Туристический рынок Екатеринбурга ожидает вал банкротств

Прошедшее лето оказалось нелегким для туристической сферы в Екатеринбурге: зарегистрировано гораздо большее количество жалоб потребителей и туроператоров на деятельность турагентств, чем в прошлые годы. Кроме того, обанкротились несколько компаний: в частности, показали свою финансовую несостоятельность Ascent Travel и «Роскурорт». Кроме того, заведено уголовное дело на руководителя фирмы «Розовый пеликан»: женщину подозревают в мошенничестве на сумму в 1,5 млн рублей.

«О трудностях Ascent Travel нам было известно еще в прошлом году, и мы остерегались бронировать их туры, - говорит директор группы компаний «Зима-Лето» Ольга Гуляр. - Однако туристов крупные туроператоры в случае проблем не обманывают – они все равно обеспечивают их отдых либо собственными силами, либо при помощи крупных партнеров.  Кроме того, у всех туроператоров есть финансовые гарантии. Гораздо хуже, если человек доверяет организацию отдыха так называемым «черным» агентствам.  Если признаки такого агентства не выявить заранее, вернуть деньги за несостоявшийся тур практически невозможно».

Причиной такой сложной ситуации в Уральской ассоциации туризма называют несовершенство законодательства: если деятельность туроператоров, в том числе, финансовая, контролируется государством, то за турагентствами никто не следит. Поэтому различные компании, которые не имеют опыта в данной сфере, а то и вовсе хотят заработать на путешественниках, в массовом порядке начали открывать продажу путевок.

Эксперты прогнозируют дальнейшую череду банкротств участников туристического рынка Екатеринбурга. По оценке сотрудников компании «Зима-Лето», сейчас в городе действует порядка трех тысяч «черных» турагентств, и их число будет только расти. Пропорционально возрастет и число обманутых клиентов, и количество банкротств. 

«Мы опасаемся, что если в ближайшее время не появится новый закон об основах туристической деятельности, то в будущем нас может ожидать новый вал банкротств, - сообщил «Деловому кварталу» исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев. – Крупные компании тратят большие суммы на развитие, поэтому мелкие турагентства, лишенные этих затрат, легко могут предложить потребителям более выгодную цену. А значит, консолидации рынка в руках крупных игроков не произойдет».

Уральская ассоциация туризма, в сотрудничестве с коллегами из разных регионов и Российской ассоциацией, готовит изменения к федеральному закону об основах туристической деятельности, которые помогут навести порядок на рынке. Новый документ они представят общественности 4 октября, на выставке EXPOTRAVEL в Екатеринбурге. Отметим, что в этот день исполнится уже 17 лет с того момента, когда был принят ФЗ.

Справка «ДК»: признаки «черной турфирмы»:

- сайт:  его или вовсе нет, или он не обновлялся в течение долгого времени;

- офис: если его нет, перед вами может быть «черное» агентство;

- присутствие в списке неблагонадежных компаний, который опубликован крупным туроператором;

 – значительные скидки: порядочное агентство, как правило, их не предоставляет.