В Екатеринбурге начал работу Почта Банк, созданный «Почтой России» и ВТБ — упор финструктура сделает на работе с клиентами интернет-магазинов и пенсионерами. Эксперты убеждены: новичку будет тяжело.
Первые две точки Почта Банка, созданного в начале года на базе Лето-банка «Почтой России» и Группой ВТБ, начали работу в Екатеринбурге — на почтамте. Как сообщили в новой финструктуре, банк будет присутствовать в отделениях «Почты России» в различных форматах: от банковских зон с несколькими выделенными окнами до продажи банковских продуктов в универсальном почтовом окне. Всего в 2016 г. в почтовых отделениях планируется открыть около 6 тыс. окон Почта Банка. Плюс 338 клиентских центров Лето-банка переживут ребрендинг и станут отделениями новой финструктуры. До конца года в Уральском федеральном округе планируется открыть 109 отделений Почта Банка.
Известно, что новый игрок ориентирован на оказание финансовых услуг массовому и нижне-массовому клиентским сегментам, покупателям интернет-магазинов, а также на комплексное обслуживание пенсионеров, включая выплату пенсий.
«Почта Банк — это игрок федерального масштаба, который предложит клиентам «Почты России» кредитование наряду с другими финансовыми продуктами. Все ранее заключенные договоры по кредитам и вкладам Лето-банка продолжат действовать без изменений — это касается и реквизитов, и расчетов, и графиков погашения, и всех других аспектов наших отношений с клиентами», — пояснил директор макрорегиона «Урал» Почта Банка Игорь Смирнов.
Эксперты отмечают, что новой финорганизации будет непросто — работа на рынке пенсионного обслуживания стремительно меняется, передает «Коммерсант» со ссылкой на зампреда Уральского банковского союза Евгения Болотина:
«Существует стереотип, что пенсионеры — это бабушки в платочках, но сейчас есть определенная часть продвинутых пенсионеров, и она только увеличивается. Они все меньше пользуются услугами почты и в большинстве своем уже получают пенсию на банковский счет или карту, а ЖКХ оплачивают через ЕРЦ, банкоматы, интернет-банк. С этими клиентами Почта-банку нужно будет конкурировать на уровне технологий. Плюс все чаще почту посещают молодые люди, являющиеся клиентами интернет-магазинов».
Добавим, что в начале года президент-председатель правления ВТБ24 Михаил Задорнов так объяснял совместный банковский проект:
«Почта России» обладает крупнейшей в стране филиальной сетью и многолетним опытом оказания финансовых услуг. Благодаря созданию Почта Банка эти услуги будут трансформированы в современный банковский формат. Группа ВТБ сможет значительно расширить клиентскую базу и кратно увеличить число точек продаж».