Полностью прекратить общение с неуравновешенными и самовлюбленными людьми невозможно. Но можно сделать так, чтобы они не портили вашу жизнь. Помните: каждый тип требует своего приема обезвреживания.
Люди, которые «подрабатывают» тем, что мотают нервы другим, есть повсюду. Журналист Эрик Баркер рассказывает, как вычислять высококонфликтных людей и не давать им портить вам жизнь.
По данным DSM-5, примерно 15% населения соответствуют критериям расстройства личности, но многие люди так и не получают этого диагноза. Но распознавать «высококонфликтного человека» (ВКЧ), ставить диагноз «дрянной человек» и держаться от него подальше может каждый.
Самые опасные типы высококонфликтных людей:
Нарциссы:
На первый взгляд они могут показаться очаровательными, но эти люди всегда уверены, что превосходят других. Это заметно портит их. Они оскорбляют, унижают, обманывают, не проявляют эмпатии, требуют постоянного незаслуженного уважения и внимания от каждого. Согласно отчету Национального института здравоохранения (НИЗ), опубликованному в 2008 году, это заболевание встречается у более 6% населения.
Пограничный тип:
Такие люди могут вести себя дружелюбно, но внезапно становиться ужасно злыми. Когда происходит такая смена, они могут жаждать мести за незначительное или несуществующее неуважение. Скорость, с которой они переходят от любви до ненависти, захватывает дух. Исследование Национального института здравоохранения за 2008 год показывает, что это расстройство есть также почти у 6% населения.
Асоциальный (или социопатический/психопатический) тип:
Эти люди могут быть чрезвычайно харизматичными, но их обаяние — лишь прикрытие для стремления доминировать над окружающими посредством лжи, воровства, публичного унижения людей, нанесения им физического вреда и, в крайних случаях, даже убийства. Исследование НИЗ говорит, что 3,6% страдает этим расстройством.
Как узнать этих людей?
Каждый тип «сложных людей» дает подсказки:
Нарциссы: все, что указывает на высокомерие, право и отсутствие эмпатии. Они видят мир состоящим из победителей и проигравших.
Пограничный тип: в центре всегда будет рассказ о жертве. Вы будете переживать за них, ведь кажется, будто их жизнь полыхает (но они не упомянут о том, что сами ее и подожгли).
Асоциальный тип: они, вероятно, попытаются побить рекорд по количеству лжи, сказанной в одном разговоре.
Все типы демонстрируют крайне показательные эмоции: особое очарование, сильная любовь, ужасный гнев. Конечно, можно попробовать сократить общение с такими людьми, но что делать, если это невозможно? Эксперт советует:
1) Общаться с вниманием, эмпатией и уважением
С нарциссами и социапатами подчеркивайте уважение. С пограничным типом сосредоточьтесь на сочувствии. Всегда ведите себя так, как бы вам хотелось, чтобы они вели себя в ответ.
2) Анализ альтернатив или вариантов
Решая проблему, всегда предлагайте им выбор. Это дает им иллюзию самостоятельности и контроля, что уменьшит дальнейшие конфликты.
3) Реакция на дезинформацию и враждебность
Используйте реакцию «КИДТ» — краткий, информативный, дружелюбный и твердый ответ.
4) Установить границы высококонфликтного поведения
Если ваши границы выглядят неопределенными, они почти наверняка попытаются подомнуть вас под себя. Нарциссы будут требовать, пограничные будут плакать, а социопаты включат очарование.
Поэтому установите границы так, чтобы они происходили из внешнего источника вне вашего контроля: «Я бы хотела дать вам то, что вы хотите, но мой босс/супруг/доминатрикс не позволяет мне».
И никогда не провоцируйте самый глубокий страх токсичных людей:
- Нарциссы боятся неуважения.
- Пограничные типы боятся быть отвергнутыми.
- Социопаты боятся контроля.