Виктор Ченг, бизнес-консультант, ведущий свою деятельность с компаниями из списка Inc. 500, уверен: не стоит давать ложных обещаний. Люди, бросающие слова на ветер, рискуют остаться в одиночестве.
Теме пустых слов и тому, почему важно держать свои обещания, посвящена очередная колонка Виктора Ченга. DK.RU публикует перевод материала.
— Ключом к успешной жизни является знакомство и окружение себя нужными и полезными людьми. Все мы хотим, чтобы на нас работали самые талантливые ребята, чтобы руководители высшего звена видели в нас потенциал и позволяли его реализовывать, чтобы в кармане водились деньги.
Есть один способ, который поможет добиться успеха во всех этих областях. Нужно просто быть верным своему слову. Что я имею в виду?
Человек, верный слову, он:
· Говорит то, что думает
· Думает о том, что говорит
· Делает то, о чем говорил
Это простое правило обладает невероятной силой, хотя бы потому, что люди не видят различий между вашими словами и вашими действиями.
Человек, верный своему слову, непременно надежный и заслуживает доверия. К таким работодателям приходят самые лучшие сотрудники, таких руководителей любят учредители бизнеса, у таких людей самые лучшие друзья.
Простой пример: представьте, вы обнадеживаете приятеля словами о том, что в любой момент готовы прийти ему на помощь. И вот экстренная ситуация случилась — в три часа ночи (а что-то серьезное имеет свойство случаться именно ночью) вы получаете от него звонок. Что будет, если вы его проигнорируете? Будет ли этот человек и дальше в вашем окружении? Не потеряете ли вы его доверие?
Но если в 3.35 вы окажитесь у его двери с заготовленной успокоительной речью, вы не только спасете приятеля, но и приобретете того, кто также придет всегда вам на помощь.
Это касается абсолютно всех граней человеческих взаимоотношений — личных, рабочих, приятельских.
Казалось бы, так просто делать то, что говоришь, быть верным своему слову. Но на практике все почему-то намного сложнее. Многие просто бояться давать обещания из-за….банальной вежливости.
Вы случайно встречаетесь со старым знакомым, обнимаетесь, как будто тесно общались последние несколько лет, и обещаете ему позвонить или встретиться. Вы знаете, что вы этого не сделаете, но не давать ложный обещаний не можете из-за вежливости. Знакомо?
А вот другой пример: вы говорите руководителю, что полугодовой отчет будет готов завтра к полудню, а сами кладете ему документы в два часа дня. Вам просто было стыдно назвать другое время?
Существует три способа начать делать то, что вы говорите:
1) Говорите то, что имеете в виду
Большинство людей не любят категоричных слов «Да» или «Нет». Вместо этого они говорят «Возможно», пытаются придумать себе пути для отступления. Можно ли доверять такому человеку? Нет.
Человек слова всегда четко отвечает на вопрос. Даже если в конкретный момент он не может сказать однозначно «Да» или «Нет» он скажет: «Мне нужно больше информации о задаче» или «Такой способ руководства команды я не приемлю, и вот, почему».
2) Прекратите говорить то, что вы на самом деле не имеете в виду
Никогда не говорите устное «да», если мысленно не согласны с тезисом оппонента, не назначайте встречу на 17.00, если знаете, что будете на месте в 17.30. Так вы перестанете врать себе и окружающим.
3) Сделайте то, о чем говорили
Если вы пообещали себе пойти в спортивный зал в среду — сделайте это. Если вы пообещали руководству сделать отчет до понедельника — не садитесь за него в выходные. Будьте верными своему слову. Как только вы научитесь не быть слабым и отвечать за свои обещания, в вашу жизнь придут самые звездные и самые лучшие люди, которые следуют тому же правилу.