Крупные управляющие компани еще несколько лет назад стали обращаться к колекторским агентствам, когда сами не могли справиться с взысканием долгов с потребителей.
Во многом это связано с тем, что специализация «коммунальщиков» не включает в себя решение проблем такого рода. «В таких крупных компаниях, как наша – а у нас более 20 тысяч лицевых счетов – много клиентов, соответственно, немало и должников, – сообщила пресс-секретарь УК «РЭМП УЖСК» Ирина Богданова. – Чтобы нам самостоятельно взыскать долги со всех, надо иметь большой штат сотрудников, которые бы этим занимались. Работая же с коллекторскими агентствами, нам не приходится нанимать людей в штат. Соответственно, не нужно раздувать зарплатный фонд. А коллекторы получают оплату по итогам взысканий, когда деньги уже получены. Так что здесь сплошная экономия».
«У нас сейчас на обслуживании одна управляющая компания, – рассказали в юридическом коллекторском агентстве «Левиан». – Они нам передали очень много должников, и за полгода мы почти со всех них взыскали деньги – почти 6 миллионов».
Однако не все коллекторы столь просто соглашаются на сотрудничество с управляющими компаниями. Причиной, по которой они не хотят «выбивать» долги из населения, является невысокий доход. Ставки по долгам за «коммуналку» ниже, в отличие, например, от долгов по банковским кредитам. По словам представителей агентств, в среднем по городу этот показатель колеблется от 10 до 30%.
Казалось бы, по сравнению с банковскими долгами есть свои плюсы – а именно адрес должника. Но и это помогает далеко не всегда. «Человек, который не платит за «коммуналку», может съехать с этой квартиры, а новый ее житель должником не является, – говорит председатель совета директоров компании «Юрико» Дмитрий Вершинин. – К тому же человек, который не платит за коммунальные услуги, может вообще нигде не работать, не иметь средств к существованию, но при этом жить в огромной квартире. Его платежеспособность – нулевая». В этом случае выбивание долгов бессмысленно – проблема решается лишь с продажей недвижимости.
Однако не только невысокий процент с каждого долга отталкивает коллекторов от сферы ЖКХ. Агенты не скрывают, что в работе по взысканию таких долгов «много мороки»: зачастую люди не верят, что перед ними представитель агентства, который работает по договору с управляющей компанией, считая коллекторов мошенниками. «Или бывает, например, что у человека долг перед управляющей компанией 100 тысяч рублей, и при этом пятеро детей на иждивении, – рассказали в агентстве «Левиан», – мы такие долги просто не берем».
«У нас сейчас на обслуживании одна управляющая компания, – рассказали в юридическом коллекторском агентстве «Левиан». – Они нам передали очень много должников, и за полгода мы почти со всех них взыскали деньги – почти 6 миллионов».
Однако не все коллекторы столь просто соглашаются на сотрудничество с управляющими компаниями. Причиной, по которой они не хотят «выбивать» долги из населения, является невысокий доход. Ставки по долгам за «коммуналку» ниже, в отличие, например, от долгов по банковским кредитам. По словам представителей агентств, в среднем по городу этот показатель колеблется от 10 до 30%.
Казалось бы, по сравнению с банковскими долгами есть свои плюсы – а именно адрес должника. Но и это помогает далеко не всегда. «Человек, который не платит за «коммуналку», может съехать с этой квартиры, а новый ее житель должником не является, – говорит председатель совета директоров компании «Юрико» Дмитрий Вершинин. – К тому же человек, который не платит за коммунальные услуги, может вообще нигде не работать, не иметь средств к существованию, но при этом жить в огромной квартире. Его платежеспособность – нулевая». В этом случае выбивание долгов бессмысленно – проблема решается лишь с продажей недвижимости.
Однако не только невысокий процент с каждого долга отталкивает коллекторов от сферы ЖКХ. Агенты не скрывают, что в работе по взысканию таких долгов «много мороки»: зачастую люди не верят, что перед ними представитель агентства, который работает по договору с управляющей компанией, считая коллекторов мошенниками. «Или бывает, например, что у человека долг перед управляющей компанией 100 тысяч рублей, и при этом пятеро детей на иждивении, – рассказали в агентстве «Левиан», – мы такие долги просто не берем».