«Бизнес перешел в режим ожидания», — Валерий Пиличев о посткарантинной жизни

Свердловский областной фонд поддержки предпринимательства (СОФПП) из регионального бюджета получил дополнительные деньги на финансовую поддержку бизнеса в размере 330 млн руб. У Фонда появилась возможность оказать посильную помощь местному бизнесу, который был в растерянности и панике после введения в регионе ограничительных мер. Подробнее о работе фонда в период карантина и о помощи предпринимателям, которую планируют оказывать уже в посткарантинный период, рассказал заместитель директора СОФПП Валерий Пиличев.

Валерий Пиличев, заместитель директора Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства:

— Решение выделить дополнительные средства из бюджета было очень своевременно принято губернатором Евгением Куйвашевым. Очевидно, что у предпринимателей возникли серьезные финансовые трудности, и без дополнительных средств было не обойтись. Благодаря выделенным деньгам мы смогли списать проценты заемщиков по действующим займам за три месяца.

Кроме этого, в начале апреля мы оперативно ввели новый вид займа — «Антикризисный». Это быстрые беззалоговые деньги до 300 тыс. руб. по ставке равной ключевой — сейчас это 5,5%. Тело кредита можно начать выплачивать с отсрочкой в полгода, т.е. первые 6 месяцев предприниматель платит только проценты (при максимальной сумме займа — по 1500 руб.), а потом начинает платить и тело кредита, и проценты. Целевое назначение антикризисного займа — выплата зарплаты или задолженности по ней, а также арендные платежи.

Кроме того, СОФПП может поручиться перед банками за предпринимателей. Например, владельцу бизнеса нужен кредит размером 40 млн руб. Его залогового имущества не хватает для поручительства, тогда он может обратиться в фонд, и мы выдадим ему поручительство на недостающую сумму. Надо отметить, что рассмотрение заявки на поручительство занимает меньше одного дня. С начала года мы выдали 77 поручительств на 778 млн руб.

Нам также выделили дополнительные деньги на выплаты самозанятым. Раньше мы выдавали им средства только в случае регистрации до 1 апреля 2020 г., теперь деньги могут получить и те, кто являлся самозанятым на 1 мая. Получается, что те, кто стоял на учете как самозанятый на обе эти даты, может подать заявку на обе выплаты и получить 10 000 руб., а кто только на одну из дат — 5000 руб. Всего к нам поступило порядка 10 000 заявок от самозанятых. Считаю, что это хорошая мера поддержки предпринимателей. Конечно, всегда можно сказать, что этих денег недостаточно, но лучше так, чем совсем ничего.

Серьезный спрос наблюдается не только на финансовую поддержку фонда, но и на нефинансовую. «Горячая линия» СОФПП буквально разрывается от звонков. Обычно на телефонах работало 4-5 человек, с 1 апреля штат «операторов» был расширен до 37 человек. Первые две-три недели карантина было настоящее безумие. Предприниматели не понимали, кто может работать, кто не может, просили растолковать какие-то документы и законы, которые, как мы помним, сыпались как из рога изобилия.

К «горячей линии» были оперативно подключены юристы, специалисты по трудовым спорам, бухгалтеры, сотрудники налоговой службы. В общей сложности мы обработали более 15 000 обращений по телефону, в чате на сайте и в соцсетях.

Кроме того, представители фонда и отраслевых организаций практически ежедневно устраивают обучающие вебинары и разъясняющие прямые эфиры. В том числе узкоспециализированные. Их посмотрели около 25 000 человек. Записи хранятся на нашем сайте в разделе «Антикризис».

Конечно, никто не мог предугадать, что на нас обрушится пандемия, но мы оказались готовы к такому вызову. Дело в том, что весь 2019 год фонд посвятил цифровизации собственных сервисов и внедрил изменения в CRM-систему. Поэтому переход сотрудников на дистанционную работу прошел у нас достаточно легко, а вот нагрузка увеличилась сильно. Количество всего — запросов, заявлений, займов, проверок — в сравнении с тем же периодом (март-май) прошлого года выросло в 5-6 раз. Если год назад один сотрудник фонда обрабатывал 10 заявок, то в этом году он обрабатывает уже 50. Мы сделали шаг навстречу цифровизации, чтобы ускорить обработку заявок, но по факту наш прогресс нивелировался небывалым ростом количества запросов от предпринимателей.

Вообще, настроения бизнеса очень понятны. Паника перешла в новую фазу — фазу трансформации. Многие предприниматели быстро перестроились: кто-то начал шить маски и заниматься производством антисептиков, кто-то стал активно развивать интернет-магазин и курьерскую службу. Директор одного местного отеля, например, дал указание лепить в своем блоке питания вареники и пельмени. Эти меры необходимы, чтобы выжить. Речи про рост доходности не идет.

Есть, конечно, и те, кому супертяжело — предприятия из сферы фитнеса, туризма. По поводу последних вообще опасно делать какие-то прогнозы.

Сейчас все находятся в ожидании: что будет дальше, когда мы выйдем из карантина, когда людям разрешат тратить свои деньги, будет ли что тратить, как скажется в дальнейшем девальвация рубля и т.д.

Как бы то ни было, фонд продолжает работу и готов поддержать предпринимателей и в посткарантинный период. Так, у нас стартовал антикризисный проект Business-Data. В рамках пилота мы проанализировали платежные операции жителей Новоуральска. Выяснили, какие запросы они не могут удовлетворить внутри своего города/района, и предлагаем открывать соответствующие предприятия местным бизнесменам. Планируем предлагать предпринимателям развивать бизнес по франшизам, которые мы тщательно упаковывали в течение всего прошлого года.

Хочется верить, что после снятия ограничений произойдет выравнивание потребительского спроса, которое перейдет в экономический рост.