Как вы боретесь с мошенниками в компании?

Россия вошла в тройку лидеров по борьбе с внутрикорпоративным мошенничеством. Для нейтрализации нечистых на руку сотрудников 63% российских фирм нанимают специальный персонал. Наибольшее количество таких компаний расположено в Перми (74%), чуть меньше — в Самаре и Екатеринбурге (по 68%). Екатеринбургские руководители рассказали «ДК», как именно они борются с мошенниками.

Елена Шупенко
исполнительный директор ГК Ample
С настоящими случаями мошенничества я не сталкивалась. Несколько раз по неосторожности происходила утечка информации. Когда мы разрабатываем эксклюзивный дизайн-макет сайта, то не вправе показывать его до окончания работы. Но дизайнер может отправить своей девушке часть макета по «аське» со словами «Смотри, как круто я сделал!» После этого девушка переправляет картинку знакомому: «Смотри, как круто сделал мой парень!» Отследить это практически невозможно, поэтому приходится напоминать сотрудникам об их ответственности.

Дмитрий Вершинин
собственник ООО «Юридическая контора «Юрико»
Чтобы избежать утечки информации, мы подписали договоры со специализированными охранными предприятиями. Они защищают компьютерные базы и проверяют на благонадежность персонал и контрагентов. У нас был случай, когда сотрудник предлагал клиенту заключить соглашение с ним лично, мотивировав это тем, что его услуги будут стоить дешевле услуг компании. Благодаря службе безопасности удалось найти заказчика, с которым наш работник общался. Недобросовестному сотруднику предложили уволиться, а клиента проинформировали о факте мошенничества.

Андрей Попов
глава инвестиционной компании Evolution Group
У нас работает сотрудник, который занимается информационными системами безопасности. Он не входит в штат, подчиняется только мне и следит за тем, чтобы мы были защищены от внешних угроз. По опыту других руководителей знаю: если работник захочет навредить компании, он это сделает, несмотря на все системы безопасности. Чтобы предупредить появление мошенников, надо не только быть предельно честными с сотрудниками, но и учитывать их пожелания — касается ли это роста по карьерной лестнице или повышения зарплаты.

Сергей Бузько
генеральный директор туристической компании «МИР»
«Крыс» у нас никогда не было: мы берем людей исключительно по рекомендации. Это нужно не только для того, чтобы сразу отсечь мошенников, но и для того, чтобы проверить профессионализм сотрудника. Человек, пришедший в сферу туризма, — одновременно психолог, актер, пиарщик, воспитатель, медик. В процессе работы мы применяем методы компьютерной и технической защиты. Так что безнаказанно вынести базу данных сотрудник не сможет.

Андрей Кононов
директор компании «Автоцентр МС»
Специального подразделения у нас нет. Однако без системы контроля тоже не обойтись: руководителям непросто отслеживать все лично. Описывать принцип ее работы не стану: не хочу давать мошенникам возможность осуществить преступные замыслы. Случаи воровства у нас были, как, впрочем, и во многих других компаниях. Мы наказываем нечистых на руку сотрудников, но кара зависит от нанесенного вреда. Иногда все обходится штрафом, иногда мы обращаемся в милицию и цивилизованным путем возмещаем ущерб.

Наталия Сафонова
директор консалтинговой группы «НеоКУБ»
В компании с ними бороться несложно: специалисты ИТ-департамента организовали систему доступа сотрудников к общему сетевому ресурсу. А вот с системами электронного банкинга, предоставляемыми извне, возникают проблемы. Уровень безопасности подобной системы у АКБ «Инвестбанк» не соответст­вует многим требованиям. Наша компания неоднократно подвергалась атакам мошенников. Были и попытки несанкционированного доступа к системе — в результате с наших счетов дважды снимали денежные средства.

Алексей Кузнецов
заместитель директора ГТРК «Урал»
Мошенников мы специально не выискиваем, однако кое-какие меры все-таки принимаем. Наш основной продукт — новости, между каналами существует борьба за эксклюзив. Поэтому мы ввели внутрикорпоративные стандарты конфиденциальности. Также в компании строгая пропускная система — вход по электронным картам. Скажем, если оператор выносит камеру, он должен обязательно предъявить на нее документы.