В 2013 г. уральский Сбербанк выплатил клиентам сотни тысяч рублей из-за активности мошенников, считывающих данные карт с банкоматов. Самым тяжелым стал случай массового хищения в Каменске-Уральском.
Об этом «ДК» рассказал руководитель Свердловского головного отделения Сбербанка Вячеслав Решетников.
«В Свердловской области в этом году мы зафиксировали 46 случаев, когда на наши банкоматы устанавливались скиммеры для дистанционной передачи данных с клиентских карт, - сообщил он. – В 10 случаях эти устройства были сняты полицией после нашего обращения. Количество скимминговых операций в регионе в этом году существенно выросло. Мы связываем это с тем, что преступники перемещаются сюда из Москвы и Санкт-Петербурга, где банки ужесточили защиту банкоматов от установки скиммеров».
По словам г-на Решетникова, в каждом случае обнаружения скиммеров банк блокирует в среднем по 200 карт, которые могли быть использованы в банкомате во время работы незаконных устройств. Если мошенники успевают снять деньги с клиентского счета, банк возмещает их в течение двух месяцев. Перевыпуск карты занимает в среднем неделю. Руководитель Свердловского отделения отмечает также, что суммы хищений невелики. Самая заметная потеря была зафиксирована этим летом в Каменске-Уральском, когда с помощью скиммера преступники похитили деньги у 20 клиентов Сбербанка.
По статистике банка, хищение средств с карт, скомпрометированных в банкоматах со скиммерами, удается предотвратить в 90% случаев.
«Мы хотим, чтобы наши клиенты внимательнее и осторожнее расплачивались картами, потому что из-за просчетов в защите банка происходит только 5% хищений, - комментирует г-н Решетников. – Чаще всего мошенников привлекают банкоматы, расположенные на улице в местах большого скопления людей. Прикрывайте рукой клавиатуру, набирая пин-код, оглядывайте банкомат. Это высокотехнологичный аппарат, в нем все детали очень точно подогнаны друг к другу. Если банкомат, грубо говоря, выглядит не очень красивым, из него выпирают какие-то части, стоит насторожиться и как минимум связаться с колл-центром, прежде чем использовать карту».
Уральский Сбербанк, в свою очередь, намерен в ближайшие три года полностью вывести из обращения карты с магнитными полосами, по которым риск хищений наиболее высок. Выпуск таких карт прекратился в банке около 3 месяцев назад. Теперь клиентам выдается только чипованный пластик.