Мобильный банк УБРиР получил награду Retail Finance Awards 2021

УБРиР получил специальный приз премии Retail Finance Awards 2021 за развитие мобильного приложения. Награда дается за выдающиеся усилия по повышению уровня клиентского счастья.

#НОВОСТИ

УБРиР в этом году сосредоточил усилия на улучшении мобильного приложения: было внедрено почти 200 продуктовых и операционных улучшений — это в 10 раз больше, чем было сделано в 2020 году. В итоге удалось увеличить активную базу пользователей — с начала года более чем на 30%

Для нас важно, что эксперты рынка высоко оценили наш профессионализм и работу над приложением, в которую мы вложили много сил. Мы опирались на обратную связь от клиентов, и это стало основным драйвером улучшений мобильного банка. То, что нас отметили специальной премией, подтверждает, что мы на правильном пути, — рассказал Денис Тур, управляющий директор центра цифрового развития каналов взаимодействия с клиентами УБРиР.

В следующем году УБРиР ставит для себя еще более амбициозные планы и продолжит дополнять мобильный банк новым функционалом.

Напомним, что в прошлом году УБРиР становился победителем премии Retail Finance Awards 2020 в специальной номинации «Эмпатия» за качество клиентского сервиса с проектом «Кэшбек-карта «ПОРÁ».

Справка

Публичное акционерное общество «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР) — один из крупнейших универсальных банков страны, основан в 1990 году. УБРиР входит в список 30 крупнейших банков России по версии Центробанка РФ (на 1 июля 2020 г.) и в топ-30 крупнейших банков страны по активам (по данным Интерфакс-ЦЭА за 2020 г.). В 2021 году регулятор включил УБРиР в число значимых кредитных организаций на рынке платежных услуг. По итогам 2020 года банк вошел в сотню самых надежных кредитных учреждений России по версии журнала Forbes. В 2021 году международное агентство Standard & Poor’s (S&P) подтвердило «стабильный» прогноз по рейтингу УБРиР и присвоило банку долгосрочный и краткосрочный кредитные рейтинги на уровне «B/B». УБРиР имеет аккредитацию государственного Агентства по страхованию вкладов на выплаты вкладчикам банков, в отношении которых произошел страховой случай. В октябре 2015 года УБРиР был выбран АСВ в качестве инвестора для финансового оздоровления «ВУЗ-банка». Офисная сеть банка охватывает 46 регионов страны. Собственная банкоматная сеть вместе с банками-партнерами насчитывает более 20000 устройств. По состоянию на 30 сентября 2021 года, активы финансовой группы «УБРиР» (входят ПАО КБ «УБРиР» и АО «ВУЗ-банк») составили 355,7 млрд рублей, пассивы - 337,8 млрд рублей, капитал - 17,9 млрд рублей. УБРиР активно работает в социальном направлении и поддерживает благотворительную программу «Дети верят в чудо», которая появилась в банке в 2008 г. и вскоре получила бессрочный статус. Сейчас в проект входит 56 учреждений в 31 городе и 14 регионах России. В сентябре 2018 года банк запустил масштабный проект по повышению финансовой грамотности «Гид по финансам. Советы от УБРиР». Он включает в себя семинары, мастер-классы, прямые эфиры, вебинары, мероприятия в формате игротеки и квесты для детей.

Самое читаемое

Эльвира Набиуллина рассказала о ключевой ставке и разблокировке активов инвесторов из РФ
Свердловская область стала лидером по росту числа майнинговых ферм в России
Александр Аузан: «Формула оптимизма в России: завтра будет хуже, чем послезавтра»
Бани и гаражи обложили налогом