Два банкира после спора в Facebook встретились лично. Дьяконов рассказал, как пришел в банковский бизнес, чем отличается мотивация работы в «Точке» от «Банка24.ру» и что помогает ему развивать проект.
Олег Тиньков*, владелец Тинькофф банка, в рамках собственной передачи «Бизнес-секреты» побеседовал с бывшим председателем правления «Банка24.ру», а ныне — директором по управлению онлайн-банка «Точка» Борисом Дьяконовым. Они говорили об идеях создать круглосуточный онлайн-банк и о проблемах, с которыми столкнулась впоследствии его команда. DK.RU приводит выдержки из этого интервью.
По словам г-на Дьяконова, он потратил свои деньги на «Точку», зная, что они не компенсируются.
«Я легко к этому отношусь. Если веришь в то, что делаешь, в какой-то момент надо зажмуриться и прыгать», — заключил он, добавив, что меньше всего на свете хочет стать чуваком, который просто штаны протирает.
Отвечая на вопрос г-на Тинькова*, с чего начинался бизнес в сфере кредитования, Борис Дьяконов ответил, что идея создать онлайн-банк пришла еще в 1998 г.
«Тогда это был банк «Северная казна», я там был просто наемным программистом. Сразу после августовского кризиса начали пилить этот продукт. Удивительно, но меня прямо подхватила и увлекла идея трансформировать привычный пользовательский опыт — достаточно болезненное общение с банком. Тогда все было сложнее: банк-клиент, какие-то установки, специальные компьютеры», — сказал он.
Г-н Дьяконов также поделился своими эмоциями, которые он испытывал после отзыва лицензии у «Банка24.ру».
«Мне очень больно, что так произошло. Мы чувствовали огромную ответственность. Я до последнего не верил. Но моя совесть чиста. Мы делали всё для того, чтобы этого не произошло. Я был в кабинете, и вот этот приказ на сайте ЦБ. Мне было страшно даже выйти в коридор, до туалета дотопать. Прямо дико стыдно. Но я не комментирую действия регулятора, я исхожу из того, что регулятор всегда прав», — пояснил он.
При этом Олег Тиньков*, в свою очередь, добавил, что ЦБ всегда действует очень правильно, особенно в том, что касалось отзывов лицензий у группы «Лайф».
По словам г-на Дьяконова, услышав слова поддержки клиентов, руководство банка дало несколько обещаний.
«Первое: что мы всем вернем все деньги. И второе: если клиенты хотят, то банк возродится. Собственно, произошло и то, и другое. Мы со всеми рассчитались — это уникальный случай в России», — заявил Борис Дьяконов.
Отмечая качества, которые помогли в развитии своего бизнеса, г-н Дьяконов выделил страсть.
«Это какое-то детское ощущение, когда всё вокруг перестаёт существовать, и ты видишь только цель, и к этой цели фигачишь, фигачишь и фигачишь».
В августе банкиры публично обменялись колкостями в Facebook, сообщал DK.RU. Поводом стало создание еще одного мобильного банка для предпринимателей, первым клиентам которого Тиньков* пообещал «скидки и вечную память». Позднее, впрочем, владелец ТКС банка заявил, что некрупные сервисы вроде «Точки» и Модульбанка его мало волнуют, и уехал кататься на велосипеде по горам. Г-н Дьяконов вместо это решил «пойти тихо поработать» и поинтересовался, не сделать ли ему сервис для физлиц.
Бизнес-секреты 2.0 — программа Олега Тинькова* о предпринимательстве. Первый сезон программы выходил с 2009 по 2013 гг., его гостями были известные российские и зарубежные бизнесмены. В 2015 г. в преддверии запуска специального продукта для малого и среднего бизнеса вышел второй сезон программы. Гостями обновленных «Бизнес-секретов» уже стали основной владелец консорциума «Альфа-Групп» Михаил Фридман и президент финансовой группы БКС Олег Михасенко.
Борис Дьяконов — бывший председатель правления «Банка24.ру», у которого ЦБ в сентябре прошлого года отозвал лицензию. По итогам 2014 г. был признан «банкиром года» по версии портала «Банки.ру», так как история с отзывом лицензии у банка стала нетипичной для России: сумма активов превышала обязательства, и кредитная организация рассчиталась со всеми клиентами. Сейчас занимает пост старшего вице-президента ХМБ «Открытие», где развивает сервис для предпринимателей «Точка». Над его развитием работает также почти вся команда бывшего «Банка24.ру».
Олег Тиньков* — известный российский предприниматель, в 90-е гг. создавший сеть магазинов бытовой техники «Техношок», компанию по производству пельменей «Дарья», а в начале 2000-х построивший пивоваренный бизнес. Решение о создании ТКС банка он принял в 2005 г. Тинькофф банк отличается тем, что специализируется на дистанционной работе с клиентами, по данным портала «Банки.ру», занимает 51 место по активам — 150 млрд руб. на июль 2015 г.