Интернет-пользователи пожаловались на УСИ в ФАС
Абоненты компани утверждают, что услуги Интернет их заставляют оплачивать дважды.
Как рассказала «Новому Региону» пресс-секретарь УФАС по Свердловской области Марина Юсупова, в апреле в ведомство поступили две жалобы от жителей Екатеринбурга. По ее словам, это были абоненты компании «Уралсвязьинформ», которых не устраивало положение оператора о взимании ежесуточной платы за неиспользование Интернета. «В жалобах говорится, что с 1 марта этого года «Уралсвязьинформ» ввел плату за неактивность пользователей сети Интернет в размере 7 рублей в сутки. Об этом, в частности, говорится в разделе «Домашний интернет» официального сайта оператора», – отмечает г-жа Юсупова.
В самом УСИ, по данным «Нового Региона», ссылаются на распоряжение бывшего гендиректора компании Анатолия Уфимкина (уволен в конце марта этого года, прим. НР) от 1 марта 2010 года. Якобы именно в нем говорится о взимании «штрафной» платы с неактивных абонентов. В свою очередь специалисты антимонопольного ведомства считают, что такое распоряжение является незаконным – во-первых, в нем есть признаки нарушения антимонопольного законодательства, во-вторых, оно противоречит ряду постановлений правительства РФ. Кроме того, в распоряжении УСИ речь идет не об оказании услуги (которая в первый раз была оплачена при заключении договора с оператором, а затем оплачивается в соответствии с тарифным планом), а санкциях за то, что ранее оплаченной услугой наоборот, не пользуются. «Создается впечатление, что абонентов заставляют платить дважды», – отмечают антимонопольщики.
Отметим, что в «Уралсвязьинформе» мотивируют данные требования тем, что абонентская плата за неактивность является составной частью стоимости Интернет-тарифа. Также в компании не отрицают, что ежесуточные 7 рублей взимаются с клиентов по факту неиспользуемого трафика. Оправдывая свои действия, оператор утверждает, что это вынужденная мера – порядка 9 тыс. абонентов широкополосного доступа в Интернет являются неактивными – в итоге УСИ приходится нести расходы на обслуживание оборудования, фактически не получая от клиентов платы. Добавим, что первое заседание по этому делу пройдет сегодня в 14 часов.