Аутплейсмент, аутстаффинг, аутсорсинг. Как бизнесу сократить затраты и сохранить команду

Кризис — это шанс повысить эффективность, провести полный аудит бизнеса и команды, сделать качественный шаг в будущее. Для этого важно ответить на такие вопросы:

• Кто в команде незаменим, а кто заменит того, кто незаменим? Это как в спорте: состав №1 и состав на замену. Ведь люди не стоят на месте даже в кризис — хотят новую должность, хотят повысить заработную плату, переехать в другой город, заняться чем-то новым в работе. Вы готовы к переменам? У вас есть кадровый резерв?
• Вы готовы расстаться с людьми так, чтобы вас возненавидели подчиненные и их семьи, пустили по сарафанному радио плохие новости о компании? Стресс при увольнении занимает третье место по интенсивности переносимых негативных эмоций — после смерти близкого человека и развода. В момент увольнения ваш подчиненный уязвим и испытывает страх перед завтрашним днем. 80% работающих в России не имеют финансовой подушки безопасности, поэтому выход на улицу для них как страшный сон.

По-моему, очевидно, что расставаться с сотрудником надо, желая ему процветания в будущем и вселяя уверенность, что это будущее у него есть. Ведь от умения увольнять в том числе зависит, насколько привлекательным работодателем вы будете завтра по сравнению с конкурентами.

Один из современных инструментов для «качественного» увольнения — аутплейсмент. И специалисты IBC Human Resources готовы в этом помочь:

• провести exit interview (выходное интервью);
• подготовить для увольняющегося сотрудника неординарное резюме и сопроводительные письма;
• составить плана поиска работы;
• провести тестовое интервью.

Лучшим вариантом станет устройство вашего бывшего сотрудника на новую работу.

Также мы готовы оптимизировать HR-процессы, что в итоге позволит снизить затраты на кадровое делопроизводство и подбор персонала до 60%.

Екатерина Карпенко

директор кадрового агентства «Тирс»

Пандемия и вызванный ею кризис заставили бизнес меняться. Чтобы остаться на плаву, компании должны стремиться к:

• лёгкости и манёвренности структуры. А это значит, сохранять ключевые компетенции, а все непрофильные, сопутствующие функции и компетенции выносить в аутсорсинг. Например, для производства необходимо оставить отделы разработок, технологии и IT сопровождения, маркетинга, инженерии, а кадровые и бухгалтерские услуги, логистику, делопроизводство, обслуживание зданий и помещений, рекламу и PR и пр. — вынести за штат;
• способности быстро, в течение 1-2 месяцев, создавать новые продукты и услуги, и перестраивать свои производственные способности;
• снижению зависимости от бессрочных трудовых отношений, потому что затраты на фонд оплаты труда, охрану труда и организацию рабочих мест, мотивацию и администрирование персонала являются одними из самых значительных, и трудно поддающихся быстрой оптимизации, ввиду усиливающегося контроля и сложности трудового законодательства.

Инструмент, который можно использовать уже сейчас для оптимизации структуры компании и снижения затрат, — аутстаффинг или кадровый аутсорсинг. 

Агентство «Тирс», одно из ведущих агентств Урала, с 2008 года развивает технологию кадрового аутсорсинга, то есть принимает на себя все процессы по администрированию персонала: найм, кадровое документальное сопровождение, охрану труда, обеспечение спец. одеждой и спец. оборудованием, формирование бригад и диспетчеризация, управление трудовыми отношениями, мотивация, увольнение. При этом агентство становится официальным работодателем, и клиентская компания закупает непосредственно услуги самих работников. Оформляются такие отношения между агентством и клиентом как договор оказания услуг.

Экономические выгоды очевидны: сокращение прямых и косвенных затрат на обслуживание персонала до 30%, возмещение НДС, получение зарплатного кредита от агентства. Как известно, аккумулировать на счетах денежные средства для выплаты заработной платы необходимо каждые две недели, в то время как, работая с персоналом по технологии аутсорсинга услуг, компания платит агентству только в конце месяца, при взаимных договорённостях даже спустя полтора или два месяца, после подписании акта выполненных работ.

Аутстаффинг можно использовать и в то время, когда срочно требуется увеличить штат — например, при росте рыночных заказов.

Елена Киселева

директор Агентства рекрутинга «Люди Дела»

Выведение функций, процессов на аутсорсинг в период кризиса — очень удобный формат, который позволяет привлекать трудовые ресурсы по мере необходимости.

Например, если необходимо вести на регулярной основе кадровое делопроизводство в небольшой компании, а перед этим провести аудит, компания оплачиваетза аудит по факту выполнения проекта (аудита), а за регулярное ведение КДП можно вносить абонентскую плату.

Плюсы аутсорсинга для малого бизнеса в том, что для выполнения задач можно привлекать высококвалифицированных экспертов. Прием в штат такого специалиста обойдется дорого, и вряд ли на постоянной основе сможете загрузить его объемом задач.

На аутсорсинг можно передавать и подбор персонала, причем как полностью, так и отдельные задачи. Например, когда необходимо провести интервью по компетенциям с кандидатами на топ-вакансию. Сложностей в поиске не возникло — кандидатов на рынке труда много, но у  вас нет менеджера по персоналу, либо он никогда не занимался оценкой ТОПов.  Тогда вы можете обратиться в агентство именно за этой услугой, не оплачивая комплексно подбор персонала.

При сокращении штата, можно обратиться за услугой аутплейсмента — в полном объеме либо частично. Это весомый шаг для сохранения репутации и имиджа работодателя. «Люди Дела» с успехом используют этот инструмент в работе. Так, когда один наш заказчик сокращал производственную площадку в Екатеринбурге, мы:

• проводили мастер-классы по поиску работы, составлению резюме, прохождению интервью;
• делали аналитику рынка труда и зарплат  по конкретным должностям;
• предоставляли перечень компаний, где востребованы сокращаемые специалисты и консультировали их индивидуально, составляя план поиска работы.

Вячеслав Сычев

руководитель направления

КА «Кадровые технологии»

Сейчас у любого бизнеса главный вопрос — чем платить зарплату. Мы 20 лет работаем на рынке подбора и оценки персонала и уверенно можем сказать, что в настоящее время наблюдаем более ответственное и человечное отношение производителей к работникам, желание сохранить людей, сделать необходимые выплаты.

Работа производственных компаний почти не остановилась. И даже те,  кто попал под ограничения, набирают кадровый резерв, ожидая отскока экономики.

Что изменилось?

Руководители на собеседованиях  очень внимательно  оценивают  мотивацию  кандидата, его готовность работать на условиях работодателя по графику, уровню заработной платы, владению конкретным ПО, готовности совмещать смежные специальности — например,механик со знанием основ электрики. Работодатели не идут на компромиссы, как раньше.

Такой подход позволяет  экономить  на обучении, подстройке процессов под условия кандидата, снижает риск, что потенциальный  не справится и вакансия возобновится.

Но даже сегодня, когда растет безработица, попробуйте найти высокоразрядного слесаря-инструментальщика! Их просто единицы на рынке труда, а подготовка такого специалиста занимает не один год. Поэтому все больше компаний, тщательно считая затраты, готовы отдать на аутсорсинг функции подбора рабочих.