«Это значительная экономия средств и нервов». Стоит ли уводить бизнес в «облака»?

В последнее время облачные технологии настолько интенсивно проникают в бизнес-структуры, что все больше предпринимателей задумываются о том, чтобы прекратить хранить все данные на собственных серверах и уйти в облако. Хотя облачные технологии внедряют на российском рынке, некоторые бизнесмены  к технологии относятся настороженно. Почему пора прекратить бояться облачных технологий, в чем их преимущества, и как выбрать подходящий сервис — рассказывает основатель компании NetAngels Антон Халиков.

Антон, давайте разберемся, что такое облачные технологии?  Вроде бы все об этом говорят, но возможно не все понимают, о чем идет речь.

— Облачной, во-первых, считается та услуга, при которой клиент в любой момент, из любой точки мира может получить доступ к своим данным.

Во-вторых, облачные технологии предполагают, что клиент может запросить для себя или своей компании неограниченный объем ресурсов, перераспределить эти ресурсы или отказаться от части из них.

Здесь же стоит упомянуть, что используя облачные технологии, клиент может воспользоваться всеми ресурсами «по требованию», то есть не нужно ждать одобрения заявки и подтверждение от провайдера.

И  третье —  оплата за облачные услуги взымается по факту их оказания. Это связано с тем, что у облачных сервисов нет «пакетных предложений». В любой момент вы можете увеличить мощности своего сервера на определенное количество времени, а затем отказаться от этой функции. Поэтому оплата за сервис производиться по итогам использования вашего личного набора услуг.

Облачные сервисы подразделяются на три типа. Как разобраться, какая из этих услуг подходит бизнесу?

— Есть три модели использования облачных сервисов: SaaS, PaaS и IaaS. Наиболее ориентированной на массового потребителя является модель  SaaS — это программное обеспечение как сервис.

По сути, все у кого есть смартфоны, пользуются такими облаками каждый день. Это может быть любой сервис, где данные пользователя хранятся и обрабатываются где-то на серверах поставщика услуги, а вам предоставляется либо сайт, либо какая-то небольшая программа для доступа к ним.  Например, почта хранится где-то у провайдера и доступ к ней мы получаем либо через почтового клиента, либо через веб-интерфейс;  мессенджеры хранят и передают сообщения, а для доступа нам нужно лишь приложение на телефоне. К  SaaS также относятся сервисы, которые позволяют создавать сайты через конструкторы, например наш sales365.ru.

Вам не нужно разрабатывать свой сайт и тратить на это деньги. Можно воспользоваться конструктором, загрузить туда архив данных и интернет-магазин начнет работать.

Второй вариант использования облачных технологий — PaaS: платформа как сервис. В этом случае клиенту предоставляется возможность запускать собственный софт на серверах провайдера. Типичный пример: это виртуальный хостинг. Например, ваш программист пишет программную часть сайта, а запускается этот код на сервере хостинг провайдера. Кроме того, PaaS решения предоставляются с мониторингом и администрированием силами провайдера, поэтому не нужно тратиться на содержание штата своих специалистов, которые будут этим заниматься 24х7.

И, наконец, третий вариант — IaaS: инфраструктура как сервис. В данном случае клиенту предоставляется виртуальное «железо», из которого он может собрать нужную ему платформу для запуска любого программного обеспечения. Пример — облачные vds:  можно запустить сколько угодно серверов, на ходу менять конфигурацию любого из них,  добавлять ip адреса, объединять эти серверы в приватные сети.

Каким видам бизнеса облачные сервисы максимально могут облегчить жизнь?

— Во-первых, это интернет-магазины. Например, возьмем цветочный онлайн-магазин, продажи которого подвержены сезонности. Есть несколько дней в году, когда посещаемость у сайта в десятки или даже в сотни раз выше обычного. Если у такого магазина собственная «железка», которая стоит где-то в офисе, то она должна быть настолько мощной, чтобы могла выдерживать пики нагрузки, хотя остальные 350 дней в году такой сервер не нужен абсолютно. Когда интернет-магазин арендует ресурсы в облаке, то достаточно непосредственно перед праздником накинуть мощности, а сразу после праздника отключить эту опцию и оставить минимальный тариф. То есть для этого вида бизнеса облачные технологии экономят средства.

