«Нашу идею уже разнесли в пух и прах». История, которая лишит юристов работы

Юристы из Екатеринбурга разрабатывают робота, который частично лишит их коллег работы. Он будет консультировать клиентов по вопросам наследства, прав потребителей и другим популярным темам. О том, как искусственный интеллект разгрузит интеллект натуральный — в колонке Алексея Головченко. 

Алексей Головченко, управляющий партнер юридической компании «ЭНСО»:

— В Штатах говорят: «Если ваш продукт обесценивают и слишком рьяно критикуют — это показатель того, что вы делаете что-то стоящее». Не успели мы выпустить на рынок своего робота-юриста, как местные коллеги уже разнесли его в пух и прах. Нас это только веселит.

Идея разработать такого бота мне пришла еще лет 10 назад. Сейчас нам всем знакома модель Убера или Букинга, когда заказчик и исполнитель взаимодействуют напрямую, без посредников. Именно этот принцип я и закладывал в свой проект. Но тогда рынок был еще не готов.

Вспомните, еще года три назад вы разговаривали только по телефону. Сейчас почти все общение проходит через мессенджеры, установленные на телефон. Через приложения мы покупаем одежду и продукты, заказываем такси и бронируем отели. И это отлично, потому что сейчас нам не придется готовить рынок к чему-то принципиально новому — почва уже вспахана за нас.

С 2008 года моя идея проходила разные стадии осмысления и окончательно сформировалась тогда, когда я попал в акселератор свердловского венчурного фонда. Получилось это спонтанно: этим летом мне на глаза попалась рассылка о новом наборе. Поскольку я всю жизнь занимаюсь юриспруденцией и никогда не работал в ИТ, то не знал, чем мне надо обзавестись в первую очередь: яйцом или курицей. Но я был уверен, что в мире уже есть работающие схемы, по которым идут плюс-минус все стартапы, изобретать велосипед с нуля не надо. То есть мне не нужны были деньги инвесторов под мою идею — поиск алгоритма был моей единственной целью. Я заполнил заявку, в которой расписал идею, приложил презентацию — и вот я уже езжу в технопарк вместе с двадцатью такими же энтузиастами.

Проекты у нас в наборе, кстати, были совершенно разные, не только в области ИТ, но и промышленные. Например, одна компания разрабатывает «растущие» дома, которые можно по желанию увеличивать. А лично я бы поверил в проект, который был связан с автоматизацией работы по дебиторской задолженности. Рынок юридических услуг в России порядка 400 млрд руб. в год. Я думаю, по дебиторке цифры похожие. Чисто теоретически этот проект показался мне перспективным.

Акселератор помог мне окончательно сформулировать идею. В результате проект разделился на два подпроекта: платформу, где тысячи юристов будут проводить онлайн-консультации, и робота-юриста на основе искусственного интеллекта, который будет давать консультации и предлагать нужные шаблоны документов. Первую часть мы запустим уже этой осенью, а над второй работаем сейчас вместе с московскими партнерами, которые специализируются на искусственном интеллекте. Пока мы выступаем соинвесторами и уже вложили в разработку десятки миллионов рублей.

Думаю, чтобы окончательно все довести до ума и вывести проект на рынок, понадобится столько же, но уже в долларах. Но на данном этапе активно сторонних инвесторов мы не ищем.

Для начала мы решили делать робота по одному, очень узкому сегменту — это наследство. Например, вы формулируете запрос: «У меня умерла бабушка, я пропустил срок, когда должен был вступить в наследство, что мне теперь делать?» Наш бот, задавая уточняющие вопросы, вычленяет релевантный ответ из своей базы ответов и говорит: «Вы должны делать то-то и то-то». То есть у вас на руках оказывается готовая инструкция по дальнейшим действиям. Тут же вам будет предложено купить исковое заявление, с которым вы пойдете в суд.

Понятно, что определенный процент людей будет писать ахинею. Проанализировав то, как люди составляют запросы, мы пришли к выводу, что либо научим пользователей составлять запрос, либо потеряем процентов 30% потенциальных клиентов. Но и они будут предупреждены, что, если не будут соблюдать инструкции, робот им не поможет.

Сейчас этот проект находится на стадии прописания нейронных сетей, то есть мы создаем ему мозг. Сначала бот будет бесплатным, и благодаря большому объему запросов мы сможем его доучить. Впоследствии же стоимость услуги будет в районе 200 руб. Если судить по рынку Екатеринбурга, то «живая» консультация юриста стоит 1000-2000 руб.

То есть консультация робота будет на порядок дешевле. Нашими клиентами станут люди, которые не могут себе позволить платить юристам.

Прежде чем начать разработку, мы провели глубокий маркетинговый анализ. Он показал, что по теме «Наследство» российские интернет-пользователи оставляют больше двух сотен запросов в год. Это одна из самых распространенных проблем, с которой люди обращаются к юристам. Первую версию программы по наследству мы хотим запустить через полгода. Всего же у нас пока задумано 10 тематических направлений.

Вообще, если еще раз вернуться к теме акселератора, то помимо всего прочего я вынес оттуда одну ценную мысль: вы не должны доводить продукт до идеала — сделайте тестовую версию и запустите ее. Рынок сам вам подскажет, на верном ли вы пути. Если в целом все работает, то что-то всегда можно будет скорректировать по ходу. Главным показателем успешности стартапа может быть только один критерий: готовы ли люди вам платить. Мысль, в общем, не суперновая, но для меня она оказалась очень ценной.

Конечно, мы не единственные, кто делает подобного бота. Но пока у всех, как и у нас, проект находится в стартовом режиме.

На сегодня нет ни одного робота, который действительно мог бы заменить человека. Возможно, у кого-то получится раньше, чем у нас. Но факт того, что это рано или поздно произойдет, неизбежен.

Это как полеты в Космос: 12 апреля 1961 года Юрий Гагарин успешно туда слетал, и все — с тех пор человечество это регулярно практикует. Точно так же придет день, когда роботы-юристы будут консультировать и клиентов, и самих юристов. Нынешние технологии уже позволяют это делать. Я верю, что подобный продукт позволит изменить будущее юридических услуг. Создавая робота-юриста, мы меняем мир, и эта мысль невероятно вдохновляет.