Сергей Сотонин председатель совета директоров ЗАО «Уральская промышленная компания» Присутствовать на дискуссии, где решения ждут не от замов, а от приглашенных специалистов. На днях я прово
Сергей Сотонин
председатель совета директоров ЗАО «Уральская промышленная компания»
Присутствовать на дискуссии, где решения ждут не от замов, а от приглашенных специалистов. На днях я проводил в компании совещание, в котором участвовали юристы из консалтинговой фирмы. Сторонних консультантов привлек, подумав, что они предложат принципиально новое решение волнующей меня задачи. Но самый конструктивный совет в итоге озвучил наш же финансовый директор. После этого я понял, что мне нужно больше доверять профессионализму собственных топ-менеджеров и гордиться ими.
Чарльз Оттер
генеральный управляющий отеля Park Inn Екатеринбург
Изучить все доступные предложения и найти для нашего отеля лучших поставщиков туалетной бумаги. Когда я прибыл в Екатеринбург, прежде чем переехать в квартиру, я прожил две недели в Park Inn. Я заметил, что качество туалетной бумаги не соответствует уровню нашего отеля, и дал ответственное задание менеджеру по закупкам найти других поставщиков. Он смог избежать двухчасовых презентаций разных видов туалетной бумаги и при этом собрал именно ту информацию, которая позволила мне выбрать оптимальный вариант.
Татьяна Заводовская
заместитель директора ТРЦ «Гринвич» по маркетингу
Самостоятельно добиваться эксклюзивного договора. Я стараюсь уходить в отпуск во время новогодних праздников: обычно в этот период на рынке рекламы наступает затишье. Но в этом году, как раз когда я была на отдыхе, появилась возможность подписать соглашение на право выставить в «Гринвиче» болид «Формулы-1». Мой зам не только обставила все другие ТЦ города, но и договорилась о продлении срока акции — болид будет находиться у нас не две недели, как изначально предполагали заказчики, а целый месяц.
Дмитрий Кушев
директор международного туроператора «Европорт»
На прежней работе я попросил зама обустроить наш новый офис. Мне казалось, что для девушки с юридическим образованием эти вопросы будут головоломкой. Сроки не поджимали, и я мог себе позволить озадачить новым офисом непрофессионала-строителя. Вечером того же дня мой зам меня просто ошарашила. Через шесть часов после того, как я озвучил задачу, девушка представила полный план работ, предварительную смету и кандидатов на роль «Джавшана и Рашида».
Елена Первак
коммерческий директор ООО «Гельветика-Урал»
За три дня восстановить сгоревший офис. В 2002 г., через семь месяцев после открытия филиала, у нас сгорел торговый зал в Перми площадью 400 кв. м. Все образцы нашей продукции, каталоги и материалы были испорчены. Управляющий филиалом должен был за минимальный срок вновь открыть зал для клиентов. В итоге вся команда пермяков занялась строительными работами — облицовкой стен, заменой подвесных потолков и т. д. Второй запуск офиса получился гораздо более оперативным, чем первый.
Мария Черноус
директор департамента бизнес-обучения компании «Апрайт»
Перевозить конференции в очень короткие сроки с запланированных мест дислокации на новые. Например, в апреле 2005 г. мы должны были проводить финансовую конференцию на базе отдыха «Жемчужина Урала» (оз. Тургояк). Участники уже начали прибывать. Но в середине дня обнаружилось, что в конференц-зале протекает потолок: он не выдержал весенней оттепели. Нашему оргкомитету удалось сделать невозможное — за три часа перенести конференцию на соседнюю базу отдыха «Золотой пляж».
Максим Федотов
директор АН «Титул»
Я не ставлю сверхзадач своим заместителям и не предоставляю им полной свободы — считаю, что людям нужен контроль и регулярное стимулирование на достижение целей. Но в какой-то момент у меня не было возможности опекать сотрудников, и они смогли отлично справиться со свалившейся на них свободой: не нарушая правил, прилично заработали в копилку компании и лично для себя. Я был приятно удивлен.