Рафаэль Шихов: Как армия из меня сделала делового человека

С 2005 года Рафаэль Шихов депутат городской Думы. В детстве мечтал стать военным, и мечта его сбылась. Однако в начале девяностых офицер Шихов оказался своему государству не нужен, попал под первую волну сокращений. Занялся бизнесом. В итоге построил торговую сеть «Кардинал». Уверяет, что создать собственный успешный бизнес ему помогла армия.

Десять лет назад окончил УрГЮА, в 1984 г. – Свердловское высшее военно-политическое танково-артиллерийское училище. Председатель общественной организации «Содружество выпускников СВВПТАУ».

Рафаэль Шихов
генеральный директор сети магазинов «Кардинал»

Я в жизни не видел более умной структуры, чем армия. К сорока трем годам я задумался над расхожей армейской шуткой, что самые умные книги – это четыре воинских устава. С одной стороны, это грустно и смешно, с другой стороны, в этом есть сермяжная правда жизни. В этих уставах весь уклад жизни человека расписан поминутно, пошагово. Почему грустно – потому что я всегда за творчество. А почему правда жизни – потому что нередко люди сами хотят, чтобы за них все было решено, они не хотят расти, ставить перед собой максимальные цели и добиваться их, прилагая сверхусилия. Это, пожалуй, самое большое разочарование в жизни. И еще. Армия приучила меня действовать по принципу не «делай, как я сказал», а «поступай, как я сделал», то есть главное – это личный пример командира. И если ты бежишь километр, должен бежать в первой тройке, и если стреляешь – стреляй как минимум на четверку. Если подтягиваешься – то не хуже командира взвода. Так должно быть во всем. На этом стоит армия. Так меня учили. В бизнесе то же самое. Проверено на собственном опыте.

Мой приход в бизнес – вынужденный. С одной стороны, это банально, с другой стороны, трагично. Это трагедия целого государства, целого поколения мальчишек, воспитанных на легендарном фильме «Офицеры». Я закончил высшее военно-политическое танково-артиллерийское училище, поступил туда в 1980 году. Конечно, когда я там учился, мыслей о гражданке не было априори, а о бизнесе – тем более. Тогда и бизнеса-то еще не было. Нас учили не просто военной науке, училище было политическим, поэтому нас там учили общаться с людьми, готовили из нас замполитов. В 1991-м, после семи лет моей кадровой службы, в армии началось тотальное сокращение. Уходил не по своему желанию, я хотел в армии оставаться на любой должности, но свободных единиц в штате не было. Служба складывалась хорошо, я был редактором дивизионной газеты, служил на майорской должности. Готовился к учебе в военно-политической академии. Но судьба распорядилась иначе. Такая трагедия произошла со многими.

Когда я ушел из армии, самым главным был вопрос выживания, надо было кормить семью. Слава богу, что мне в то смутное время удалось найти правильный фарватер, просто тогда шаг влево, шаг вправо – и можно было достаточно сильно замараться. Может, это случайность, может, просто очень много работали и не было времени на какие-то другие вещи. Конечно, тогда пришлось многое перепробовать, но всегда очень хотелось делать что-то серьезное.

Однажды друг предложил заняться продажей цветных телевизоров. Первая партия – «японские» телевизоры «Пантера», 18 штук. На самом деле они были никакие не японские, сгорели через две недели, но это все равно был некий опыт. Все было просто: ты едешь в Москву, покупаешь эти телевизоры, грузишь в машину, везешь на склад, отправляешь в вагоне в Екатеринбург, потом через знакомых перепродаешь каким-то образом. Вообще, бешеное время было. Представьте: один едешь в Москву с деньгами, взятыми в долг, в кредит под залог квартиры, ловишь на улице машину, закидываешь туда эти телевизоры, 40 штук, садишься в кабину, доезжаешь до Казанского вокзала. Потом просишь водителя постоять минут сорок, а сам идешь заказывать место в вагоне, а ведь машина могла и не дождаться, уехать. И ты все делаешь один, приходилось самому заниматься чем угодно. Денег, например, не было на охрану, я охранял сам. Тяжело было, но с этого все потихоньку и пошло. Взяли один магазин в аренду, потом другой. Всегда было желание строить какой-то системный бизнес, поэтому в 1996 году мы вышли на Samsung, открыли первый магазин «Самсунг – Екатеринбург» на Ясной, 6. Очень успешный проект.

