер и могут выступать в форме 13-ой зарплаты.
Стимулирующие выплаты производятся дополнительно к базовому окладу сотрудников и прямо зависят от результатов их работы, работы отдела или компании в целом. Обычно их величина не зафиксирована в абсолютных числах, этот вид выплат также имеет негарантированный характер.
Для удобства пользования информация по зарплатной политике разбита на две группы по следующим категориям участников:
Производство и торговля ТИП. Данную категорию составили компании, имеющие в Екатеринбурге производственные мощности или офисы по продвижению и продаже продукции. По типу продукции все эти компании относятся к производителям и торговым компаниям в сфере быстрообо-рачивающихся потребительских товаров.
Товары промышленного назначения. Данную категорию составили предприятия, ориентированные на товары промышленного назначения. Производимая продукция не рассчитана на массового потребителя.
Поскольку в различных компаниях разные по своим функциям должности могут носить одинаковые названия (и наоборот), мы сочли уместным пояснить, какие именно должностные обязанности подразумеваются в приведенной выше таблице.
СПЕЦИАЛИСТЫ ПО ЗАКУПКАМ И ЛОГИСТИКЕ
Менеджер по закупкам и логистике
Подчиняется: Управляющему/ Директору фабрики
Подчиненные: Специалисты по закупкам и логистике
— Нанимает, обучает и руководит персоналом отдела логистики и закупок.
— Устанавливает и развивает контакты со складами, таможней, транспортными и контролирующими орг-циями.
— Руководит проведением тендеров на поставку товаров, материалов, сырья, оборудования или услуг.
— Создает административную структуру, устанавливает основные процедуры и контроль, требуемые для эффективного учета запасов, сбора заказов, налаживания транспортной системы и системы доставки.
— Составляет бюджет в части хранения материалов, сырья, оборудования и товаров и контролирует его выполнение.
Менеджер по складским операциям
Подчиняется: Менеджеру по закупкам и логистике /Управляющему/ Директору фабрики
Подчиненные: Персонал склада
— Руководит складскими операциями: контролирует прием, хранение и своевременную отгрузку материалов.
— Контролирует исполнение внутренних процедур и политики Компании, ведет складской учет и документацию.
— Взаимодействует с контролирующими органами и подрядными организациями.
— Составляет бюджет в части хранения материалов, сырья, оборудова-
ния и товаров и контролирует его выполнение.
Специалист по закупкам
Подчиняется: Менеджеру по закупкам
— Выполняет поступающие и плановые заказы на приобретение товаров, сырья, оборудования, услуг в соответствии со своей специализацией.
— Взаимодействует с поставщиками. Ищет новых поставщиков.
— Контролирует своевременную доставку приобретенных товаров, обеспечивает их своевременную оплату.
— Ведет необходимую документацию для представления в бухгалтерию.
Координатор по таможенным операциям
Подчиняется: Менеджеру по закупкам и логистике/Управляющему/ Директору фабрики
— Контролирует своевременное таможенное оформление сырья, оборудования и товаров.
— Контролирует соблюдение таможенного законодательства РФ, а также внутренних процедур Компании. Взаимодействует с органами таможни по решению сложных ситуаций.
— Контролирует ведение всей соответствующей документации, а также ведение базы данных, ее соответствие по таможенному законодательству.
СПЕЦИАЛИСТЫ ПО БУХГАЛТЕРСКОМУ УЧЕТУ И ФИНАНСАМ
Финансовый менеджер
Подчиняется: Ген. директору Подчиненные: Специалисты по бухгалтерскому учету и финансам
— Внедряет внутренние бюджетные и административные процедуры, осуществляет контроль их выполнения.
— Руководит и контролирует работу бухгалтерии.
— Планирует и осуществляет минимизацию налогов и возможных потерь Компании.
— Консультирует менеджеров высшего звена и акционеров.
Главный бухгалтер
Подчиняется: Финансовому менеджеру/ Генеральному директору
Подчиненные: Персонал бухгалтерии
— Составляет бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках, ведет главную книгу и другую бухгалтерскую документацию для предоставления руководству, государственным органам и акционерам.