Второй блок компаний, которым облачные сервисы облегчат жизнь —  ИТ-компании.  Обычно им нужны ресурсы, чтобы тестировать разработки. Чтобы запустить тесты нужно много вычислительной мощности. И таким компаниям очень выгодно использовать облака. Потому что они могут включить дополнительные ресурсы на время тестов, а после теста вернуться к обычной работе. Сколько им нужно было бы потратить на собственную серверную, которая соответствовала их запросам даже сложно представить.

Третья группа — это  средний бизнес, которому объективно удобнее держать данные в облаке, потому что у предприятия может быть несколько филиалов по всей стране, которым одновременно требуется доступ к одним и тем же данным.

Вы сказали, что облачные сервисы для бизнеса экономически выгоднее, чем собственные сервера. О каких цифрах идет речь?

— Тут все зависит от задачи. Чисто теоретически сегодня за 100 тыс. руб. можно купить довольно-таки простенький сервер, который сможет обслуживать малый бизнес, например, тот же региональный цветочный магазин, который в пики продает по 1 тыс. букетов. Но, если мы возьмем оборот 10 тыс. букетов в день, то нам уже понадобится сервер условно за полмиллиона. Если поделить полмиллиона на пять лет эксплуатации, то в год это стоит 100 тыс. руб, то есть 8 тыс руб. в месяц. Аренда облачного сервера для такого бизнеса стоит в разы меньше: 300-500 руб. в месяц.

Безопасно ли для бизнеса, с точки зрения хранения данных, использовать облачные технологии?

— Это комплексный вопрос. Что касается сетевой инфраструктуры, то обычно компании, которые предоставляют облачные технологии, выступают для своих клиентов в роли «антивируса». То есть они могут обнаруживать и фильтровать все возможные атаки на ваши данные, вторжения и так далее. Например, у нас в  NetAngels  на серверах виртуального хостинга работает система мониторинга DDoS-атак,  в случае атаки защита для сайта включится автоматически.

Если мы говорим о физической защите данных, которые хранятся в «облаках», то степень защиты очень высока. Техника, которую используют операторы и провайдеры, хранится в специально оборудованных помещениях, где есть резервная система кондиционирования, резервное питание, резервный канал в интернет. Оборудование обслуживает специальная команда инженеров.

У некоторых владельцев бизнесов до сих пор есть некий страх переходить в облако, но он напрасен. Мысль о том, что гораздо надежнее хранить все данные «под боком», на своих серверах, в офисе, в отдельной комнате — далека от истины.

Какие проблемы могут возникнуть с собственной серверной?

— Очень простой пример: лето, жара, июль, тополиный пух. Наружный блок кондиционера забивается,  комната хуже охлаждается — в серверной парилка. А диски очень не любят жару, от этого они гораздо быстрее изнашиваются.

Еще одна проблема: в офисе обычно работает сисадмин, который занимается починкой принтера, настройкой интернета и какими-то простыми ИТ-задачами. Он не сможет обеспечить полную и грамотную эксплуатацию серверов. Так что преимущество облачных сервисов еще в том, что  провайдеры предоставляют тех. поддержку с услугами администрирования. То есть, если внутри клиентской инфраструктуры что-то сломалось, а собственные админы недоступны, провайдер решит проблему своими силами. Например, у нас в NetAngels тех.поддержка работает 24/7.

А нет ли риска в том, что доступ к облачным данным осуществляется исключительно через интернет? Ведь не редко у нас происходят перебои с доступом к сети, а доступ к серверу, который у тебя под боком, никто не ограничит.

— Если основой для вашего бизнеса являются продажи через сайт, и, если ваш сайт лежит на серверах в офисе, где пропал интернет, то вы лишаетесь всего, работа остановлена. Если ваш сайт находится в облаке, то никакие перебои с интернетом в офисе ему не грозят. Но есть еще один совет: если есть какие-то критичные данные, то их лучше хранить в разных дата-центрах.

Сложно перевести свою компанию в облака?

— В общем-то, нет. Переход в облака модели SaaS, где есть вся инфраструктура для бизнеса — крайне прост. Если мы говорим о сайтах, то перенос сайта к PaaS провайдеру легко решается силами самого провайдера, зачастую бесплатно и за несколько часов. При переходе на  IaaS нужно разбираться в каждом отдельном случае.