Вот так получилось, что я начал свой бизнес в электронике, хотя, если бы волна нас тогда занесла, допустим, в производство или строительство, мы бы так же успешно работали там. Это была просто воля случая. В бизнесе вообще случай играет очень большую роль. Бизнес и удача. Россия тогда была один большой случай. Тем, кто начинает бизнес сейчас, гораздо сложнее. Тогда был миллион возможностей, воткни лопату – вырастет дерево. Любой бизнес можно было поднять небольшим капиталом. Это нормальная ситуация, кто хотел – тот поднимался. Сейчас рынок настолько тесен, настолько узок, настолько велика конкуренция, что, если хочешь туда войти, нужны огромные финансовые вливания. Тогда можно было начинать с 10 тысяч рублей, как мы начинали. Сейчас тоже есть ниши, но чтобы попасть туда, нужно очень много денег. Тогда и конкуренции такой огромной не было. Да, конечно, была нестабильность. Бизнес – это вообще риск и вечный стресс. Мало кому удается лежать на диване и зарабатывать хорошие деньги. Поэтому, когда идешь в бизнес, нужно отдавать себе отчет, что либо ты погружаешься в это с головой, либо не занимаешься вовсе. Но опять же армия меня приучила: или делать хорошо, или не делать вообще. Мы так и поступали: десять лет копали одну траншею, ни на что не разбрасывались, в результате незаметно вырыли целое сооружение. То есть, по сути, мы ничем другим не занимались, только в этом году стали серьезно развивать другие бизнесы. А так компания была заточена только на электронику. Хотя я сам не электронщик.

В работе с людьми часто приходится применять армейские принципы. И это не желание, а необходимость. Для меня очень важны моральные качества – честность, порядочность, искренность. Я долгие годы считал, что люди строят свою работу из элементарных понятий: если здесь грязно, значит, эту грязь надо убрать; если перед тобой поставили задачу, ты ее либо выполняешь, либо нет. И в любом случае говоришь об этом тому, кто перед тобой эту задачу поставил. Я всегда считал, что это нормально. Но иногда люди не делают и элементарных вещей. Так вот, чем отличается армия – там все расписано. Есть так называемый боевой расчет. Когда были курсантами, мы считали это дурдомом, но у нас каждый вечер знание этого боевого расчета проверяли. А на самом деле это не глупость, а правда жизни. Есть вещи, которые кажутся обязательными, но люди их не делают. Отвечают что-нибудь в духе: звонил – не дозвонился; поехал – заблудился; искал – не нашел… Я этого не понимаю! Если что-то не получается, нужно попросить помочь. А люди молчат об этом неделю, две, три. Приходится перерабатывать армию и вносить это все в регламент нашей работы. Многие компании это поняли и взяли себе на вооружение. Получается, что четкое расписывание действий человеку помогает: за него уже подумали, как все сделать правильно. В бизнесе это называется «бизнес-процессы». У каждой компании они прописаны в той или иной степени. У нас бизнес-процессы прописаны в меньшей степени, но необходимость есть, и мы над этим работаем. Но армейские принципы – не значит тупая дисциплина.

Я давно понял, что человеку важно в работе получать удовольствие. Формула счастья простая: идешь на работу с радостью, а с работы – с хорошим настроением. Если у человека нет выходных, значит, он что-то там неправильно построил. Вообще человек не должен чувствовать дискомфорта оттого, что он работает. До недавнего времени мы очень мало внимания уделяли своему офису, кабинетам. Не так давно сделали очень хороший ремонт. Должна быть хорошая столовая, нужны машины, чтобы отвозить людей до дома и собирать по утрам. Как собственник я просто обязан создать людям комфортные условия на работе.

Я очень усложнил политикой свою жизнь. Но ни секунды не пожалел об этом. Сейчас она играет для меня не меньшую роль, чем бизнес. Это уже ментальность, я же учился не в командном, а в военно-политическом. Для меня все-таки первично было не командовать людьми, а с ними общаться. И говорят еще, что если ты не будешь заниматься политикой, то она займется тобой. С 1995 года мы в политике присутствовали, занимались общественной работой, благотворительностью. Однако на определенном этапе возникает ощущение, что ты бы мог сделать больше, это не самореализация ради самореализации, а четкое осознание своих возможностей. А между бизнесменом, который занимается просто общественной работой, и бизнесменом, который занимается политикой, есть большая разница. Разница в уровне общения, разница в компетенции и полномочиях. Ты можешь влиять на гораздо более серьезные вещи. Долгое время я считал, что я этого недостоин, что это удел какой-то другой касты людей и я по своим деловым качествам пока не соответствую. Года три назад осознал, что созрел для того, чтобы серьезно заниматься политикой.

Я уверен, что политикой надо заниматься с чистыми руками и чистыми мыслями. А за мешком денег туда не ходят. Вот и сейчас я вкладываю в округ намного больше, чем раньше. На данный момент мои временные, физические, душевные и финансовые траты в разы больше, чем раньше. Но я приобретаю опыт общения с людьми, опыт управления и бюджетирования целого города. Мой уровень компетенции становится намного выше и, главное, больше удовлетворения от того, что оказываешь серьезную помощь людям. Я очень рад, что на территории моего избирательного округа находится родное училище. Весной 2007 года оно отметит сорокалетний юбилей. В прошлом году мы создали общественную организацию «Содружество выпускников СВВПТАУ», уделяем много времени училищу, помогаем воспитывать курсантов. Пришло время отдавать долги.