— Рассчитывает и контролирует налоги, консультирует руководство по вопросам налогообложения.
— Контролирует выполнение политики и процедур Компании.
Финансовый аналитик
Подчиняется: Специалисту (фи-нансы)/Менеджеру по управленческому учету/ Финансовому менеджеру
— Собирает и обрабатывает необходимые данные разных отделов для управленческого учета.
— Ведет учет по заданному направлению в соответствии с внутренними стандартами Компании.
— Осуществляет финансовый анализ: выявляет отклонения от плановых показателей, их причины и тенденции будущих изменений.
— Делает обзор альтернативных способов использования фондов и анализирует настоящее и будущее размещение ресурсов Компании.
Специалист по внутреннему контролю
Подчиняется: Финансовому менеджеру
— Разрабатывает внутренние политики и процедуры Компании в соответствии с едиными корпоративными стандартами и требованиями российского законодательства. Взаимодействует с другими отделами по составлению внутренних политик и процедур.
— Проводит тестирование внутренних политик и процедур в условиях реальной деятельности, выявляет недостатки и вносит необходимые исправления.
— Контролирует исполнение политик и процедур Компании ее разными отделами.
СПЕЦИАЛИСТЫ ПО ПРОДАЖАМ И МАРКЕТИНГУ
Региональный менеджер по продажам
Подчиняется: Ген. директору Подчиненные: Персонал по продажам на подотчетной территории
— Организует, контролирует и руководит деятельностью персонала отдела.
— Планирует прибыль и обеспечивает выполнение плановых показателей.
— Поддерживает эффективные отношения между Компанией и ключевыми заказчиками/клиентами.
— Регулярно проводит мониторинг и ведет учет продаж, принимает необходимые действия по улучшению деятельности.
— Планирует и организует деятельность по продвижению торговых марок.
Менеджер по продажам (Екатеринбург, Свердловская обл.)
Подчиняется: Региональному менеджеру по продажам
Подчиненные: Персонал по продажам на подотчетной территории
— Составляет стратегические и текущие планы продаж на подотчетной территории. Руководит персоналом по продажам в Екатеринбурге, Свердловской области.
— Поддерживает рабочие отношения между Компанией и клиентами.
— Контролирует маркетинговую деятельность и тестирование.
— Планирует прибыль и обеспечивает выполнение плановых показателей.
Менеджер по работе с крупными клиентами
Подчиняется: Менеджеру по продажам
— Активно поддерживает деятельность крупных клиентов, консультирует ключевых клиентов в области логистики, маркетинга и мерчендайзинга.
— Отслеживает правильное выполнение контрактных обязательств крупными клиентами и их деловыми партнерами.
— Осуществляет поиск новых оптовых клиентов на подотчетной территории, устанавливает и развивает деловые отношения с их руководством.
— Создает и поддерживает клиентскую базу.
— Регулярно участвует в тренин-говых программах для персонала по продажам.
Руководитель группы торговых представителей
Подчиняется: Менеджеру по продажам
Подчиненные: Торговые представители, Техники по установке торгового и рекламного оборудования
— Организует, контролирует и руководит группой торговых представителей, техников.
— Обеспечивает развитие дистрибуции через сеть розничных клиентов. Поддерживает контакты с крупными клиентами.
— Обеспечивает выполнение планов продаж.
— Обеспечивает продвижение торговых марок Компании, принимает участие в проведении рекламных и маркетинговых программ.
Торговый представитель
Подчиняется: Менеджеру по продажам
— Развивает розничную и мелкооптовую сеть.
— Поддерживает постоянный контакт с клиентами, обеспечивая выполнение объемов продаж на их территории. Проводит переговоры и заключает контракты.
— Следит за выполнением контрактных условий клиентами.
— Собирает рыночную информацию по деятельности конкурентов.
