Не хватает 140 тыс. курьеров. Рынок доставки продуктов сокращается впервые с 2022 г.

В апреле-июне 2024 г. российский рынок e-grocery (рынок онлайн-продаж товаров повседневного спроса, прим.ред.) сократился на 3,2% по сравнению с первым кварталом этого же года, до 300 млрд руб., пишет «Коммерсант» со ссылкой на отчет Infoline. Снижение в сегменте онлайн-продаж товаров повседневного спроса наблюдается впервые со второго квартала 2022 г.

В тоже время год к году показатель вырос на 47%, однако эта динамика ниже уровня первого квартала 2024 г., когда рынок онлайн-продаж товаров повседневного спроса рос на 55%, сообщал DK.RU.

Гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров объясняет, что в условиях усиления дефицита кадров, особенно сборщиков и курьеров, крупные операторы e-grocery оптимизируют затраты за счет сокращения зон доставки и повышения ее стоимости.

В сервисе доставки Restomania подтверждают, что нехватка курьеров — одна из главных причин, по которой отрасль сбавляет обороты. Там рассказали, что в марте 2024 г. нехватка курьеров по всей России составляла 140 тыс. человек, а к концу этого года может вырасти до 300 тыс.

При этом сильнее всего замедлили динамику маркетплесы, исчерпав потенциал роста продаж продуктов питания, говорит Михаил Бурмистров. По данным Infoline, во втором квартале 2024 г. у Wildberries объем заказов продуктов сократился на 22,4% по сравнению с началом года, до 22,9 млрд руб., у Ozon — на 7,9%, до 25,8 млрд руб., у «Ленты» — на 7,7%, до 17,7 млрд руб., у «Купера» (ранее «Сбермаркет») — на 6,7%, до 52,7 млрд руб., у «Вкусвилла» — на 4%, до 44,8 млрд руб.

Ситуация будет усугубляться. В регионах, где раньше активно заказывали нескоропортящиеся продукты на маркетплейсах, активно развивается доставка традиционной розницы включая Х5 Group («Перекресток», «Пятерочка» и «Чижик») и «Магнит», — говорит эксперт.

Михаил Бурмистров добавляет, что еще одной причиной, по которой число заказов в доставке продуктов снижается, стало массовое отравление клиентов сервиса «Кухня на районе». Как рассказывал DK.RU, по всей стране отравилось более 400 человек, два человека скончались. Следственный комитет России возбудил уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности.

Несмотря на падение сегмента во втором квартале 2024 г., эксперты ожидают, что по итогам 2024 г. объем рынка e-grocery вырастет на 60% год к году, до 1,3 трлн руб., обогнав прошлогоднюю динамику в 48%.