Банк24.ру возглавит капитан
В Банке24.ру меняется руководство: место у штурвала банка вскоре займет его нынешний первый зампред Борис Дьяконов. Банкир рассказал «ДК», что изменится в жизни «Точки» после его назначения.
Ровно год прошел с момента, как состоялось масштабное кадровое пополнение Банка24.ру. В прошлом декабре здесь трудоустроились ключевые специалисты Инбанка (а чуть позднее — еще и часть ведущих сотрудников компании «СКБ Контур»). С этой командой БОРИС ДЬЯКОНОВ начал делать сервис для малого бизнеса «Кнопка» — с помощью него банк привязал к своему пакету услуг небанковские (организация деловых встреч, бухгалтерское сопровождение МСБ, консультации по налогам и пр.). Как рассказал «ДК» г-н Дьяконов, к концу 2013 г. сервис встал на ноги, и банкир, имеющий звание капитана дальнего плавания, отступил от управления «Кнопкой» и начал готовиться к кругосветному путешествию. Но тут его планы пересеклись с необходимостью развивать уже непосредственно Банк24.ру. Кругосветку пришлось отложить: если кандидатуру Бориса Дьяконова одобрит ЦБ, он возглавит банк, вместо СЕРГЕЯ ЛАПШИНА. Такое решение принял совет директоров Банка24.ру, в который уходит сам г-н Лапшин. В данный момент кандидатуру нового председателя правления рассматривает регулятор.
О намерении Сергея Лапшина отойти от оперативного управления банком его коллеги по рынку заговорили еще пару лет назад. Не стал откровением и наиболее вероятный выбор его преемника: по словам источников «ДК», даже в областном ГУ ЦБ не видят принципиальной разницы, кто из давних бизнес-партнеров — Борис Дьяконов или Сергей Лапшин — будет стоять во главе Банка24.ру. Кресло руководителя «Кнопки» от г-на Дьяконова, тоже ожидаемо, перешло к ее управляющему директору — АНТОНУ СИЗОВУ, выходцу из «СКБ Контура».
«Последний год я занимался «Кнопкой», так что сам банк развивался только благодаря Сергею, — рассказал «ДК» г-н Дьяконов. — Теперь «Кнопка» встала на ноги, а у банка есть силы для качественного скачка. Мы многое сделали, чтобы уйти от универсальной модели. Сейчас хотим по максимуму перевести обслуживание клиентов и решение всех их проблем в онлайн, но при этом находимся в ситуации, когда наш контакт-центр уже заточен под новую модель — работу с предпринимателями, а наши офисы в большинстве своем работают по старой универсальной модели. Их трансформация — одна из главных задач. Летом открываем в Питере первый офис нового формата. В Екатеринбурге модель фронт-офиса будем менять, наверное, в последнюю очередь: здесь наша аудитория восприимчивее к любым изменениям, и важно не наделать ошибок. Условно говоря, мы как булочная, которая раньше пекла все подряд, а теперь печет только круассаны. Нам, конечно, хочется сделать этот единственный вид выпечки совершенным».
Других подробностей банкир не раскрывает. Впрочем, из его сообщений на Facebook о встречах с клиентами можно узнать про запуск банком новых сервисов для ведения внешнеэкономической деятельности и дистанционного управления бизнесом. В целом, стратегия превращения банка из универсама в монолайнер, специализирующийся на платежных сервисах для малого бизнеса, остается ключевой. За ближайший год банк планирует захватить 10% рынка обслуживания предпринимателей в городах-миллионниках и 15% в каждом регионе, где он присутствует. Запускать резервы г-н Дьяконов намерен уже имеющимися силами: «В прошлом году нас усилили специалисты из Инбанка и «СКБ Контура», ну и мы сами изрядно поднаторели в развитии бизнеса, так что справимся. Нам не интересно пристегивать к себе еще какие-то банки, потому что это процесс тяжелый и не всегда адекватный результату. Но нам интересно выковырять изюм из булки, то есть привлечь клиентов по нашему расчетному профилю, по той или иной причине покинувших другие банки».
Мнения бизнес-сообщества по поводу смены руководства банка разделились. Клиенты (в зависимости от того, чей стиль управления им ближе) заявляют либо о своем переходе в "Точку", либо о закрытии счета в ней. Банкиры говорят, что новая стратегия рискованна, и этот риск может не оправдаться, припоминая санацию банка "Группой Лайф". Борис Дьяконов же заявляет, что сегодня их бизнесу не угрожают общерыночные риски, поскольку банк не занимается ни привлечением вкладов, ни кредитованием:
«У нас в кассе больше денег, чем всех обязательств перед физлицами, а на корсчете и депозите в ЦБ лежит сумма больше, чем сумма дневного оборота юрлиц».
Любопытно, что в конце 2012 г. совет директоров Пробизнесбанка (основного акционера Банка24.ру) принял принципиальное решение реорганизовать форму контроля над уральским активом. В годовом отчете Пробизнесбанка это решение обусловлено специфическими бизнес-рисками технологичного Банка24.ру. Предполагается, что этот актив, а также банк «Пойдем!» (специализируется на потребительском кредитовании) будут объединены в отдельный холдинг. Акционеры «Группы Лайф» сохранят контроль над обеими структурами, только контролировать их они станут напрямую, а не через Пробизнесбанк, как сейчас. Изменилось ли что-то в позиции Пробизнесбанка с мая 2013 г., пока неизвестно.
Пока Банк24.ру отправляет в самостоятельное плавание «Кнопку» и ждет согласования нового предправления. Г-н Дьяконов в эфире Malina.am рассказал, что он больше не вмешивается в управление сервисом и выполняет в «Кнопке», по большому счету, функции консультанта. Нынешнее ее руководство войдет в число получателей прибыли от ее деятельности. Банк24.ру продолжает экспериментировать: на днях он выпустил сообщение, что готов предоставить временное льготное обслуживание малым компаниям, работавшим с Мастер-банком, у которого ЦБ отозвал лицензию. Но планов на кругосветное путешествие Борис Дьяконов пока не оставляет.
Самое читаемое
«Человеком года — 2024» стал Дмитрий Мраморов, «СКБ Контур» 
«Сбережений слишком много». Заморозка вкладов: бессмыслица или очевидный вариант? 
«Ценно, что премия «Человек года» не застыла в металле. Она открывает нам новых героев» 
Какая там по счету пятилетка? Мы возвращаемся к плановой экономике