СПЕЦИАЛИСТЫ ПО ИНФОРМСИСТЕМАМ И ТЕХНОЛОГИЯМ
Руководитель отдела по информационным системам
Подчиняется: Генеральному директору
Подчиненные: Специалисты по информационным системам и технологиям
— Составляет бюджет по информационным системам, контролирует расходы и обеспечивает эффективное использование ресурсов.
— Определяет и контролирует исполнение внутренних стандартов и процедур по информационным технологиям в Компании. Разрабатывает схему полной обработки всей информации, координирует поиск технических решений.
— Руководит отбором, установкой, использованием и поддержанием компьютерной техники и ПО в соответствии со стандартами Компании.
— Консультирует и контролирует процесс приобретения необходимого оборудования.
— Устанавливает и контролирует операционные и административные процедуры в своем отделе.
— Участвует в проектах по реорганизации бизнес-процессов в Компании.
Администратор локальной сети
Подчиняется: Инженеру по поддержке ИС/Руководителю отдела по ИС
— Создает стандартные офисные рубрикации документов; распределяет права доступа для пользователей в соответствии с политикой Компании.
— Осуществляет администрирование и техническую поддержку сети.
— Поддерживает и обновляет сетевую документацию и сетевые системы управления в целях обеспечения достоверности и сохранности данных.
— Поддерживает и обучает пользователей ПК и сетевых систем.
— Принимает участие в выборе сетевой системы и компьютерного обеспечения.
Системный администратор
Подчиняется: Руководителю отдела по ИС
Основные обязанности:
— Создает стандартные офисные рубрикации документов; распределяет права доступа для пользователей в соответствии с политикой Компании.
— Осуществляет администрирование и техническую поддержку сети.
— Поддерживает и обновляет сетевую документацию и сетевые системы управления.
— Обучает пользователей ПК и сетевых систем.
— Поддерживает и обновляет ПО.
— Осуществляет мелкий ремонт компьютерного оборудования, защиту компьютеров против вирусов.
Системный аналитик
Подчиняется: Инженеру по программному обеспечению/Руководителю отдела по ИС
— Осуществляет системную интеграцию, разрабатывает компьютерную концепцию и операционные методы.
— Участвует в выборе, осуществляет инсталляцию, использование и поддержку корпоративного ПО.
— Анализирует, оценивает, координирует внедрение новых задач.
— Разрабатывает программные спецификации, составляет технические отчеты и инструкции по использованию специфических операционных методов и поддержке технического и программного обеспечения различных конфигураций.
— Разрабатывает, развивает и осуществляет поддержку ПО.
Руководитель проекта
Подчиняется: Руководителю отдела по ИС
Подчиненные: Группа по проекту
— Разрабатывает концепцию построения/модификации информационных систем в соответствии с поставленными задачами. Анализирует и моделирует (модифицирует) бизнес-процессы.
— Разрабатывает требования к интегрируемому ПО для внешних и внутренних разработчиков.
— Составляет бюджет проекта, представляет план реализации проекта.
— Осуществляет логическое и физическое Проектирование модификаций ИС и приложений БД в соответствии с поставленными задачами.
ЛЬГОТЫ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ
Количество компаний, предоставляющих льготы (%)
% от ОБЩЕГО количества компаний ТИП Товары пром. назначения Среднерыночный показатель
Медицинское страхование 42% 22% 36%
полная оплата 18% 17% 18%
частичная оплата 8% 6% 7%
распространение страховки на членов семьи[ 16% 11% 14%
Другие типы страхования
страхование жизни 5% 17% 9%
страхование транспортных средств 11% 17% 13%
Оплата работы в нерабочее время
переработки по рабочим дням 21% 17% 20%
работа по субботам и воскресеньям 26% 28% 27%
в соответствии с
КЗОТом 5% 22% 11%
внутренней политикой компании 21% 25% 16%
Обучение сотрудников
по специальности 76% 89% 80%
бизнес-тренинги 66% 50% 61%
Компенсация расходов по обучению вне компании
полная оплата 50% 61% 54%