Ювелирный расчет компании «Контраст»

Удачно подобранная оправа очков подчеркнет достоинства внешности и скроет недостатки. Очки расскажут о многом — по ним можно судить о характере, стиле жизни, профессии, социальном статусе и имидже человека. Чтобы сориентироваться среди множества моделей очков и приобрести лишь те, единственные, которые созданы только для вас, следует обратиться к профессионалам. Например, в салон «Контраст», где представлены все новейшие достижения в области очковой оптики. О работе компании рассказывают Григорий Кугелев, директор, и Александр Яровой, технический директор салонов «Контраст».

— С чего началась история фирмы «Контраст»?

— Григорий Кугелев: «Контраст» стал первой частной фирмой в Екатеринбурге, специализирующейся на оптике. Компания начала работать в августе 1991 г., объединив профессионалов — физиков-оптиков. Первые заказы мы размещали в Москве — дело сразу стало динамично развиваться, нам было интересно. Спрос тогда был огромен — все, что мы привозили, в Екатеринбурге раньше никогда не видели. Мы позиционировали «Контраст» как салон для всех, где можно найти любые очки — от самых дешевых до самых дорогих. Со временем у нас появились собственные площади, возникли новые направления. К концу 90-х гг. конкуренция значительно обострилась, и мы ушли из сегмента самой дешевой оптики. Сейчас в наших салонах можно найти очки ценой от среднего и выше среднего. На сегодня мы располагаем крупными салонами в Екатеринбурге с уникальным технологическим и медицинским оборудованием.

— Какие услуги можно получить в салоне?

— Александр Яровой: С самого начала мы оказывали весь спектр услуг. У специалистов наших салонов отличная репутация. Более того, можно даже говорить о школе «Контраста». Мы применяем самые современные технологии, проводим профилактическое лечение, используем аппаратные методы. Наши консультанты владеют искусством приема заказа, ведут весь цикл от проверки зрения до изготовления очков. Процесс подбора очков — это всегда тонкое взаимодействие клиента и врача. Опытный консультант-оптик при подборе оправы учитывает не только особенности лица, но и определяет характер клиента, стиль его жизни, профессию, манеру одеваться, предпочитаемую цветовую гамму, социальный статус и прочие факторы.

— Как меняются предпочтения клиентов?

— Г.К.: Число потребителей все время увеличивается. Это происходит не потому, что люди стали хуже видеть, а потому что запросы в последние десятилетия выросли неимоверно. Раньше человек покупал одни очки и носил их 10 лет, теперь же он хочет менять их раз в два года, а то и чаще. Он хочет иметь не одни очки, а несколько — на разные случаи жизни.

— А.Я.: Очки сегодня — это не просто медицинское изделие для коррекции зрения, это красивая вещь, престижный аксессуар, который приятно носить. Мы показали людям, что выбор огромен — в нашем салоне не менее 1500 регулярно обновляемых моделей. Мы следим за новинками и стараемся их приобрести, ведь мода на оправы меняется так же, как и на одежду, ткани или аксессуары. Известные модные дома под своим именем разрабатывают и оправы для очков. KORLOFF, CHOPARD, DUPONT, G. PERREGAUX — вот только начало списка имен, которые можно увидеть в названиях оправ. Фирменные очки известных торговых марок пользуются большим спросом, причем не только среди богатых людей. И те, кто имеет средний достаток, предпочитают приобрести качественную и престижную вещь, которая будет долго служить, подчеркивая хороший вкус своего владельца. В «Контрасте» представлен весь спектр оптики, который можно найти в лучших европейских салонах. Наши основные поставщики оптики — немецкая фирма RODENSTOCK, французская ESSILOR, японская SEIKO.

— С чего начинается выбор очков?

— Г.К.: Очки — это достаточно сложные технологические изделия, результат совместного творчества дизайнера и конструктора-оптика, сочетание высочайшей технологии и искусства. Если раньше человеку для чтения требовались одни очки, а вдаль он смотрел в других, то сейчас он можно обойтись и одной парой. Есть совершенно уникальные продукты в этом направлении — прогрессивные линзы, оптическая сила которых плавно распределена. В них человек может одинаково хорошо видеть вдаль и вблизи. Последнее десятилетие проходит под знаком именно прогрессивных линз, ведущие фирмы-производители стараются представить свой уникальный продукт, и каждый год на каждой выставке он появляется. Мы предлагаем прогрессивные линзы нескольких лидирующих торговых марок.

— Какие планы строит фирма «Контраст»?

— А. Я.: Год назад мы задумались об открытии дополнительных площадей для дорогой оптики. Мы решили, что если не сделаем первыми, это сделает кто-то другой. В новом зале ювелирной оптики будут выставлены уникальные оправы в ценовом диапазоне от 15 тыс. руб. Экспонироваться такие оправы будут подобно произведениям искусства.

— По вашим наблюдениям, каков собирательный образ вашего заказчика?

Г.К.: Наш заказчик постоянно спешит, он все время говорит по телефону и ежеминутно отвлекается. Усадить его в кресло для обстоятельной беседы с консультантом просто невозможно. Поэтому в наших салонах нет кресел, и все вопросы наши специалисты стараются решать максимально оперативно. Покупатели стали более любознательными и требовательными, они хотят обо всем знать и во всем разбираться. Мы ориентируемся на запросы клиентов и стараемся в полной мере оправдать их ожидания.