Под зонтиком Росгосстраха 15 миллионов россиян

Что может быть страшнее для человека, чем лишиться дома? К сожалению, угроза эта вполне реальна. В 2003 г. в России было зафиксировано 240 тыс. пожаров и 838 чрезвычайных ситуаций, в том числе стихийных бедствий. Единственный способ заранее обезопасить себя от возможных неприятностей, принятый во всем цивилизованном мире, — страхование имущества. Крупнейшая страховая компания России Росгосстрах недавно вывела на рынок новую программу страхования — РОСГОССТРАХ ДОМ. Об этом продукте мы беседуем с зам. директора по страхованию Росгосстраха в Свердловской области Мариной Мячковой.

— Росгосстрах занимается имущественным страхованием не одно десятилетие. Стоило ли разрабатывать еще одну программу?

— Работая с нашими клиентами, мы проанализировали, что их больше всего интересует. В результате удалось создать предложение по страхованию отдельно стоящих жилых домов, которое отвечает потребностям самых разных категорий граждан. Ведь строение строению рознь: это может быть и обычная непритязательная дача, и крепкий дом в деревне, и элитный коттедж. В связи с этим в рамках программы РОСГОССТРАХ ДОМ мы предлагаем 3 страховых продукта: «Экспресс», «Классика» и «Престиж».

— Чем отличаются эти варианты?

— Они ориентированы на разные сегменты рынка — отсюда и особенности. Скажем, продукт РОСГОССТРАХ ДОМ «Экспресс» предназначен для недорогих строений — в частности, садовых домов. Клиент может приобрести страховой полис без осмотра и без заполнения заявления. Чтобы обеспечить страховую защиту своей дачи, клиенту будет достаточно посетить ближайшее почтовое отделение и уплатить взнос. Продукт РОСГОССТРАХ ДОМ «Классика» рассчитан на дома средней ценовой категории. Полис может быть оформлен без осмотра, но тогда мы просим клиента предоставить фотографию дома. Если же ее нет, наш специалист проведет осмотр, и после заполнения заявления мы принимаем объект на страхование. Причем можем застраховать не только дом, но и имущество, в нем находящееся, и гражданскую ответственность владельца. Наконец, РОСГОССТРАХ ДОМ «Престиж» ориентирован на элитное жилье. Хозяева таких домов вкладывают немалые деньги в обеспечение своего комфорта: в отделку коттеджа, внешний вид приусадебного участка, современные коммуникации. Мы можем сделать оценку любых элитных составляющих жилья — например, ландшафтного дизайна, дорогостоящих систем оборудования, антиквариата, оружия — и включить их в договор страхования. К клиенту выезжает наш менеджер, осматривает объект, делает опись, если необходимо — проводит оценку, и по согласованию с клиентом определяет общую страховую сумму.

— Страхованием имущества, в том числе и строений, занимаются многие страховые компании. В чем особенность вашей программы?

— Ее изюминка — комплексное страхование. В рамках одного полиса клиент может застраховать не только само здание, но и дополнительные постройки, гараж, внутреннюю отделку, домашнее имущество, гражданскую ответственность. Многим это просто необходимо: у кого-то баня дорогостоящая, у кого-то отделка роскошная. И, конечно, не стоит забывать о страховой защите имущества, которое находится в доме: в прошлом году в России совершено свыше 1 млн краж, почти 250 тыс. грабежей и разбоев. Безусловно, мы не заставляем потребителя страховать все без исключения. Он может выбрать только наиболее интересные для него объекты, оценить их стоимость и определить пакет рисков. Получается своеобразный конструктор с неограниченным числом комбинаций.

— А зачем страховать гражданскую ответственность?

— Предположим, что вы невольно явились причиной пожара. Развели на участке огонь, был сильный ветер, и в результате пострадал соседский дом. Если у вас застрахована гражданская ответственность перед третьими лицами, возмещать соседям нанесенный ущерб будете не вы, а страховая компания — в пределах суммы, предусмотренной договором.

— От каких событий можно застраховаться?

— От любых, если вы выберете полный пакет рисков. Список очень велик — и пожары, и взрывы, и противоправные действия третьих лиц, и всевозможные стихийные бедствия, и удар молнии. Можно выбрать и какой-то отдельный риск — например, страхование только от пожара. К сожалению, случается, что клиент застраховался от одного события, а произошло другое, которого он и не предвидел. Например, страховал дом от пожара, а его затопило. В таких случаях бывает очень обидно: вроде бы все застраховано, а компания ответственности не несет. Поэтому все-таки лучше выбирать полный пакет рисков. Разница во взносах незначительная, а страховая защита будет максимальной. И, конечно, чтобы обеспечить действительную страховую защиту, надо страховать имущество на его реальную стоимость. Только в этом случае клиент сможет приобрести аналогичное жилье, а не какую-то его часть. Если дом стоит 500 тыс. руб., его нельзя страховать на 20 тыс. руб.

— Как быстро вы производите выплаты?

— После того, как получены все документы, подтверждающие наступление страхового события, выплата производится в течение недели. Мы понимаем, что жилье для людей очень важно, и решаем все вопросы максимально быстро. К слову, в 2003 г. выплаты Росгосстраха по страхованию имущества составили 693 млн руб. (в том числе 476,9 млн руб. — по страхованию от пожаров, более 43 млн руб. — от стихийных бедствий, более 95 млн руб. — от краж).

— Как вы считаете, будет ли востребована программа РОСГОССТРАХ ДОМ?

— Она уже востребована. Несмотря на «мертвый сезон» в страховании загородной недвижимости, нам постоянно звонят, узнают условия, а затем и покупают полисы.

 

 

Филиал ООО «Росгосстрах-Урал» —

«Главное управление по Свердловской

области»: ул. Воеводина, 6,

тел. 371–62–53, 263–72–72.

Лицензия № 4517Д, выдана Минфином РФ