Кредитные брокеры сдают города

Финансовый брокеридж сворачивается: бизнес не приносит прибыли. По прогнозам участников рынка, в 2009 г. выживет только одна из каждой десятки компаний-посредников. Часть федеральных фирм уже ушли из Екатеринбурга. Другие пытаются диверсифицировать бизнес, ожидая, пока банки возобновят кредитование на понятных условиях.

Кредитный брокер «ФОСБОРН ХОУМ» неделю назад окончательно ликвидировал свой филиал в Екатеринбурге, сообщил «ДК» АЛЕКСАНДР КОМАРОВ, бывший глава офиса. В последний период компания работала фактически в ноль, уточняет г-н Комаров. «Возможности рынка сократились в разы, — констатирует он. — Дело не только в том, что банки почти не выдают кредиты. А в том, что получить их — аналогично выигрышу в лотерею: это непредсказуемо. Брокер не может гарантировать, что клиент получит результат». Некоторые клиенты, добавил Александр Комаров, обратились в суд с исками к кредитному брокеру после того, как банки одобряли заявки, а потом отказывались выдавать деньги. «Клиенты пытались вернуть вознаграждение, которое выплатили брокеру при одобрении их заявок. Но с юридической точки зрения услугу предоставили, так что эти иски бесперспективны», — считает г-н Комаров.

Сейчас работает только один офис «ФОСБОРН ХОУМ» — в Москве, региональные представительства в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Новосибирске закрыты. В конце прошлого года ВИКТОР АФОНИН, директор департамента маркетинга компании, рассказывал, что кредитный брокер расширяет перечень продуктов и услуг (например, предлагая страховые, риэлторские, оценочные услуги, а также подбор авто- и потребительских кредитов) и переходит на франчайзинговую систему вне столицы. Александр Комаров отметил: переговоры с потенциальными франчайзи в Екатеринбурге планировались, но об их ходе ему ничего не известно. «Брокеридж или перестанет существовать, или перейдет в новую, пока непонятную плоскость. Сейчас места для посредников между банками и потребителями почти нет, подход к оценке рисков меняется. Брокеры, которые взяли курс на выживание, очень рискуют», — рассуждает он.

ДЖЕЙМС КУК, председатель совета директоров финансового супермаркета «Кредитмарт», напротив, считает, что 2009 г. перспективен для брокериджа. Поэтому компания пока не планирует закрывать региональные офисы (в Екатеринбурге представительство открыли прошлой весной). Поддерживать бизнес «Кредитмарта» будет фонд прямых инвестиций Aurora Russia Limited (его соучредитель — г-н Кук). «Фонд не брал крупных кредитов, не инвестировал весь объем средств — в общем, деньги есть. Они позволяют развивать бизнес в течение двух-трех ближайших лет. А пользователи сейчас, как никогда, нуждаются в подборе оптимальных финансовых услуг», — заявил «ДК» Джеймс Кук. По его словам, компания даже рассматривает возможность поглощения других кредитных брокеров, чтобы увеличить долю рынка. «Ипотеке все равно не дадут умереть. Со второго квартала активным игроком должно стать АИЖК, рынок на это рассчитывает. Кроме того, некоторые банки уже смягчают условия кредитования», — делится наблюдениями г-н Кук.

С 26 января «Кредитмарт» начинает работать не только через собственные офисы, но и с частными агентами по схеме аутсорсинга. Перечень финансовых продуктов также расширят. АЛЕКСЕЙ ДОРОШ, директор по продажам «Кредитмарта», уточняет, что 2009 г., особенно первое полугодие, будет испытательным сроком, в течение которого станет ясно, удалось ли удовлетворить спрос на услуги и диверсифицировать предложение. «Девять из десяти кредитных брокеров находятся в преддефолтном состоянии. У нас есть цель увеличить долю рынка — мы осознаем, что пока она не слишком велика», — отметил он.

Расширение продуктового ряда и линейки услуг закреплено за головным офисом, а аутсорсинговые схемы — за регионами. Размер вознаграждения для агентов не фиксирован, его будут рассчитывать как процент от комиссии самого «Кредитмарта». В городах, где агенты покажут эффективную работу, откроются его координационные центры.

Г-н Дорош подчеркивает, что к услугам ипотечного брокериджа «Кредитмарт» еще в прошлом году добавил подбор потребительских кредитов, страховых продуктов и банковских депозитов: «Также идут переговоры с пенсионными фондами. Компания позиционируется как финансовый супермаркет, и сейчас мы его наполняем. Полагаю, во втором квартале 2009 г. будут востребованы и консультации по оформлению налоговых вычетов». Как отмечает «Кредитмарт», екатеринбургский офис с момента открытия до конца прошлого года проконсультировал 8  тыс. клиентов, причем основная часть работы пришлась на последние месяцы 2008 г. «По нашей статистике, кредиты получают примерно 5% обратившихся», — констатирует Алексей Дорош.

По франшизе в Екатеринбурге уже несколько месяцев работают пять партнеров Независимого бюро ипотечного кредитования (НБИК). «Выдачи кредитов в последние месяцы 2008 г. были единичными», — отмечает АЛЕКСАНДР СТАРКОВ, директор Уральского кредитного центра (франчайзи НБИК). ОКСАНА ШУР , директор другой компании-франчайзи «Столица кредитов», считает, что подбор ипотечных продуктов в конце прошлого года потерял смысл. «Перечень банков-партнеров для нас формирует московский офис НБИК. В конце 2008 г. многие банки расторгли договоры и перестали выплачивать нам вознаграждение. Сегодня ситуация понемногу меняется: банки приглашают на встречи, на учебу, хотя платить комиссионные они в большинстве случаев не готовы», — описывает положение она. «Столица кредитов» ориентируется на кредитные продукты для бизнеса. За брокеридж платят клиенты, вознаграждение компании варьируется от 1 до 3% от суммы ссуды. Г-жа Шур уточняет, что страховки, которые пробовала предлагать фирма, не пользуются большим спросом.

В целом рынок кредитного брокериджа практически исчез — в этом мнении сходятся все эксперты. Следующие два-три месяца окончательно определят, жизнеспособны ли структуры-посредники. «До весны мы посмотрим, какие будут изменения, и сделаем выводы, как поступить с бизнесом дальше», — заключает Оксана Шур.