Уральская столица и регион готовы к чемпионату мира по футболу 2018 г. по числу номерного фонда, однако персонал гостиниц оставляет желать лучшего. Как и недостаточная «звездность».
Согласно требованиям FIFA, в городе, принимающем матчи ЧМ-2018, должно быть не менее 7,7 тыс. гостиничных номеров для размещения организаторов и болельщиков. Только аккредитованной категории участников потребуется 1,7 тыс. номеров. Учитываются только отели с официально признанной «звездностью» — от 2 до 5.
Сейчас в Свердловской области действует 412 гостиниц, в которых в сумме 14 тыс. 256 номеров. Как сообщила начальник отдела регионального министерства АПК и продовольствия Ольга Мекерова, требования FIFA по номерному фонду уже удовлетворяются, однако качество обслуживания пока недотягивает.
На данный момент лишь 21% глав отелей и 4% администраторов и портье имеют профильное высшее или среднее профессиональное образование. По требованиям FIFA, число квалифицированных руководителей высшего и среднего звена должно составлять от 25 до 75% в зависимости от категории гостиницы. Таким образом, на работу по всей области нужно принять не менее 500 специалистов, и еще 700 — переобучить. Они должны также владеть навыками разговорного английского языка.
Также отелям необходимо приобрести «звездный» статус. На данный момент в регионе лишь 37 отелей прошли квалификацию. В том числе — два пятизвездочных отеля, 11 — четырехзвездочных, 19 — трехзвездочных, 3 — двухзвездочных и 2 миниотеля.
«К 2018 г. количество средств размещения, которым необходимо пройти процедуру классификации, составляет не менее 180 единиц, — рассказала г-жа Мекерова. — Рассматриваются гостиницы в первую очередь в Екатеринбурге, но также в 100-километровой зоне от мест проведения соревнований, например в таких городах, как Сысерть, Среднеуральск, Сухой Лог, Заречный, Верхняя Пышма, Березовский, Полевской, Ревда, Первоуральск, Невьянск, Реж, Нижний Тагил, Белоярский и Каменск-Уральский районы».
По мнению президента свердловского некоммерческого партнерства «Клуб отельеров» Татьяны Дедовой, не все гостиницы могут себе позволить категорирование, поскольку эта процедура сложна и затратна. Также владельцы гостиниц опасаются, что их категория может быть несправедливо занижена.
«В федеральном законодательстве не прописано наказание за отказ проходить классификацию, — пояснил Олег Китаев. — Однако там указано, что средство коллективного размещения не имеет права принимать гостей после 1 июля 2015 г., если ему не будет присвоена категория».