«Стоит говорить о том, что ваша идея «принесет пользу организации» в целом. Чаще используйте «мы» вместо «я», это дает потрясающий эффект. Немного личной информации о себе усилит эффект».
Для того, чтобы быть эффективным на работе, важно уметь оказывать давление на людей. При этом для того, чтобы управлять другими, должности или звания может быть недостаточно, как и официальной позиции. О том, как зарекомендовать себя в качестве неофициального лидера, пишет Ребекка Найт, Harvard Business Review.
Что говорят эксперты
Обладать влиянием на рабочем месте — настоящая ценность, считает Дори Кларк, автор книги «Персональный ребрендинг».
Вам удается делать больше, вы толкаете вперед те проекты, за которые вы ответственны и о которых заботитесь, что означает, что «у вас появляется больше шансов быть замеченным, получить повышение или премию».
Ник Морган, автор книги «Сигналы влияния», пишет, что увеличить влияние на работе в современном мире очень сложно: «Никогда еще не было так сложно влиять на людей, ведь они никогда еще не были настолько отстраненными. Информация перегружает их, а скорость нашей жизни в цифровом мире привела к плохой концентрации внимания».
При этом Морган отмечает, что усиливать влияние очень важно, для этого есть определенные приемы.
Налаживайте связи
Это не школьные соревнования на звание самого популярного в классе, но «на фундаментальном уровне одна из причин, по которой люди делают что-то для вас, поддерживают вашу идею или утверждают ваш бюджет, — вы им нравитесь, — говорит Кларк.
Не нужно быть «самым классным» или уверенным в том, что «ваша харизма бьет наповал». Необходимо просто хорошее взаимопонимание с коллегами. Это, конечно, не будет влиять напрямую на ваш авторитет, но сделает «более вероятным, что другие будут выслушивать вас». Поэтому стоит заострить внимание на общении с коллегами, позволить им узнать вас чуть ближе. Таким образом, у них не будет повода приписывать вам негативные намерения или мотивы.
Выслушайте перед тем, как попытаетесь убедить
Лучший способ получить поддержку от коллег — дать им почувствовать себя услышанными, важно уделять внимание человеку, когда вы наедине.
Большинство из нас заняты своими делами и держат в голове лишь список собственных дел, — говорит Морган. Мы нервные, поглощенные собственными мыслями и всегда готовые с головой провалиться в смартфон. Вместо этого стоит практиковать дисциплину внимания: повернитесь к собеседнику, застыньте и внимательно слушайте его.
Согласен с этим и Кларк: «Большая часть проблем на рабочих местах вызвана проявлением неуважения и невнимательности людей к друг другу».
Думайте о своем тоне и языке тела
Морган пишет, что люди постоянно оценивают, стоит им вам доверять или нет: «Нам присуще постоянно задаваться вопросами: Этот человек мне друг или враг? Пытается ли этот человек мне навредить или мы с ним по одну сторону баррикад?».
При общении критическое значение имеет язык вашего тела. Стоя прямо, с расправленными плечами, вы выглядите уверенно и убедительно. Если же вы сутулитесь и смотрите в пол, то вызываете противоположный эффект.
Когда вы принимаете определенную позу, например, сутулитесь, или начинаете мыслить и говорить с подчиненными терминами, и это повышает ваши шансы не произвести нужного эффекта, — подчеркивает Морган.
Показать коллеге, что вы настроены дружелюбно, можно следующим образом: не скрещивайте руки, не упирайте их в бока, поверните тело к человеку, с которым общаетесь. Эксперты также советуют «сделать голос чуть ниже вашего обычного», с целью обозначить вашу сильную позицию (высокий голос говорит о нервозности).
Приобретайте новый опыт
Другой способ повысить свою влиятельность на работе — «стать признанным экспертом» в вашей отрасли или организации, говорит Кларк. Это не произойдет мгновенно, так что важно просто взять и начать вырабатывать нужные навыки.
Эксперты советуют «погрузиться с головой в тематику», регулярно посещать отраслевые конференции, записаться на профессиональные курсы или взять на себя руководящую роль в соответствующей профессиональной организации. Это видимые и понятные знаки того, что вы находитесь в рабочем тонусе и не теряете хватку.
Составьте стратегию
Как только пришло время для проталкивания какой-то идеи или инициативы, используйте свое влияние с учетом продуманной стратегии. Кларк рекомендует разработать «карту мощности» для ведения своей кампании.
Создайте организационную диаграмму связанных с вашей проблемой и принимающих решения лиц, — говорит она. — По мере продвижения и контакта с ними, спрашивайте себя: «Могу ли я повлиять на этого человека напрямую? Если нет, то через кого я могу повлиять на этого человека?» Затем подумайте, как и когда вы можете добиться внимания тех или иных людей. Это что-то вроде военной игры. Решите, кому могут помешать ваши планы, а кого вы можете переманить на свою сторону.
Дайте людям то, чего они хотят
Можно увеличить свое влияние по определенному вопросу, представив его в выигрышном свете перед теми коллегами, которых бы вы хотели видеть на своей стороне. Нужно делать это, учитывая нужды, точки зрения и характер всех заинтересованных сторон.
Определитесь, что от вас хотят услышать и что может помочь привлечь внимание, – советует Морган. — Убедитесь, что каждому будет предоставлен ответ на вопрос «Какая мне от этого выгода?».
Также, считает эксперт, стоит говорить о том, как ваша идея «принесет пользу организации» в целом. «Используйте местоимение «мы», например «Мы увидим прибыль», — подчеркивает Морган.
Выводы
Что делать:
— Поддерживайте личные отношения с коллегами, чтобы оказывать на них влияние и заручаться их поддержкой в нужные моменты.
— Дайте понять коллегам, что вы цените их мнение и позицию.
— Делайте все, чтобы стать настоящим экспертом в своей отрасли.
Что не делать:
— Не переживать, что ваши попытки стать влиятельным выглядят манипулятивно: это стратегия.
— Следить за языком тела во время общения. Стойте ровно, расправьте плечи, это поможет вам выглядеть более уверенно.
— Не использовать «я» слишком часто. Подчеркивайте, какую пользу ваши идеи принесут всей организации в целом.