Руководитель крупной компании должен лично контролировать все проекты от начала до конца. Это чрезвычайно важно.
К примеру, наш будущий главный офис на улице Куйбышева, переезд в который, надеюсь, состоится до конца года (хоть я и против всяких суеверий, назвать окончательный срок сложно). Мои поездки туда происходят по несколько раз в неделю. Это здание площадью 27 тыс. квадратных метров с энергопотреблением небольшого завода. Для его питания необходимо 2,8 мегаватт (для сравнения, обычный дом потребляет около 30 киловатт мощности). Чему удивляться: наше здание - это технически оснащенная огромная машина. Офисы и кабинеты там – далеко не самое интересное. Да, они будут светлыми и нарядными. Эргономичная мебель на большинстве этажей уже стоит. Но самое главное – начинка, которая обеспечит работу всех банковских систем, вычислительного комплекса.
Крайне важно, чтобы новый офис был надежным, ведь там будут работать сотни людей. Поэтому все системы должны быть отлажены. А на случай отключения электричества (в городе бывает всякое), у нас есть специальные дизели. Точно такие же, как на морском флоте. Когда они заводятся, то обеспечивают электроэнергией все 17 этажей – с компьютерами, кондиционерами, отопительными и вентиляционными системами. Это действительно впечатляет! Но бывают и неприятные моменты. Недавно ни с того ни с сего сработала система пожаротушения — в итоге, цоколь был залит водой. Значит, надо все отрегулировать.
Несколько раз в неделю я бываю на стройке, разговариваю с подрядчиками, контролирую ход работы. В воскресенье, чтобы оценить, как ведется работа в выходные, или на неделе вечером – посмотреть, как трудится третья смена. На самом деле до завершения проекта осталось совсем немного.
Строить – увлекательно. Летом мы сдали первую очередь офисного центра на улице Горького, где располагается Центр сопровождения клиентских операций Уральского банка Сбербанка – ЦСКО «Малахит». Его вторая очередь будет возведена к концу 2012 г. Мы приобрели здание недостроенным. На начальном этапе пришлось договариваться с подрядчиками — объект предназначался для одного количества сотрудников и кабинетной системы, а нам нужны открытые пространства, которые бы позволили работать всем вместе, общаясь без преград. В связи с изменением помещения, его потребительских качеств, необходимо было менять и проект. То же самое с лифтами. Банку было мало шести, и мы решили поставить еще четыре — потому что не хотим, чтобы люди томились в очереди. Это тоже потребовало согласования с проектантами. За годы реализации проекта изменились пожарные требования, на что тоже надо было среагировать. Сейчас, например, в каждом пожарном шкафу должно быть подключено не два рукава для пожаротушения, а четыре. Будем подключать дополнительные.
Включаясь в строительные проекты лично, мы узнаем новое: какие есть современные технологии в строительстве, оборудование. Кроме того, если хочешь, чтобы что-то получилось хорошо, возьмись за это сам. В строительстве важно внимание к объекту, контроль проектировщиков и подрядчиков, общая вовлеченность и понимание того, что делаешь.
Вовлечение в строительные проекты не означает, что банк стал с особой теплотой относиться к такой категории заемщиков, как застройщики. Да, каждый третий банковский рубль в экономике региона — это деньги, выданные Уральским банком Сбербанка России, в том числе, на крупнейшие строительные проекты. Но для банка заемщики равны. Если у возможного клиента плохая кредитная история или задолженность перед бюджетом, он может накопить просрочку и по нашему кредиту. Такие заявки мы отсекаем. Ведь за «добрую» политику по раздаче денег заемщики рассчитываются высокими процентными ставками.
Колонка написана по итогам встречи, посвященной 170-летию Сбербанка России