Куда пойти за эквайрингом? - 08.05.2006

Юлия Васина

начальник отдела развития карточных технологий департамента розничных услуг УБРиР:

— Сравнивая условия, предлагаемые банками, клиенты должны обратить внимание на срок возмещения денежных средств, время установки терминала, наличие круглосуточной службы поддержки, а также на то, имеется ли процессинговый центр в том же городе, что и торговая точка. Важный фактор — прием к оплате различных видов карт. Современные технологии работы терминалов не требуют особых условий: чтобы проводить платежи быстро и в полном объеме, подойдет любой вид связи (сеть, телефон или GSM).

За 2005 г . заметно выросло число установленных ПОС-терминалов, интеллектуальных касс. Если еще год назад банкам приходилось искать клиентов, то сегодня руководители предприятий стоят в очередь на установку терминала. Возможность принимать банковские карты важна в первую очередь для больших торговых центров с высокой пропускной способностью и значительным торговым оборотом.

Татьяна Рязанова

начальник отдела пластиковых карт банка «Драгоценности Урала»:

— При выборе банка обратите внимание не только на комиссии и типы обслуживаемых карт, но и на опыт проведения операций по картам. Сейчас уже трудно назвать торгово-сервисную точку современной, если она не принимает к оплате пластиковые карты. Эта опция позволяет привлекать новых покупателей, повышает экономическую эффективность бизнеса, упрощает расчеты, увеличивает объемы продаж (держатель карты может приобрести больше товаров и совершить спонтанные покупки). Оплата товаров проходит в считанные секунды, сокращается время на пересчет и сортировку наличности.

Дмитрий Устьянцев

начальник отдела банковских карт УРБ филиала ТрансКредитБанка в Екатеринбурге:

— Выбирая банк, необходимо соотнести размер торговой уступки (стоимость обслуживания) и качество услуги. Если магазин платит банку минимальную комиссию, но при этом из-за технических проблем не в состоянии обслужить каждого второго клиента, то экономического эффекта от внедрения эквайринга ждать придется долго. Толчком для развития эквайринга станет массовое распространение кредитных карт: как правило, покупателю значительно дешевле оплатить с их помощью товары или услуги, чем получить наличные. С усилением конкуренции комиссии банков неизбежно будут выравниваться. Ключевыми аргументами кредитных учреждений в борьбе за торговые точки станут уровень технологии и качество клиентской поддержки.

Наталья Долинина

начальник отдела маркетинга и рекламы КБ «ГРАН»:

— Клиенту следует обращать внимание на дополнительные услуги, которые предоставляет банк: модели терминалов, время приезда специалистов в случае возникновения проблем, наличие технической поддержки в вечернее и ночное время, возможность приема чиповых карт.