«Когда агентство за твои же деньги приводит к тебе скандалиста и вора и не предупреждает об этом, мне одному кажется, что это как-то не по-человечески?» Поучительная история о большой кадровой ошибке.
Иван Зубарев, основатель компании «Труба-Дело» и клуба Бизнес Среда:
— Недавно в «Труба-Дело» произошла такая история, что в двух словах не расскажешь. Тянет на небольшой бизнес-сериал.
Нам понадобился новый руководитель монтажного направления, и я обратился в кадровое агентство. Сотрудника нам искали несколько месяцев, и, наконец, нашли одного кандидата. Не очень он мне понравился, но по профессиональным качествам вроде бы подходил. Раздумывать было некогда. Наняли его.
Так как взяли мы его через посредника, то выполнять обычные «гигиенические» процедуры — проверять предыдущие места работы и т.д. не стали. Понадеялись на агентство. Но меня грызли какие-то сомнения: слишком этот человек не похож на меня, слишком не соответствует ценностям, которые я пропагандирую в компании…
Решил устроить всем сотрудникам испытание полиграфом. И первым отправил именно этого сотрудника. Проверка на полиграфе показала, что человеку доверять нельзя. Про него мне сказали, что его лучше не брать, потому что были хищения на прошлых местах работы.
Мне вся эта ситуация не нравилась, но замены этому руководителю не было. Я тешил себя надеждой — человек задачи выполняет, и ладно. Пусть работает, ну и что, что мне не нравится.
Я заглушал в себе тревожное чувство, считал, что так нужно для пользы дела. Но скоро стало ясно, что с делом он тоже не справляется. Вот лишь часть его «послужного списка»:
— продинамил сроки по всем вверенным ему объектам;
— отстоял, не дал уволить пару откровенных халтурщиков (интересно, зачем?);
— настраивал лояльных сотрудников против компании. До меня дошли слухи, что он занял позицию этакого «защитника слабых» и задушевно беседовал с людьми за моей спиной: «Ах, они с тобой так поступили, ну ничего, я им за тебя покажу!»;
— создал конфликт с подрядчиком по спецтехнике: сам предоставил неправильные данные для раскопок, из-за чего те повредили трубу. А всю ответственность повесил на тракториста, устроил скандал: «Мы ничего не заплатим, вы сами виноваты!»;
— рассорился с несколькими клиентами;
— привел в компанию собственную «сеть» из 3-4 сотрудников.
И все это — за какие-то три месяца!
Последней каплей стало вот что. На собрании всплыл вопрос: почему уже полтора месяца нет оплаты по одному из его объектов? Оказывается, заказчица недовольна качеством работ, но он об этом умолчал. Обвинил во всем ее: «она сама дура».
Дали ему срок исправить ситуацию. Прошла неделя, не исправил. Дозвониться, говорит, не могу. Мы при нем набираем ее номер — и сразу дозвон. Женщина уже в ярости, грозит судом. Договорились, что он все уладит. Прошла еще неделя:
– Вы созвонились?
– Нет! Я подумал, все взвесил. Она шибанутая, с ней надо судиться.
Он все «взвесил»! Я чуть не упал! Окончательно понял, что у нас с ним разные подходы к делу. И на ближайшем собрании говорю: все, дорогой, пора нам расставаться.
А он заявляет:
— Никуда я не уйду! И вы меня не уволите — испытательный срок кончился!
Я был просто в шоке. Он «сливает» объекты, порочит компанию за моей спиной, заводит в нее «своих» людей. А Я ДАЖЕ НЕ МОГУ ЕГО УВОЛИТЬ?!
Друзья советовали: единственный выход — расставаться по соглашению сторон, выплачивать компенсацию… То есть он мне вредит, а я ему еще и заплатить должен?
Поступил иначе. Дал ему в «помощники» людей, которым очень доверяю — чтоб следили. И стал требовать от него объяснительные по любому поводу. Утром — план, вечером — отчет. И он сдался. Написал заявление «по собственному желанию».
Конечно, он сказал, что мы еще «попляшем», что нам еще отовсюду «прилетит». Но я все равно был счастлив. Жаль, что мы не сделали этого раньше. На объектах, которые он вел эти три месяца, до сих пор пожинаем плоды его «управления».
А после…
Подбор сотрудника, принесшего компании столько проблем, обошелся нам в 60 тыс. руб. Когда мы, наконец, его уволили, я позвонил в кадровое агентство и попросил вернуть деньги.
Моя позиция — агентство взяло плату, не сделав элементарного: они не проверили кандидата по базам служб безопасности, не позвонили на предыдущие места его работы. То есть, мы приняли сотрудника на ответственную должность, не располагая полной информацией о нем.
Получается, агентство либо не проверило информацию о сотруднике, либо умышленно скрыло ее, чтобы побыстрее закрыть сделку.
Мы доверили производство не тому человеку. Итог: судебные иски за срыв контрактов, испорченные отношения с партнерами, убытки от кражи материалов. И… мы ищем начальника монтажного направления, снова! Да, я хотел компенсации!
Но вместо этого услышал: «Акты уже подписаны, теперь это не наша проблема».Такая реакция меня задела. Обращаясь в солидную фирму, рассчитываешь на адекватный сервис. Кандидат от агентства оказался проблемным. Но не мы его таким сделали. Почему же мы должны за это платить?
Позиция агентства: они несут ответственность за подбор, но не за действия уже нанятого сотрудника: «Вы сами видели, кого брали».
Когда агентство за твои же деньги приводит к тебе скандалиста и вора и не предупреждает об этом… Мне одному кажется, что это непрофессионально и как-то не по-человечески?
Точка в нашем споре до сих пор не поставлена.
Колонка написана специально для DK.RU